J'ai acheté une Housse anti-grèle pour X3.
N'ayant encore rein acheté sur ce site. J'ai pris le temps de faire des recherches sur le net, sur le lieu où se trouve cette entreprise. J'ai pris contact par tel et échangé par Chat.
Les échanges ont été très agréables, le suivi sur chat efficace.
Ma commande passée est arrivée par la poste trois jours après. Emballage carton d'un bon volume arrivé en très bon état.
Tout était conforme. La housse dans un sac pour son rangement.
Entreprise sérieuse.
Un petit bémol du fabricant , si ce n'est vraiment pas grand chose cela aurait été un plus et un sans faute, je regrette qu'il n'y ai point de fiche explicative pour la mise en place de la housse, ( bon avec un peu de jugeote) et pour le pliage pour la réinsérer dans sa housse.. la bon courage.....mais vous trouverez la solution après 4/5 essais.
J'ai compris seulement après avoir payé ma commande, que la marchandise n'était pas disponible, ni même seulement fabriquée !
S'est ensuite ajouté le problème des inondations en Italie ...
Ce qui fait que j'ai commandé et payé ma marchandise le 27 AVRIL !
J'ai reçu ma commande seulement le 3 JUIN !
Ce n'est pas du tout le service auquel je m'attendais ...
Je découvre ensuite en lisant votre notice, qu'il faudrait enlever la bâche tous les 5 jours pour éviter la condensation ? !
La encore ce n'est pas ce que j'attendais de ce produit de protection !
Les autres fabricants ont prévu des évents pour quel la bâche n'empêche pas la ventilation et l'élimination de la condensation éventuelle ...
Je suis donc déçu de cet achat que je n'aurai certainement pas réalisé si j'avais connu:
- Le délai de livraison;
- Et les contrantes d'utilisation !
Passe Pb pour commander. Le fait de devoir régler par virement c’est long avec le délai de création du bénéficiaire…. Avec une carte Visa ça prend 1mn !!!! Et puis une fois payé : « nous sommes désolé mais la livraison des produits commandés est différée …. Et sans délai précis …… c’est malhonnête et ça ne donne pas envie de commander une autre fois. Aussi je veux le remboursement des frais de livraison.
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14 avr. 2024
Avis validé
Pas de Geste commercial sur les retours
Pas de geste commercial pour un retour, j’achète une bâche par an environ et quand il y a un retour, c’est à notre charge le retour…
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Réponse de ideal-cover.com/fr
16 avr. 2024
Nous regrettons ce retour tardif, votre demande est effectivement en cours via notre SAV, vous pouvez cependant compter sur une réponse quant à votre demande de geste commercial.
Toutes nos équipes se tiennent à votre disposition dans l'intervalle!
Commande toujours pas reçue donc difficile d'évaluer quoi que ce soit !!!
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23 avr. 2024
Avis validé
article non reçu
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Réponse de ideal-cover.com/fr
23 avr. 2024
Nous remercions pour la commande, le réassort est en cours et sera effectif dans les prochains jours, nous devrions donc être en mesure d’expédier votre commande prochainement, nous vous tiendrons au courant par e-mail!
Toutes nos équipes sont à votre entière disposition.
10 mars 2024
Avis validé
Dommage, housse non conforme
Malgré la sélection pour le bon modèle de quad, la housse n'est pas adapté.
Dans mon cas, cforce 625 long, la housse est beaucoup trop courte en hauteur.
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Réponse de ideal-cover.com/fr
11 mars 2024
Navré pour ce désagrément, je vous invite à solliciter dès que possible notre service après vente afin de trouver une alternative la meilleure : sav@ideal-cover.com
Merci de joindre des photos de la housse en situation afin d'illustrer la problématique de taille.
Toutes nos équipes se tiennent à votre entière disposition!
La housse s'est envolée dès le premier jour d'utilisation.
Je pense qu'il faudrait rajouter des systèmes de fixation plus efficaces, peut-être au niveau des rétroviseurs. Vu le prix, il faudrait fournir systématiquement des tendeurs pour relier les anneaux latéraux qui devraient d'ailleurs être au nombre de 4 et non pas de 2
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Réponse de ideal-cover.com/fr
20 févr. 2024
Nous regrettons cet incident, les élastiques de maintien à l'avant et arrière de l'auto doivent suffire pour des conditions "normales", pour des épisodes climatiques spéciaux; surtout lors de fortes rafales de vent nous préconisons d'acheter en complément un kit de sangles référence DH02549.
Pour toute réclamation notre service après vente se tient toutefois à disposition si besoin.
15 févr. 2024
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Problème de couture de l'étui de rangement
L'étui dans lequel se trouve la housse pliée n'est pas cousu sur sa totalité le long de la fermeture éclair. Nécessité de reprendre la couture à la main...
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Réponse de ideal-cover.com/fr
16 févr. 2024
Nous regrettons ce désagrément! si besoin notre service après vente se tient à votre disposition : sav@ideal-cover.com
28 févr. 2024
Avis validé
Délai d'attente. Produit payé et en rupture de stock..........
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Réponse de ideal-cover.com/fr
29 févr. 2024
Nous vous remercions pour votre commande et regrettons tout éventuel malentendu, votre article n'était pas précisément en rupture mais nécessitait un délai de réassort comme systématiquement affiché sur notre site lorsque cela est le cas.
Nous vous confirmons par ailleurs l'expédition le 27/02 soit 6 jours après votre date de commande.
N'hésitez pas à nous solliciter pour toute demande de précision.
5 févr. 2024
Avis validé
La housse commandée et reçue est beaucoup trop large pour notre voiture. Nous avons discuté avec la société qui nous a proposé sans discuter le retour de l’article et le remboursement. Nous sommes déçus car le site indique clairement que chaque housse est spécifique à chaque modèle de voiture ! Ce n’est pas le cas du tout. Nous avons pensé à une erreur mais non le service commercial n’a rien d’autres et pour eux c’est correct ! E36 est basé technique pour BMW Z3 roadster et berline . Cependant ce n’est pas les mêmes dimensions. Et ça ideal-cover ne le comprend pas!!! Finalement nous avons gardé la housse anti-grêle et nous devons la maintenir avec 4 sangles supplémentaires puisque les 2 sangles intégrées sont bien placées pour une E36 berline mais pas pour Z3….
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Réponse de ideal-cover.com/fr
7 févr. 2024
Nous regrettons cette série de mésaventure, il y a peut être confusion car en effet nos housses anti grêle ne sont pas spécifiquement sur mesure, cependant nous travaillons avec un système d'affectation par marque/modèle en fonction des dimensions afin autant que possible de proposer une référence pertinente.
Dans tous les cas notre SAV est à l'écoute pour proposer la meilleure solution possible en cas par cas.
Toutes nos équipes se tiennent naturellement disponible pour tout complément d'information.
6 févr. 2024
Avis validé
Trop petite et mal taillée mais bonne qualité
Housse livrée dans les temps et de bonne qualité pour un prix compétitif mais... mal taillée et trop petite. Les retros ne sont pas à la bonne place et il manque quelques centimètres pour que la mise en place se fasse sans que la housse glisse d'un coté ou de l'autre et malgré plusieurs tentatives pour ajuster au plus juste.
Dommage
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Réponse de ideal-cover.com/fr
7 févr. 2024
Nous regrettons si la housse ne comble pas vos attentes, je vous invite à solliciter notre service après vente en joignant svp des photos afin d'illustrer : sav@ideal-cover.com
Toutes nos équipes se tiennent à votre disposition!
20 janv. 2024
Avis validé
trompé par la photo
La bâche reçue ne correspond pas à ce que j'attendais et une fois sortie du sac, pour un néophyte du pliage, il est impossible de la remettre dedans pour un retour.
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Réponse de ideal-cover.com/fr
23 janv. 2024
Nous regrettons si notre housse ne correspond à vos attentes, pour toute demande n'hésitez pas à solliciter notre service après ventes : sav@ideal-cover.com
Toutes nos équipes se tiennent à votre entière disposition!
21 juil. 2023
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Bâche non adaptée à mon véhicule
Pour être sûr d'acheter un modele de báche adaptee à mon qashqai nissan de 2023 j'ai posé des questions par "chat".
On m'a repondu qu'il n y avait pas de pb que le modéle correspondais bien à mes attentes
Essayé sur ma voiture,cette báche ne convient pas vraiment car le capot avant n'est pas protegé sur 30 cm environ ,le pare brise arrière non plus.les côtés sont trop étroits aussi.et mal protégés.
Une fois que l'on a déplié la báche,,il est impossible alors à la replier afin de la faire entree dans son emballage ,donc pas de possibilité de renvoi....
Je suis très mecontent de cet achat .
Je voulais en commander une autre pour un second vehicule,mais très déçu par cet achat ,je ne le ferai pas chez vous..
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Réponse de ideal-cover.com/fr
24 juil. 2023
Nous vous remercions pour votre commande et regrettons cette déconvenue quant à la taille.
Je vous invite à nous faire suivre des photos complémentaires par email : sav@ideal-cover.com
15 sept. 2023
Avis validé
Bâche universelle
Je mets que 3 étoiles car déçu du produit ! Je pensais tel qu'il était décrit sur le site que c'était un bâche spéciale pour Z4 e85 alors qu'en fait il s'agit d'une bâche universelle adaptée à la taille de ce véhicule. Sur le principe, la fonction principale de protection est remplie mais cela fait juste très moche car la bâche baille de tous les côtés ...
Bref à part ce point je dois dire que la livraison a été rapide et que le produit semble malgré tout de bonne qualité.
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Réponse de ideal-cover.com/fr
15 sept. 2023
Nous vous remercions pour votre commande, en effet nos housses anti grêle ne sont pas en confection sur mesure, toutefois nous recherchons les affectations de tailles les plus pertinentes suivant les dimensions des véhicules.
Nous proposons par ailleurs du sur mesure pour votre Z4 mais sur d'autres gammes de housses.
Si besoin nous nous tenons à disposition pour toute demande de retour.
19 déc. 2023
Avis validé
Le produit par lui même est bien sauf ... qu'il manque quelques centimétres pour que la protection anti-grêle soit parfaite. La bâche posée il manque 40 cm sur le capot moteur et autre 20 cm sur la vitre arrière donc la surface anti-grêle est trop petite de 60 cm et j'écris bien que c'est la partie anti-grêle. Le reste emboîte bien la carrosserie. J'avais bien spécifié que ma voiture est une KIA PROCEED.
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Réponse de ideal-cover.com/fr
20 déc. 2023
Bonjour, nous regrettons si notre taille de housse ne s'adapte pas à votre véhicule, si besoin notre service après vente se tient à votre disposition : sav@ideal-cover.com
24 sept. 2023
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pas sérieux
Nous avons commander 3 bâches une pour un T5 California elle rentre bien et surtout elle a 2 sangles fourni, une pour une panda cross elle est trop petite aucune sangle pour ne pas quelle tienne et une pour un quad pareil pas de sangle. On nous avez conseille se site pour sa qualité de ces produits
En plus le carton été éventrer vraiment pas sérieux jusqu'au bout ...
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Réponse de ideal-cover.com/fr
25 sept. 2023
Bonjour, Nous regrettons cette série de mésaventures, en cas de carton fortement détérioré lors de la livraison il convient au destinataire de noter les réserves pertinentes au transporteur afin éventuellement d'engager une réclamation.
Quant aux produits, en cas de sujet concernant les tailles et/ou la qualité je vous invite à contacter notre service après vente en joignant des photos illustrant votre propos, notre équipe vous reviendra naturellement dans le meilleur délai avec une solution appropriée : sav@ideal-cover.com
31 oct. 2023
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J'ai commandé 1 première bâche pour ma 2 cv très bien j'ai pris les photos et elles ont été publiée
Puis quelques temps après j'ai commandé 1 deuxième bâche pour mon cabriolet déjà elle est pas de très bonne qualité et ensuite je n'ai pas reçu la remise de 5% comme dit
Donc je ne commanderai plus et ne conseillerais plus cette boutique en ligne
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12 déc. 2023
Avis validé
Pas à la taille !
Bonjour
J'ai acheté une bâche qui n'est pas adaptée, elle est bien trop grande
et pourtant j'ai pris celle qui correspond à mon véhicule
j'avais par le passé une bâche Norauto qui n'a pas résisté longtemps mais qui était à la bonne taille.
Espérons qu'elle soit de qualité dans le temps !
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Réponse de ideal-cover.com/fr
14 déc. 2023
Navré si la housse reçue ne correspond pas à votre attente, si besoin vous pouvez contacter notre SAV en joignant des photos illustrant le sujet : sav@ideal-cover.com
Vous pourrez ainsi envisager un échange de taille.
J’ai commandé une bâche pour mon véhicule de collection sur recommandation du service client à qui j’avais fourni les dimensions du véhicule. La bâche livrée est trop ajustée bey ne passe pas au delà du pâté chocs arrière, elle n’a aucune élasticité et s’est déchirée au premier usage.
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26 mai 2023
Avis validé
J’ai commandé une bâche anti grêle. Pas la bonne taille de bâche alors que sur la photo descriptif du produit avec le même modèle que mon véhicule si, résultat une partie de mon capot dépasse de la protection anti grêle, c’est moyen … pas de réponse de la part du SAV contacté…
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16 juin 2023
Avis validé
Pour une première commande, le conditionnement est à revoir. Soit au départ ou pendant le transport, le carton est percé et déchiré à plusieurs endroits.
Après ouverture, la marchandise est intacte.
mais ceci dit la manutention et le transport laisse à désirer
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.