Annikids

Avis:

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas eu le colis dans les délais. En effet suite à un succroit de commande dû au jour férié les commandes du jour n'ont pas pu être traiter, néanmoins le colis aurait du être livré le 13/05/2023 au plus tard mais il semble que le transporteur ait pris du retard dans la livraison et nous sommes navrés de ce désagrément indépendant de notre volonté. Cordialement, L'équipe Annikids.

Bonjour, Nous sommes navrés que le produit ne vous ait pas donné entière satisfaction. Cordialement l'équipe Annikids.

Bonjour, N'hésitez pas à envoyer une photo au service clients afin de constater le problème à : client@annikids.com. Un dédommagement vous sera proposé. Cordialement l'équipe Annikids.

Bonjour, Nous sommes navrés de cet incident. N'hésitez pas à envoyer une photo au service clients afin de constater le problème à : client@annikids.com. Un dédommagement vous sera proposé. Cordialement l'équipe Annikids.

Bonjour Caroline, merci beaucoup pour votre commande sur notre site 😊✨ Je suis désolé d'apprendre que vous avez été déçue par le ballon personnalisé que vous avez reçu. Sachez que nos ballons personnalisés ont une petite languette sur la partie inférieure, qui peut être utilisée pour gonfler le ballon ou pour l'attacher (avec un ruban ou du bolduc par exemple). Il est possible que cette languette ait pu passer inaperçue et nous nous excusons pour cela. Si le ballon s'est déchiré très rapidement et sans raison, pourriez vous s'il vous plaît nous contacter à l'adresse contact@annikids.com, ou par téléphone afin de discuter davantage de la situation ? Nous ferons tout notre possible pour trouver une solution adaptée et vous offrir une expérience plus agréable. 😊🎁 A très bientôt, Paul

Bonjour, Nous sommes navrés que les produits ne vous aient pas donné entière satisfaction. Cordialement l'équipe Annikids.

Bonjour Corinne, merci beaucoup d'avoir choisi Annikids pour votre commande. 🎉✨ Je suis désolé d'apprendre que vous avez reçu votre article dans un emballage ouvert et que certains socles pour les centres de table dinosaure manquaient. Chez Annikids, nous nous efforçons de fournir des produits de qualité avec un service irréprochable, et je comprends totalement votre déception. Afin de résoudre ce problème, pourriez vous s'il vous plaît nous contacter par e-mail à contact@annikids.com ou par téléphone ? Veuillez nous indiquer votre numéro de commande et décrire la situation plus en détails. Notre équipe du service client se fera un plaisir de vous trouver une solution adaptée 😊🎁 Nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément et nous vous remercions de nous avoir informés. A bientôt, Paul

Bonjour, Nous sommes navrés que le produit ne vous ait pas donné entière satisfaction. Cordialement l'équipe Annikids.

Bonjour, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas vu les dimensions des biscuits, cependant la taille est bien indiqué dans le descriptif du produit. Cordialement l'équipe Annikids.

Bonjour, Merci d'envoyer le code au service clients afin de pouvoir vérifier le code de réduction que vous avez reçu. Cordialement l'équipe Annikids.

Bonjour, Le transporteur a effectivement eu du retard de livraison , soit 7 jours , nous en sommes navrés. Par contre dès votre appel pour nous avertir , nous avons contacté le transporteur et nous vous avons contacté à plusieurs reprises par mail et téléphone. Le colis ayant bien été livré cette semaine . Nous restons à votre disposition. Cordialement l'équipe Annikids.

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés du retard de livraison. Il semble que le transporteur ait pris du retard. Et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément. Nous constatons que vous avez récupéré le colis en date du 14/11/2023, souhaitez-vous conserver l'article ? N'hésitez pas à contacter notre service client (client@annikids.com), si vous n'avez plus l'utilité du colis. Cordialement, l'équipe Annikids.

Bonjour Sarah, Merci de nous partager votre retour d'expérience. Nous avons remonté l'information aux préparateurs de commande concernant l'éventuel surplus d'emballage. En ce qui concerne le goût des biscuits, nous sommes navrés qu'il ne vous convienne pas pleinement. Ce sont pourtant des biscuits de qualité, fabriqués en France et décorés d'un glaçage royal fait pas notre pâtissière. Belle et heureuse nouvelle année à vous ✨ Paul

Bonjour, Avez vous bien respecté la notice d'utilisation ? Nos disques doivent se décoller facilement lors de son utilisation. Cordialement l'équipe Annikids.

Bonjour, Nous sommes navrés que le produit ne vous ait pas donné entière satisfaction. Cordialement l'équipe Annikids.

Bonjour, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas eu le colis à temps pour votre fête. N'hésitez pas à contacter le service clients (client@annikids.com) qui demandera le retour de votre colis et procédera au remboursement de celui-ci. Nous vous rétiérons toutes nos excuses pour cet incident indépendant de notre volonté. Cordialement, l'équipe Annikids.