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Babboe France
Avis:

85 avis au cours des 12 derniers mois177 avis au total  

3,47
Satisfaisant

Marque de confiance
Non valide

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Avis positif le plus pertinent

2 oct. 2023
 Avis validé
Je suis satisfaite de mon biporteur. J'ai eu un peu de difficultés à le prendre en main au départ, parce que je n'en avais jamais fait avant. Finalement, rapidement j'ai pris le coup de main, et après 120 kilomètres je le conduis très aisément. Ma fille de 3 ans est ravie d'aller à l'école ainsi. Il est lourd , mais quand on est lancé je ne le sens pas. Le moteur a assistance électrique est super. Je monte les petites côtes sans aucun souci. Aucun regret pour l'achat.

Avis négatif le plus pertinent

3 nov. 2023
 Avis validé
Babboe a fait une erreur et a oublié d'immatriculer notre vélo cargo. Nous l'avons fait nous même et ils nous ont promis le remboursement de ce marquage fait par nous même. Nous leur avons envoyé notre rib. Ils nous ont dit que le remboursement serait effectué sous 15 jours. Cela fait plus de 2 mois et nous n'avons toujours pas été remboursés. C'est très pénible et très incorrect.
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Avis pour Babboe France

14 juin 2024
 Avis validé
Simplement incompétent! Première commande passée le 26/04, aujourd’hui le 14/06 toujours pas de solution! On me dit que ma commande est perdue, et le 11/06 enfin une proposition de remboursement qui peut encore prendre quelques semaines… Lamentable comme réponse après autant d’attente! Mon velo cargo est à l’arrêt depuis le 26/04 en attente de mes pièces… je suis obligé de repasser une nouvelle commande partielle puisque une pièce essentiel est indisponible… sans avoir été remboursé… Bref je ne recommande pas du tout…
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2 mai 2024
 Avis validé
Expédition rapide mais commande ne correspondant pas du tout. J'ai reçu une grosse pièce et plastique à la place d'un siège enfant! Heureusement j'ai ouvert le colis devant le transporteur qui l'a repris aussitôt
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8 mai 2024
 Avis validé
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29 août 2023
 Avis validé
Pas de nouvelles de ma commande, depuis le 16 août la livraison est bloquée, le colis est probablement perdu et personne ne revient vers moi. Impossible d'appeler les transporteurs et aucun suivi de Babboe. Je suis écoeurée.
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16 août 2023
 Avis validé

Pièces manquantes

Colis reçu en temps et en heure mais avec des pièces manquantes !!! Pas de réponses du SAV 1 semaine après les avoir contacté…
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27 nov. 2023
 Avis validé
Commande payée et non livrée. Sav injoignable, ce qui confirmé par un distributeur local de babboe... Je passe sur le fait que babboe fabrique des vélos avec des pièces dont il est le seul revendeur, ce qui est catastrophique en terme de reparabilité.
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28 sept. 2023
 Avis validé

Manque de communication

Aucun retour / nouvelles depuis ma commande faite il y a 4 jours ouvres. Délai annoncé sur le site entre 3 et 5 jours ouvres. Service client injoignable par téléphone un jour sur 2!
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1 nov. 2023
 Avis validé
Un service client qui répond pour commencer Car j’ai envoyé deux mails à 3 semaines de différence et pas de réponse
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14 nov. 2023
 Avis validé

Personne au service client

J’ai posé une question sur le service client, je n’ai aucune réponse à ma question. Personne ne m’a recontacté.
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3 sept. 2023
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Aucun retour service client / achat piquet en doublon !!!
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20 sept. 2023
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Délais excessivement long, sans geste commercial et pas de suivi
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26 févr. 2024
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Mauvaise communication délais livraison indiqués non respectés
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4 oct. 2023
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Plusieurs problème sur le velo service apres vente a désir
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15 févr. 2024
 Avis validé
Commande non livrée, pas de réponse du service client
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1 sept. 2023
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