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Avis:

Monsieur, Votre commande, pour laquelle nous vous remercions, est logiquement partie de nos ateliers le lundi 29 avril. Après contrôle, votre colis est arrivé ce matin à votre bureau distributeur , vous devriez donc être livré aujourd'hui . Le retard est dû au jour férié . Avec nos excuses pour ce retard postal indépendant de notre volonté, Cordialement, Jacques ABC TISSAGE

Madame, Votre commande passée le mercredi 24 avril à 18h26 est logiquement partie de nos ateliers le jeudi 25 avril en lettre performance port gratuit . Après contrôle , le colis a été mis dans votre boîte aux lettres lundi 29 avril . Le week-end a rallongé le délai d'acheminement . Cordialement , Jacques ABC MARQUAGE

Madame, Il n'est pas normal que vos étiquettes se décollent aussi vite, elles sont même faites pour être bouillies ! La pose est essentielle pour une bonne tenue de nos étiquettes qui représentent 40% environ de nos fabrications sans problèmes pour nos clients . Nous fournissons des collectivités (centre hospitalier, maison de retraite ) où les lavages sont répétés et agressifs sans aucun problèmes .Ils posent les étiquettes avec des presses industrielles . Votre problème vient du degré de chaleur de votre fer sur les étiquettes : celui-ci , même en position maxi, ne doit pas atteindre la température qu'il faut pour fluidifier la colle et lui permettre de "rentrer" dans le vêtement . Les étiquettes sont collées car la colle était "ramollie" mais l'action mécanique du 1er lavage , même à 40°C , leur permet de se décoller . Nous utilisons un film thermocollant qui résiste aux lavages répétés à 90°c et donc à des hautes températures . Il faut impérativement que votre fer à repasser atteigne 140°c pour poser les étiquettes . En vieillissant ou simplement les fers bon marché ne chauffent pas assez . De plus, il faut bien insister et laisser le fer 10s minimum sur l'étiquette à coller . Cordialement, Jacques ABC MARQUAGE

Madame, Votre commande a été expédiée le 19 mars de nos ateliers . Celle-ci est arrivée samedi 23 mars dans votre boîte aux lettres . Cordialement, Bruno ABC MARQUAGE

Madame , Votre commande, pour laquelle nous vous remercions, a été logiquement expédiée le 12 février en lettre performance 88000036539543. Après contrôle du suivi, une erreur d'aiguillage s'est produite le 14 février d'où ce retard . Nous contactons la poste afin d'accélérer la livraison de votre colis et revenons vers vous dès que possible . Avec nos excuses pour ce retard postal indépendant de notre volonté, Cordialement, Jacques ABC MARQUAGE

Madame, Votre commande passée le vendredi 1 mars à 21h24 est logiquement partie le lundi 4 mars , elle est arrivée dans votre boîte le 06 mars ! Soit 2 jours d'acheminement , délai normal préconisé par la poste pour une lettre suivie . De plus , la date que nous vous donnons lors de votre commande est la date d'expédition et non la date de réception qui peut varier suivant les aléas postaux . Cordialement , Jacques ABC MARQUAGE

Madame, Votre commande, pour laquelle nous vous remercions, est partie le 29 février en colissimo 6A35246755100 , il est arrivé aujourd'hui dans votre boîte aux lettres . Cordialement, Jacques ABC MARQUAGE

Madame, Il n'est pas normal que vos étiquettes se décollent aussi vite, elles sont même faites pour être bouillies ! La pose est essentielle pour une bonne tenue de nos étiquettes qui représentent 40% environ de nos fabrications sans problèmes pour nos clients . Nous fournissons des collectivités (centre hospitalier, maison de retraite ) où les lavages sont répétés et agressifs sans aucun problèmes .Ils posent les étiquettes avec des presses industrielles . Votre problème vient du degré de chaleur de votre fer sur les étiquettes : celui-ci , même en position maxi, ne doit pas atteindre la température qu'il faut pour fluidifier la colle et lui permettre de "rentrer" dans le vêtement . Les étiquettes sont collées car la colle était "ramollie" mais l'action mécanique du 1er lavage , même à 30°C , leur permet de se décoller . Vous pouvez remettre un coup de fer sur les étiquettes qui se recroquevillent : mettre la vapeur : cela augmente la chaleur finale et permet aux étiquettes de coller . Le mieux serait de les recoller avec une autre fer à repasser ( même ancien) si vous le pouvez : vous constaterez la différence . Si nos étiquettes ne collaient pas , nous le saurions depuis longtemps car pratiquement la moitié de nos ventes d'étiquettes sont thermocollantes : aucun retour négatif de nos clients , au contraire , ils nous vantent la bonne tenue de nos étiquettes ! Si vous n'y voyez pas d'inconvénients, notre support technique va vous contacter par téléphone dans les jours qui viennent afin de voir d'où vient le problème et vous apporter une solution. Avec nos excuses pour ces désagréments, Cordialement, Jacques ABC MARQUAGE

Monsieur , Votre commande pour laquelle nous vous remercions a été logiquement expédiée le 4 janvier . Après contrôle sur le suivi de la poste , votre colis est arrivé dans votre boîte aux lettres le 09 janvier ??? Cordialement, Bruno Abc marquage

Madame , Votre commande a été expédiée le 18 janvier en lettre suivie . Après contrôle , votre colis est arrivé à votre bureau distributeur , le facteur devrait vous l'apporter aujourd'hui 22 janvier . Cordialement , Jacques ABC MARQUAGE

Monsieur , En effet , votre colis parti le 05 décembre est toujours en acheminement . Nous avons contactés le service des lettres suivies , votre colis devrait vous parvenir au plus tard mercredi 13 décembre . Avec nos excuses pour ces désagréments indépendants de notre volonté Cordialement, Jacques abc marquage.

Madame, Votre commande est partie logiquement le mardi 25 juillet en lettre performance 88500021377879 . Après contrôle votre colis est arrivé à votre bureau distributeur ce samedi 29 où votre facteur ne l'a pas distribué . Il devrait vous parvenir ce lundi 31 juillet . Cordialement , Bruno ABC MARQUAGE

Madame, Nous sommes étonnés car la colle et le fil qui entrent dans la fabrication de nos étiquettes thermocollantes n'ont pas changés depuis longtemps. De votre côté , est ce que vous n'avez pas changé de fer car les fers actuels ont tendance a ne pas chauffer assez ( même en position maxi ) . Nos étiquettes thermocollantes sont faites pour être bouillies , si elles se décollent à 30° , c'est qu'il y a un facteur température ou pression qui ne va pas . La solution serait peut êttre de recoller les étiquettes avec un vieux fer. Cordialement , Jacques ABC MARQUAGE

Madame, Votre commande est partie de nos ateliers le 31 mai . Elle a été flashée le samedi 3 juin à la plate forme postale de Mauguio ( 34) , depuis elle est toujours en acheminement . Nous contactons le service des lettres suivies de la poste pour accélérer la livraison de votre colis et revenons vers vous dès que possible . Avec nos excuses pour ce retard postal indépendant de notre volonté, Cordialement, Jacques ABC MARQUAGE

Madame , Votre commande a été expédiée logiquement 31 mai car vous avez passé votre commande le mardi 30 mai à 19h43. Ce colis vous a été expédié en lettre performance ( port gratuit ) car vous n'avez pas pris d'option d'envoi ( colissimo ou mondial relay ) . Après contrôle votre colis est toujours en acheminement ce qui n'est pas normal : nous contactons le service des lettres suivies de la poste pour accélérer la livraison de votre colis . Pour information, nous signalons sur notre site que le délai pour la lettre performance est de 2 jours ouvrables, la poste précisant un délai indicatif qui peut varier suivant les aléas du courrier . Avec nos excuses pour ce retard postal indépendant de notre volonté, Cordialement, Jacques ABC MARQUAGE

Madame , Votre colis 88500021377891, parti de nos ateliers le 20 juillet est signalé distribué dans votre boîte aux lettres le lundi 24 juillet ?? Cordialement, Jacques ABC MARQUAGE

Madame , Votre commande , passée vendredi 01 sept. à 14h56 est partie logiquement hier lundi 04 sept de nos ateliers , il est normal que vous ne l'ayez pas encore le délai préconisé par la poste pour une lettre suivie est de de J+2 ( délais indicatifs) . Pour la commande erronée , nous avons fait le modèle d'étiquettes que vous nous avez commandé c'est à dire à coudre . Cordialement , Jacques ABC MARQUAGE