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eclairage-design.com
Avis:

1 144 avis au cours des 12 derniers mois8 626 avis au total  

4,83
Très bien
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Avis positif le plus pertinent

5 févr. 2024
 Avis validé
J'ai apprécié : > la clarté des informations présentent sur le site et notamment tout au long de la commande. > Le suivi concernant la livraison ! Point à améliorer : les informations concernant les spots : > SPOTS à encastrer : espace à prévoir entre la partie supérieure du spot intégrée dans le plafond ( au dessus du placo ) et l'isolant : dans mon cas, je dispose de 30 mm d'espace entre le placo et mon isolant ( laine de bois) et je me demande si je l'installation de spots led extra-plat pourrait convenir ou pas = degrés de température dégagée par le spot ? > SPOTS en saillie : visuel du système de fixation = photo platine avec écartement des trous de fixation.

Avis négatif le plus pertinent

22 nov. 2023
 Avis validé
Bonjour.... Ma note peut sembler "dure", mais je rencontre de gros problèmes avec ce projecteur qui ne fonctionne qu'en mode "usine", apparemment.... Je conçois qu'un matériel neuf puisse ne pas fonctionner "au déballage", mais dans mon cas, il me semble que vous auriez pu m'envoyer une zapette seule, pour cibler le problème sur la zapette ou le projecteur lui-même....il va de soi que je rendrais la 2° zapette si ça ne changeait rien au dysfonctionnement...! Là, je dois remonter sur mon échelle ( 76 ans !), démonter pour renvoyer, attendre le retour, remonter sur mon échelle pour réinstaller, j'avoue que ce genre d'exercice m'est devenu pénible ! Donc, je ne peux que dire que la luminosité est très bonne, ne pouvant tester le reste.
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Avis pour eclairage-design.com

9 oct. 2024
 Avis validé
Ampoule dimmable mais la graduation de l’intensité lumineuse de l’ampoule n’est pas régulière.En fait 3 intensités lumineuses possibles et entre ces différents niveaux, la luminosité n’est pas stable. Donc ampoule de pas très bonne qualité. Par contre envoi rapide et ampoule bien protégée.
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Réponse de eclairage-design.com
il y a 13 jours
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire et nous allons remonter l'information au fabriquant STAR. En vous souhaitant une agréable journée. Bien Cordialement Le Service Client
3 oct. 2024
 Avis validé
Votre transporteur au Portugal ne pas encore fait la livraison...à ce jour je n'ai toujours pas d'avis de livraison...GLS !
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Réponse de eclairage-design.com
4 oct. 2024
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre message et sommes désolés pour le désagrément. Sur le suivi de votre colis nous voyons que le transporteur demande un complément d'informations concernant votre adresse, notre service client vous contacte pour vous demander plus de précisions. En vous souhaitant une agréable journée. Bien Cordialement Le Service Client
8 sept. 2024
 Avis validé
Bonjour Concernant mon achat , délai excellent juste un bémol , sur la photo la vitre des lampes semblent opaques , la raison de mon choix malheureusement lors du déballage elles étaient transparentes donc decu Cordialement
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15 sept. 2024
 Avis validé
Un article cassé dans la livraison Le reste s’est bien passé
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Réponse de eclairage-design.com
17 sept. 2024
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre message et sommes désolés pour le désagrément. Nous demandons à notre service SAV de vous contacter pour régler le problème. En vous souhaitant une agréable journée. Bien Cordialement Le Service Client
20 sept. 2024
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18 août 2024
 Avis validé

Eclairage mural extérieur

Ce sont des éclairages pas très chers et de qualité moyenne mais qui m'ont plu ; leur mise en place est compliquée malgré mes nombreuses années d'expérience dans le bricolage ! Sincèrement, je ne reprendrai pas ce modèle si j'étais amené à en changer
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4 août 2024
 Avis validé
I asked a question in my "customer space" but unfortunately no reply
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Réponse de eclairage-design.com
5 août 2024
Bonjour Monsieur, Nous avons bien reçu votre email samedi et vous en remercions. Nous sommes désolés mais nous ne travaillons pas les samedis et dimanches, c'est pourquoi nous vous avons répondu ce matin. Nous vous souhaitons une agréable journée. Restant à votre disposition, Bien Cordialement Le Service Client
18 mars 2024
 Avis validé
Bonjour lors de la commande les bougies avec led, le corps de la bougie est noir et nous avons reçu des blanches . Cela manque de précision, autrement livraison rapide. Cordialement
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Réponse de eclairage-design.com
18 mars 2024
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre message et sommes désolés pour le désagrément. Les bougies sont bien de couleur blanche. Nous allons apporter des précisions pour qu'il n'y ai pas d'autre confusion. Notre service SAV va vous contacter par email. En vous souhaitant une agréable journée. Bien Cordialement Le Service Client
CC
Christine C.
bry sur marne
19 janv. 2024
 Avis validé

Pas de réponse aux mails, ni au téléphone

Malgré 2 mails pour lesquels je n'ai obtenu aucune réponse et un numéro de téléphone qui ne répond jamais, j'ai passé commande. Mais je suis déçue que ce site ne soit pas joignable.
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Réponse de eclairage-design.com
20 janv. 2024
Bonjour, nous voyons que vous êtes une cliente fidèle et prenons en compte votre commentaire avec cœur. Nous avons deux personnes au support, le téléphone doit être modifier prochainement pour que cela enregistre les appels quand nous sommes déjà en ligne. Pour le mail c'est étonnant nous allons vous contacter pour essayer de comprendre ce qui c'est passé et voir si nous avons pas un souci en interne spam ou autres. Toutes nos excuses notre but étant d'être présent si vous avez des questions pour nous différencier de nos concurrents.
AB
alain b.
montceau
25 déc. 2023
 Avis validé
UN PEU CHER !
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27 déc. 2023
 Avis validé
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10 déc. 2023
 Avis validé
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Réponse de eclairage-design.com
11 déc. 2023
Bonjour Monsieur BOURDIN, Nous vous remercions pour votre commentaire, n'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez un souci avec votre commande au 05.64.48.00.10. En vous souhaitant une agréable journée. Bien Cordialement Le Service Client