bouteilles-et-bocaux.comAvis:
692 avis au cours des 12 derniers mois6 529 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
23 oct. 2023
Avis validé
Vendeur très sérieux.
Malgré un problème de livraison (DPD n'est pas fiable),super bonne gestion de la part du SAV.Et toujours une bonne qualité des produits et de l’emballage.
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l'avis le plus négatif
8 août 2023
Avis validé
L’emballage des produits est à améliorer. Beaucoup de casse lors de ma dernière commande livrée. Petite partie sur la photo…
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Avis pour bouteilles-et-bocaux.com
20 mars 2024
Avis validé
Bien mais l'emballage laisse à désirer
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30 mars 2024
Avis validé
Le sérieux.
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15 avr. 2024
Avis validé
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
16 avr. 2024
Cher client,
Merci pour votre avis.
Un représentant du service client vous contactera par e-mail à ce sujet.
Cordialement
bouteilles-et-bocaux.com
16 avr. 2024
Avis validé
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14 avr. 2024
Avis validé
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
15 avr. 2024
Cher client,
merci pour votre avis. Un représentant du service client vous contactera par e-mail.
Cordialement
bouteilles-et-bocaux.com
31 mars 2024
Avis validé
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30 mars 2024
Avis validé
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19 févr. 2024
Avis validé
Les produits sont biens. Je suis satisfaite. Par contre Chronopost est un très mauvais livreur. La livraison a été catastrophique.
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19 févr. 2024
Avis validé
Le colis est bien emballé.
Mieux que la fois précédente : bocaux cassés retour à l'expéditeur
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19 févr. 2024
Avis validé
Livraison rapide et bien suivable
Attention il y avait une bouteille cassée !
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
21 févr. 2024
Bonjour,
merci pour votre commentaire.
Nous nous excusons pour les désagréments causés.
Notre service client vous a envoyé un e-mail à ce sujet et nous vous prions de bien vouloir y répondre.
Nous vous remercions beaucoup.
Votre équipe de Bouteilles et Bocaux
4 mars 2024
Avis validé
Expérience bonne.
Cependant carton trop lourd et casse
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17 mars 2024
Avis validé
Bon qualité/prix
Tout est dans le titre super rapporté qualité / prix
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6 mars 2024
Avis validé
livraison jamais faite à domicile ...
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
8 mars 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas été livrée directement chez vous.
Lors de vos prochaines commandes, nous vous prions de bien vouloir nous communiquer votre numéro de commande par e-mail afin que nous puissions contacter Chronopost et ainsi éviter un tel problème.
Merci de votre compréhension.
Votre équipe de
Bouteilles et Bocaux
9 mars 2024
Avis validé
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8 août 2023
Avis validé
L’emballage des produits est à améliorer. Beaucoup de casse lors de ma dernière commande livrée. Petite partie sur la photo…
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
8 août 2023
Bonjour
merci pour votre commentaire.
Nous sommes désolés d'apprendre qu'il y ait eu un incident lors de la livraison de votre commande.
Nos collègues vous ont contacté par E-Mail.
Votre équipe de Bouteillet Bocaux
10 août 2023
Avis validé
Pas parfait mais bien
Bon rapport qualité prix dans l'ensemble, le tarif est vraiment abordable.
Les bouteilles sont en bon état mais pas très propres... Poussière voire saleté incrustée a l'extérieur, traces blanches a l'intérieur... Il faut tout relaver une par une...
Les bouchons à levier sont livrés à part dans un sac, mais du coup ils sont aussi sales, et tout rayés car en vrac...
Livraison en 9 jours calendaires.
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
11 août 2023
Bonjour,
nous vous remercions pour votre commentaire.
En effet, nos marchandises ne sont pas envoyées stériles et nous vous rappelons que les articles doivent toujours être nettoyés avant utilisation.
Cependant, ceux-ci ne doivent pas être sales.
N'hésitez pas à envoyer des photos à notre service client afin que nous puissions examiner le cas !
Merci.
Votre équipe Bouteilles et Bocaux
4 févr. 2024
Avis validé
Packaging was problematic, as 2 of the 20 items were broken upon arrival. They had enough room to hit each other and when I opened, there were tiny pieces of glasses absolutely everywhere. Items themselves and price are good though. Won't prevent me from ordering again, but definitely something to improve.
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
7 févr. 2024
Good morning,
We are very sorry to hear that two bottles were damaged during transport.
Our customer support has just sent you a message so that we can send you the bottles again or refund them.
Thank you for your understanding.
Votre équipe de Bouteilles et Bocaux
11 août 2023
Avis validé
En attente de ma livraison
Pour ma première commande j'étais satisfaite, par contre pour cette deuxième commande je suis moins satisfaite car j'ai passé commande le 5 août et je n'ai toujours pas reçu ma commande
Elle devrait être livré entre 2 et 5 jours, on est le 11 août !
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
14 août 2023
Cher client ,
Nous vous remercions pour votre évaluation. Votre commande est en cours d'acheminement et devrait vous parvenir sous peu. Nous nous excusons pour les désagréments causés.
Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
Votre équipe de bouteilles-et-bocaux.com
24 août 2023
Avis validé
Les produits sont extra. Le prix est correct. Expédition correcte. Par contre, la livraison avec DPD c’est la catastrophe. Pas de RDV. Ne vienne même pas parce qu’ils n’ont pas le temps. Du coup, retour à l’entrepôt. Colis cassé et ce qui est dedans aussi. Retour chez l’expéditeur sans me demander mon avis. Il faut changer de livreur.
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26 juil. 2023
Avis validé
Qualité de produits mais problème de logistique
Les produits sont beaux et de qualité, ça il n'y a pas a redire. Seulement, sur toutes les commandes effectuées depuis le début, il y a toujours eu un problème. Des articles manquants ou des bocaux sans bouchons.. c'est bien dommage.
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
27 juil. 2023
Cher client,
Merci pour votre avis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons organisé pour vous la livraison ultérieure souhaitée. Cependant, nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits. Si vous avez d'autres questions concernant l'une de vos commandes, nous serons heureux de rester à votre disposition.
Votre équipe de bouteilles-et-bocaux.com