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Chapeaushop
Avis:

780 avis au cours des 12 derniers mois14 568 avis au total  

4,75
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse
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Avis positif le plus pertinent

12 déc. 2023
 Avis validé
Excellentes qualités, prix des produits et, pas mal de choix d'articles. Cependant, un petit bémol sur le conditionnement des articles en livraison, qui est un peu trop excessif à mon goût. Pour un seul petit bonnet, l'emballage est aussi gros qu'une boîte à chaussures. Ce qui a presque cassé ma boîte aux lettres, car le facteur a dû forcer pour la faire entrer. C'est la deuxième fois que cela se produit, sauf que pour les fois précédentes l'emballage était légèrement moins gros mais toujours assez pour des chaussures ! Parfois, j'ai eu droit à un emballage plat et fin, ce qui était parfait, mais c'est rare. En dehors de cette petite remarque , excellente boutique.
MC
Moïse C.
SAVIGNY LE TEMPLE

Avis négatif le plus pertinent

26 nov. 2023
 Avis validé
J’ai renvoyé l’article afin d’ obtenir un remboursement. Je suis de plus en plus déçue des chapeaux que je commande sur le site Chapeau shop. J’avais l’habitude de commander, et il y a une dizaine d’années et les chapeaux que je recevais étaient toujours à ma convenance. Depuis c’est de pire en pire à chaque commande. Ce que j’ai reçu ne correspondait absolument pas à ce qui était photographié . La qualité est d’une médiocrité de plus en plus lamentable au fil des années Le dernier chapeau que j’ai commandé cet été à peine duré 15 jours. Toute la paille s’est effilochée à l’arrière. Quant à celui que j’ai reçu il y a quelques jours, il ressemblait à un mauvais article made in China complètement importable
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Avis pour Chapeaushop

il y a 10 jours
 Avis validé

Le site est bien mais

Le site est bien et le traitement de la commande c'est fait dans les délais. Toutefois, pour la livraison ce n'est pas du tout la même chose. La photo suffit pour explication...
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Réponse de Chapeaushop
il y a 9 jours
Bonjour, Merci d'avoir laissé votre évaluation. Nous sommes désolés que votre commande ait été livrée dans un état endommagé. La plume manquante vous a déjà été envoyée par la poste. Bien à vous, Votre équipe Chapeaushop
29 août 2024
 Avis validé
Je trouve mon chapeau trop grand et trop dur, je voulais le renvoyer, mais bon j'ai acheté des cales pour serrer la tête ça va mieux mais c'est pas encore parfait, mais tant pus je garde le chapeau...
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Réponse de Chapeaushop
29 août 2024
Bonjour, Merci de votre évaluation. Si vous le souhaitez-vous avez bien sûr la possibilité d'effectuer un retour pour échange ou pour remboursement. Bien à vous, Votre équipe Chapeaushop
15 août 2024
 Avis validé
Le Panama n'en est pas un, pas de tressage traditionnel, pas de démarrage en cercle sur le dessus du chapeau qui est probablement en celluloid (paille de papier)...
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Réponse de Chapeaushop
15 août 2024
Bonjour, Nous vous remercions de votre évaluation. Vous avez déjà fait valoir votre droit de retour. Le remboursement de votre commande a bien été effectué. Cordialement, Votre équipe Chapeaushop
29 juil. 2024
 Avis validé
Livraison plus lente que prévue (malgré le paiement d'un petit supplément). Je n'ai toujours pas reçu mon chapeau.
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Réponse de Chapeaushop
30 juil. 2024
Bonjour Monsieur Merlier, Merci de votre évaluation de commande. Nous venons de vérifier : selon le suivi du colis votre commande vous a bien été livrée le 29 juillet 2024. Nous allons également vous contacter en privé. Bien à vous, Votre équipe Chapeaushop.fr
21 août 2024
 Avis validé
Article pas reçu. Problème avec votre livreur
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Réponse de Chapeaushop
22 août 2024
Bonjour Monsieur, Merci de nous avoir laissé votre évaluation de commande. Votre commande nous a été retournée comme étant non livrable. La commande a été remboursée immédiatement. Nous allons également vous contacter en privé. Bien à vous, Votre équipe Chapeaushop
8 juil. 2024
 Avis validé
Il est dit que la commande serait envoyée en priorité en payant un petit supplément mais voilà elle est toujours pas livré. Donc celle ci sera inutile car on voulait l’avoir avant de partir en vacances Donc on paie l’envoi express pour un envoi radicalement lent
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Réponse de Chapeaushop
9 juil. 2024
Bonjour Monsieur, Merci de votre message. Nous regrettons sincèrement le retard pris dans la livraison du colis par Colissimo. Ceci est tout à fait exceptionnel. Sachez que vous avez également la possibilité d'opter pour une livraison express par UPS - sous 2 jours ouvrés - sans passer par la livraison Standard Colissimo. Nous venons de vous contacter également en privé concernant la livraison de votre commande. Bien à vous, Votre équipe Chapeaushop
11 juil. 2024
 Avis validé
délai de livraisons pas respecte si l'on s'en tient aux informations que vous donnez, limite trop tard pour offrir a l'anniversaire du destinataire mon petit fils.
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20 juil. 2024
 Avis validé
transport cher et laborieux. produit : qualité prix à revoir "coutures limite"
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Réponse de Chapeaushop
15 août 2024
Bonjour Monsieur, Merci de votre évaluation de commande. Nous avons vérifié : aucun frais de port ne vous a été facturé. Sachez que vous avez bien sûr la possibilité d'effectuer un retour suite au souci de qualité. Nous allons vous contacter en privé pour vous communiquer la démarche à suivre. Bien à vous, Votre équipe Chapeaushop
MP
Michèle P.
Argenvières
2 juil. 2024
 Avis validé
Hélas casquette taille unique trop grande
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Réponse de Chapeaushop
2 juil. 2024
Bonjour, Nous vous remercions de votre évaluation de commande. Sachez que vous avez bien sûr la possibilité d'effectuer un retour pour échange ou pour remboursement, selon votre choix. Les frais de retour sont gratuits. Bien à vous, Votre équipe Chapeaushop
10 juil. 2024
 Avis validé
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Réponse de Chapeaushop
10 juil. 2024
Bonjour, Merci de votre évaluation. Nous allons vous contacter en privé pour les différentes commandes que vous avez passées. Bien à vous, Votre équipe Chapeaushop
MP
Michèle P.
Argenvières
2 juil. 2024
 Avis validé
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EJ
Eric J.
Saint Romain
5 déc. 2023
 Avis validé

Colis pas encore reçu

Vous me demandez de faire une évaluation sur un produit que j’ai commandé mais je ne l’ai toujours pas reçu à la date d’aujourd’hui CEST à dire il y a six jours C’est pourquoi je mets trois étoiles ne pouvant pas répondre à votre questionnaire
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26 janv. 2024
 Avis validé
Temps de livraison trop long,toujours pas reçu ma commande.Ici maintenant il fait chaud (sud de la France).Si je le reçois je le garde pour l année prochaine.
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7 janv. 2024
 Avis validé
Respect des délais de livraison.. Vius donnez 2 à 5 jours ouvrés de delais. Je l'ai reçu que 10 jours après la.commande
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16 févr. 2024
 Avis validé

Remboursement non effectué

J'ai renvoyé l'article car la taille ne correspondait pas à ma commande. A ce jour je n'ai toujours pas été remboursé.
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Réponse de Chapeaushop
26 juin 2024
Bonjour, Merci de votre évaluation de commande. De notre côté, le remboursement a bien été effectué - par le mode de paiement initial de votre commande. Bien à vous, Votre équipe Chapeaushop.fr
IF
Isabelle F.
Barentin
29 déc. 2023
 Avis validé

J'ai reçu le colis mais vide

J'ai reçu le colis. Celui ci était endommagé et malheureusement il était vide. Le béret n'était pas dedans.
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12 avr. 2024
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Un très grand choix avec des prix qui bien souvent et je le regrette dépassement mon budget
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9 mai 2024
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Pas de prise en compte de souhaits clients et propositions inadaptées
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Réponse de Chapeaushop
26 juin 2024
Bonjour, Merci de votre évaluation. Nous le regrettons mais nous ne proposons pas de personnalisation de produits. Bien à vous, Votre équipe Chapeaushop
1 mars 2024
 Avis validé
Très beau produit mais légèrement trop grand.
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14 janv. 2024
 Avis validé
Article ne correspond pas du tout à l’image
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