Petite Amélie

Avis:

Bonjour, Nous avons été livré en temps et en heure. Nous avons disposé d’un bon suivi pour le colis. Par contre et contrairement à votre courriel les livreurs n’ont pas souhaités déballés les colis afin d’effectuer un constat mais nous ont tout simplement stipulés que nous avions 30 jours pour faire un retour si cassé… Les colis n’ont donc pas été déballés et aucun constat contradictoire n’a pu être effectué. On espère qu’il n’y aura pas de casse à l’ouverture lors de l’intervention de notre menuisier. Affaire à suivre..

Je ne peux malheureusement pas juger de la qualité du produit commandé car je n'ai toujours pas reçu ma commande (17/03). J'ai choisi l'option livraison "Relais Colis" à 25€ afin de pouvoir choisir une date de livraison. Malheureusement le choix fut très mince (2 semaines plus tard) et plus embêtant, on ne peut pas choisir la plage horaire. Il faut attendre le jour même pour connaître l'estimation de l'heure de livraison. Je suis vraiment déçue sur ce point là.

Être conforme à la photo

Produit défectueux

J'ai eu une (deux?) mauvaise expérience avec Petite Amélie parce que mes colis sont arrivés très endommagés. Il a fallu que je sois relivrée pour certains éléments qui étaient défectueux. Ce n'est peut être pas la faute de Petite Amélie directement mais du transporteur, en revanche, j'ai également eu un souci avec ma commande puisqu'il manquait de nombreux articles et d'autres avaient été livrés que je n'avais pas commandés. Heureusement le service après vente est efficace et j'ai pu être relivrée rapidement. Or, dans cette deuxième salve de cartons, il manquait encore des articles. Donc ça fait beaucoup. C'est dommage parce que j'aime bien vos produits.

Déçue par la qualité/ épaisseur de la couette et de l'oreiller. Absence de gonflant. Le drap housse est trop large, l'ensemble housse de couette /taie oreiller dès le premier lavage , la couleur est " passée " je suis très déçue de la qualité.

La cuisine commandée pour notre fils n'est pas de très bonne qualité, certains endroits étaient déjà abîmés et certains trous manquaient. La livraison a été rapide et la commande facilement effectuée.

Malheureusement, Petite Amélie travaille avec le transporteur DPD, l'agence en charge de ma commande est dans l'Aude : nulle, nulle, nullissime ! Et je me contient... Je suis dans l'attente d'un matelas commandé mi janvier et dont la livraison a été reprogrammée à de nombreuses reprises. Les deux premières fois j'avais posé des jours de congés pour être présente à la livraison, j'ai attendu en vain. J'ai reçu le premier avis de livraison le 6 février et nous sommes le 21. J'appelle Petite Amélie à Paris qui ne peut rien faire. Le site DPD de l'Aude ne peut pas être joint, en appelant le numéro indiqué, on tombe sur un pauvre jeune avec un accent d'Afrique du Nord qui ne peut rien faire pour moi et qui doit se faire enguirlander toute la journée pour des gens qui ne font pas leur boulot dans l'Aude. Leur dernier mail date du 14 février pour m'informer d'une livraison le 15, nous sommes le 21, cela fait une semaine que le n'ai plus de nouvelles de ma livraison. J'essaie de faire des achats respectueux de l'environnement avec une provenance au maximum d'un pays Européen) Les produits Petite Amélie sont vraiment très sympa mais puisqu'on me demande mon avis, je dirais la mort dans l'âme SURTOUT PAS, commande en Chine ça arrivera plus vite ! Colis DPD n°10624000229180 commande n°9251494-1° Stéphanie

Extrêmement déçue 😞. Achat cuisine. Le bois utilisé est d’une extrême mauvaise qualité. J’ai pris toutes les précautions nécessaire pour le montage mais il y a déjà plusieurs éclats de peinture. Oubli des pres trous arrière dans la plaque du dessus. Impossible d’enfiler l’évier jusqu’au fond le découpage est prévu trop étroit. Les vises qui maintiennent l’aimant des portes ne sont pas adaptées. Heureusement que nous sommes bricoleur et avons de quoi percer et viser. C’est du jamais vu, je pensais commander sur un « joli site « de qualité mais non. Attention le design ne fait pas tout. Je ne recommande absolument pas.

Je suis un peu déçue de la qualité du produit En ce qui concerne le tiroir en dessous du lit pareil déçue car il n’y a pas de rail il bouge tout le temps Très jolie mais la qualité n’est pas au rendez-vous

Service client pas compréhensif Matériel reçu abîmé Plus de 1 semaine d'échanges tél et e-mail pour me demander à moi cliente de proposer une solution

Lit très difficile à monter et qui par la suite Grince . Je ne m'attendais pas à avoir un lit qui fasse du bruit à ce point, je suis vraiment déçue .

La barrière du lit est fissurée sur tout le long. Le lit n'a pas l'air tres solide à première vue.

Service livraison moyens reporter plusieurs fois

Une petite rayure sur la cuisine à la réception, qui n’est pas en lien avec la livraison. Elle n’est pas énorme, mais est présente et en plein sur le dessus. Mitigeur d’eau de l’évier peu solide, à voir dans le temps… et casseroles très lourdes pour des enfants en bas âge, qui pourraient blesser s’ils se les laissent tomber sur les pieds. Prix plutôt onéreux donc j’espérais mieux, mais à voir la solidité dans le temps.

Bonjour, J’ai trouvé que le rapport qualité expérience et prix n’était pas le bon. La livraison était « au pied de l’immeuble » pour du matériel de puériculture destiné dans la grande majorité à une femme enceinte ou à une jeune maman ayant les mains prises est dommage. D’autant plus vu le prix du produit, long à monter qui plus est je trouve que le mix n’est pas bon. Je trouve aussi dommage de ne pas pouvoir placer ou on veut sur la table le plan à langer car les différents éléments (couchés liniement lingettes…) ne passsent en largeur sur les côtés.

la maison est très jolie certes mais le manuel de montage pas évident et surtout les pièces pas aux bonnes cotes ce qui fait que le balcon de la maison est invissable. Nous comptions vous en faire part. Comment trouver une solution ?

Le lit grince énormément dommage…

Lit très élégant mais notice à revoir J'ai rencontré des difficultés inattendues au moment du montage. D'une part, il manquait l'une des vis d'assemblage du bureau. D'autre part dans le mode d'emploi, les 4 taquets destinés à sécuriser les barreaux de l'échelle ne sont pas mentionnés. Sans ces derniers, les barreaux sont extrêmement dangereux (ils tournent sur eux-même et peuvent provoquer une chute). Je m'en suis rendu compte à la fin du montage, j'ai du démonter entièrement l'échelle pour les ajouter. Pour finir, le mode d'emploi indique qu'il n'y a pas besoin de visseuse. Lorsqu'on préconise de visser les lattes une par une aux deux extrémités avec des vis cruciformes, préconiser de le faire avec un tournevis est une hérésie ;-) (bonjour les ampoules, heureusement que j'avais une visseuse et que je n'ai pas suivi la préconisation).

La finition est plutôt soignée et le prix correct en revanche premier point livraison a revoir le livreur avait un des colis ouvert nous aurions pu avoir des dégâts majeur sur le meuble ou perdre des vis. Ensuite la notice d"installation est exécrable des dessins plus précis serait bienvenue des marquage sur les planches (sur champs) nous permettrais de retrouver les références du plan des vis parfois trop similaires portant a confusion d'autant que tout est dans le même sachet. Question qualité c'est pas mal sans plus. Honnêtement le concurrent suédois est plus intéressant finalement sur un produit similaire.