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l'avis le plus positif
Bonjour, dernière commande faite un vendredi, livraison le lendemain, samedi.
Impossible de faire mieux. Merci.
Le matériel est pour mon épouse qui en BPCO IV. De ce fait, il a de l'oxygène 24/7. Elle utilise, depuis 2 commandes, les lunettes venant chez vous qui sont beaucoup plus agréables et souples que ceux reçues à l'hôpital.
Seulement, elle a son nez qui coule ( liquide ) toute la journée - très HANDICAPANT, et depuis quelques remps, il y a, le matin, des filets de sang dans le mouchoir, avec une fois, un saignement plus important.
Pouvez-vous me signaler si vous vendez un autre système de masque, sans embout à mettre dans le nez??? qui pourrait empêcher ces différents problèmes. Vendez-vous également un produit pour empêcher le nez de couler continuellement la journée ainsi que le saignement.
D'avance merci de l'attention que vous porterez à ce courrier.
Dans l'attente de vous lire, je prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes sentiments distingués.
Jean-Pierre DEVOS - 175472865
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l'avis le plus négatif
25 déc. 2022
Votre masque nasale n’est même pas compatible avec CPAP de même marque.Surtout vous prétendez vos masques compatible avec tout.
Le petit tuyau ne rentre pas dans le grand tuyau de ResMed Air Sensé . Dont le masque acheté ne sert à rien merci
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28 févr. 2023
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1 mars 2023
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez expliquer la raison de votre évaluation 1 étoile. Cordialement, l'équipe Oxigo
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5 févr. 2023
Vos frais d expédition sont trop élevé par rapport à vos concurrent
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6 févr. 2023
Bonjour, Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous sommes basés aux Pays-Bas : il s'agit donc d'un envoi international. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions. Cordialement, l'équipe Oxigo
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23 janv. 2023
Je passe commande de filtres pour aérosol, je reçois une télécommande de télévision. Preuve du sérieux de cette entreprise.
A fuir !
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24 janv. 2023
Bonjour, Toutes nos excuses. Or, comme nous l'avons dit hier : nous n'avons pas expédié la télécommande. Probablement, quelque chose s'est passé au dépôt de notre agence transport. Nous avons expédié les filtres hier. Cordialement, l'équipe Oxigo
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25 déc. 2022
Votre masque nasale n’est même pas compatible avec CPAP de même marque.Surtout vous prétendez vos masques compatible avec tout.
Le petit tuyau ne rentre pas dans le grand tuyau de ResMed Air Sensé . Dont le masque acheté ne sert à rien merci
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27 déc. 2022
Bonjour, Merci beaucoup pour votre évaluation. Le petit tuyau du masque que vous avez acheté doit être compatible avec le grand tuyau ResMed AirSense. Parfois, il faudra enlever une pièce ou un bouton du grand tuyau. N'hésitez surtout pas à nous contacter si nous pouvons vous aider. Cordialement, l'équipe Oxigo
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19 août 2022
Mauvais conditionnement. Les capuchons anti-poussière étaient retirés. Mauvais fonctionnement
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22 août 2022
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. Notre service client vient de vous joindre par téléphone. Nous sommes désolés d'apprendre que les capuchons anti-poussière des colonnes étaient retirés, mais nous vous rassurons qu'il n'y a aucun impact sur la qualité du produit. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions. Cordialement, l'équipe Oxigo
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13 juil. 2022
Le produit dans le colis n’est pas le bon
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14 juil. 2022
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes profondément désolés : il s'agit d'une erreur de notre part. Comme convenu avec notre service client, nous allons vous envoyer le bon produit. Toutes nos excuses. Cordialement, l'équipe Oxigo
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15 juin 2022
Je n’ai pas encore reçu le colis malgré 15 € de frais
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16 juin 2022
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous signalons que le délai de livraison pour la France métropolitaine est de 2 ou 3 jours ouvrables environ et que ce délai a donc bel et bien été respecté. Votre colis a été livré hier, dans un point relais près de chez vous. Cordialement, l'équipe Oxigo
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15 juin 2022
commandé 5 tubulures et recu seulement 1 seule ou sont les 4 autres qui sont payees urgent
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16 juin 2022
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Comme convenu avec notre service client, les autres rallonges ont été expédiées hier. Nous restons à votre disposition. Cordialement, l'équipe Oxigo