J'ai acheté une Housse anti-grèle pour X3.
N'ayant encore rein acheté sur ce site. J'ai pris le temps de faire des recherches sur le net, sur le lieu où se trouve cette entreprise. J'ai pris contact par tel et échangé par Chat.
Les échanges ont été très agréables, le suivi sur chat efficace.
Ma commande passée est arrivée par la poste trois jours après. Emballage carton d'un bon volume arrivé en très bon état.
Tout était conforme. La housse dans un sac pour son rangement.
Entreprise sérieuse.
Un petit bémol du fabricant , si ce n'est vraiment pas grand chose cela aurait été un plus et un sans faute, je regrette qu'il n'y ai point de fiche explicative pour la mise en place de la housse, ( bon avec un peu de jugeote) et pour le pliage pour la réinsérer dans sa housse.. la bon courage.....mais vous trouverez la solution après 4/5 essais.
J'ai compris seulement après avoir payé ma commande, que la marchandise n'était pas disponible, ni même seulement fabriquée !
S'est ensuite ajouté le problème des inondations en Italie ...
Ce qui fait que j'ai commandé et payé ma marchandise le 27 AVRIL !
J'ai reçu ma commande seulement le 3 JUIN !
Ce n'est pas du tout le service auquel je m'attendais ...
Je découvre ensuite en lisant votre notice, qu'il faudrait enlever la bâche tous les 5 jours pour éviter la condensation ? !
La encore ce n'est pas ce que j'attendais de ce produit de protection !
Les autres fabricants ont prévu des évents pour quel la bâche n'empêche pas la ventilation et l'élimination de la condensation éventuelle ...
Je suis donc déçu de cet achat que je n'aurai certainement pas réalisé si j'avais connu:
- Le délai de livraison;
- Et les contrantes d'utilisation !
J’ai commandé une bâche pour mon véhicule de collection sur recommandation du service client à qui j’avais fourni les dimensions du véhicule. La bâche livrée est trop ajustée bey ne passe pas au delà du pâté chocs arrière, elle n’a aucune élasticité et s’est déchirée au premier usage.
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26 mai 2023
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J’ai commandé une bâche anti grêle. Pas la bonne taille de bâche alors que sur la photo descriptif du produit avec le même modèle que mon véhicule si, résultat une partie de mon capot dépasse de la protection anti grêle, c’est moyen … pas de réponse de la part du SAV contacté…
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16 juin 2023
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Pour une première commande, le conditionnement est à revoir. Soit au départ ou pendant le transport, le carton est percé et déchiré à plusieurs endroits.
Après ouverture, la marchandise est intacte.
mais ceci dit la manutention et le transport laisse à désirer
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15 août 2023
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Expédition rapide mais descriptif inadéquat et bâche "compatible" mais pas spécifique à un modèle. Lorsqu'il y a du vent elle tourne sur elle-même et les sangles viennent rayer la carrosserie...un comble pour une bâche de protection
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Réponse de ideal-cover.com/fr
16 août 2023
Il ne s'agit effectivement pas d'une housse sur mesure mais d'une affectation de taille par marque et modèle.
La housse pourra être sécurisée et maintenue via les sangles de serrage.
Notre service après vente se tient néanmoins à disposition si besoin : sav@ideal-cover.com
23 mai 2023
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Le descriptif de la bache n’est pas très clairement présenté et de plus les photos devraient montrer l’arrière du véhicule ce qui montrerai que cette bache ne protège pas entièrement
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28 sept. 2023
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Housse très difficile à manipuler
Un peu déçu de la housse qui est difficilement manipulable est un peu courte sur le devant comme l’arrière
Y’a t’il une vidéo pour expliquer comment la poser et surtout la déposer
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21 déc. 2023
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Je reçois un colis avec à l'intérieur ma commande mais celle-ci avait le plastique déchirer pas d'étiquette déjà ouverte mon règlement par contre lui est correct super sérieux
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26 nov. 2023
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A la première pose sur la Chambord, une couture se défait, à la seconde se déchire : mauvaise résistance du tissu.
Comment recoudre ?
Pour la Tagora, pas encore posé.
Déception.
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Réponse de ideal-cover.com/fr
28 nov. 2023
Nous regrettons cet incident ainsi que le désagrément je vous invite à joindre une photo via notre service après vente au plus vite afin d'entamer une réclamation et ainsi vous proposer une solution : sav@ideal-cover.com
Nos équipes se tiennent à votre entière disposition!
1 déc. 2023
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Vous vendez des produits que vous n'avez pas en stock alors que vous ne savez
pas quand ils seront (pourront ?) être réapprovisionnés !
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Réponse de ideal-cover.com/fr
8 déc. 2023
Bonjour, Nous regrettons ce malentendu mais nous garantissons que pour les articles non en stock, le délai de réassort est clairement affiché sur le site.
Un email est par ailleurs envoyé dès expédition de la commande.
En cas de doute quant aux informations indiqués en ligne notre service client est disponible par téléphone, email, tchat et WhatsApp.
22 mai 2023
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Pas de passage pour l'antenne
Le couvre capote ne tient pas compte de l'antenne et je suis obligé de la démonter à chaque fois. Sinon la qualité me semble bonne
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20 août 2023
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Je suis très satisfait de la rapidité d'envoi. Par contre, les questions préalables à une commande n'ont aucune réponse utile.
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2 janv. 2024
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Nécessité d’avoir un service qualité efficient qui contrôle réellement les colis avant expédition !
Bâche arrivée déchirée
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Réponse de ideal-cover.com/fr
2 janv. 2024
Nous regrettons cet incident, je vous invite à solliciter au plus tôt notre service après vente afin de régulariser : sav@ideal-cover.com
Toutes nos équipes se tiennent à votre disposition!
20 sept. 2023
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J'ai commandé une protection pour ma 2CV et je me retrouve avec une bache qui ne lui correspond pas vraiment !
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Réponse de ideal-cover.com/fr
21 sept. 2023
Merci pour vos éléments, cette housse n'est effectivement pas sur mesure, si vous recherchez une housse plus ajustée je vous invite à nous solliciter afin de procéder à une échange vers notre gamme SOFTBOND+ sur mesure pour la 2CV :
https://www.ideal-cover.com/fr/bache-protection-sur-mesure-citroen-2-cv-softbond-p21908-44105.html#/38-couleur_softbond-gris
Toutes nos équipes se tiennent à votre entière disposition!
23 oct. 2023
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Le produit reste classic, sans finitions particulières. Un surplus de mails pour un unique article commandé.
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8 juil. 2023
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Livraison rapide.
Améliorer la coupe par rapport au véhicule, ne protège pas la vitre arrière de la grêle !
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15 déc. 2023
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Ce n est pas ce que j attendais...c est…
Ce n est pas ce que j attendais...c est un couvre tout encombrant qui restera probablement au placard..
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Réponse de ideal-cover.com/fr
18 déc. 2023
Navré si l'article ne correspond à votre attente, pour toute demande de retour notre service après ventes se tient à votre disposition: sav@ideal-cover.com
11 sept. 2023
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Aucune explication montage
Aucune explication pour le montage malgré un appel téléphonique. Un tuto serait le bienvenu.
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12 juin 2023
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Pas de problème sur l’envoi et la rapidité de traitement, mais un peu déçu par le produit.
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4 juil. 2023
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Housse Dupont tyvek
Service rapide. Toile basique pour tout véhicule non spécifique à un modèle.
Décevant
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3 août 2023
Avis validé
Bonjour , matière bien , mais je la trouve trop grande pour ma Fiat 500 ...
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.