Alpiniste.frAvis:
1 305 avis au cours des 12 derniers mois30 974 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
31 déc. 2023
Avis validé
Le dernier article acheté "veste north face" présente quelques différences par rapport à ce même article vendu sur le site north face : les coutures sont différentes au niveau des épaules, Le logo north face n'apparaît pas sur le côté de la poche contrairement à celui vendu sur le site norht face.
Pöurquoi ces deux articles de la même marque ne sont pas identiques sur votre site et celui de north face ?
Merci de votre réponse. Cordialement.
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BB
BEATRICE B.
LAUNAC
l'avis le plus négatif
4 oct. 2023
Avis validé
Contact client fermé le 03/10/23 pour cause de jour férié, donc prise de
contacte par mail mail comme proposé par le répondeur, pour des compléments d'informations => pas de retour dans les 24h ouvrables.
Le 04/10/23 appel à l'assistance en ligne 11h58; 12h12; 13h54; 14h11; 14h29; 14h55; 15h09; 16h05 => aucune assistance commerciale.
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Avis pour Alpiniste.fr
16 nov. 2023
Avis validé
JE N AI PAS RECU MES 5 EUROS SUITE A L INSCRIPTION A LA NEWSLETTER
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11 déc. 2023
Avis validé
ENVOYER LE MAIL DE CONFIRMATION EN FRANCAID ET NON EN ALLEMAND !!!
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19 juil. 2023
Avis validé
envoi lent
articles disponible, mais il faut attendre longtemp avant l'emvoi
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Réponse de Alpiniste.fr
4 août 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire!
En raison d’un changement complet de notre système de gestion des marchandises, nous avons pris du retard dans le traitement des colis. Ce qui a entraîné un empilement des commandes.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments causés et sommes désolés que le délai de livraison soit inhabituellement long cette fois-ci. Cela ne reflète pas notre vision du service.
Nous travaillons constamment à améliorer notre service. Nous sommes convaincus que lors de votre prochaine commande, nous saurons vous séduire avec notre rapide livraison et notre très bon service au client.
Nous vous remercions pour votre critique constructive et votre compréhension.
Meilleures salutations.
Alpiniste.fr
31 juil. 2023
Avis validé
améliorer la livraison; 10 jours que j'attends ma commande!!!
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Réponse de Alpiniste.fr
4 août 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire!
En raison d’un changement complet de notre système de gestion des marchandises, nous avons pris du retard dans le traitement des colis. Ce qui a entraîné un empilement des commandes. Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments causés.
Pour cette raison, votre colis n’a pas pu être livré à temps. Nous en sommes désolés! Vous pouvez évidemment user de votre droit de retour de 100 jours et nous retourner les articles que vous n’avez pas utilisés.
Nous sommes désolés que le délai de livraison ait été inhabituellement long cette fois-ci. Nous comprenons que ce soit agaçant pour vous! Cela ne reflète pas notre vision du service.
Nous travaillons constamment à améliorer notre service. Nous sommes convaincus que lors de votre prochaine commande, nous saurons vous séduire avec notre rapide livraison et notre très bon service au client.
Nous vous remercions pour votre critique constructive et votre compréhension.
Meilleures salutations.
Alpiniste.fr
4 sept. 2023
Avis validé
Délais d'acheminement encore une fois trop long
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20 août 2023
Avis validé
Manque de netteté de la photo des chaussettes
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LC
LOUISE C.
PEONE
21 mai 2023
Avis validé
33484072' DU 12.05.2023 toujours pas reçu
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Réponse de Alpiniste.fr
14 juin 2023
Merci pour votre commentaire!
Votre colis vous a été livré le 22.05.23. Nous espérons que vous êtes satisfaite de votre achat.
Cordiales salutations!
Alpiniste.fr
23 mai 2023
Avis validé
Grande taille de chaussures : peu de choix
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LC
LOUISE C.
PEONE
21 mai 2023
Avis validé
33484072' DU 12.05.2023 toujours pas reçu
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Réponse de Alpiniste.fr
14 juin 2023
Merci pour votre commentaire!
Votre colis vous a été livré le 22.05.23. Nous espérons que vous êtes satisfaite de votre achat.
Cordiales salutations!
Alpiniste.fr
7 avr. 2024
Avis validé
Suivie colis laborieux livraison au top
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LC
LOUISE C.
PEONE
21 mai 2023
Avis validé
Ma commande n est toujours pas livré
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Réponse de Alpiniste.fr
14 juin 2023
Merci pour votre commentaire!
Votre colis vous a été livré le 22.05.23. Nous espérons que vous êtes satisfaite de votre achat.
Cordiales salutations!
Alpiniste.fr
11 sept. 2023
Avis validé
delais de livraison beaucoup trop long
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10 juin 2023
Avis validé
Je trouve l'expédition trop longue
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LC
LOUISE C.
PEONE
20 mai 2023
Avis validé
Je n ai pas reçu ma commande
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Réponse de Alpiniste.fr
14 juin 2023
Merci pour votre commentaire!
Votre colis vous a été livré le 22.05.23. Nous espérons que vous êtes satisfaite de votre achat.
Cordiales salutations!
Alpiniste.fr
19 déc. 2023
Avis validé
Non réponse sur les délais
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11 nov. 2023
Avis validé
Je n'ai pas reçu ma commande.
Je n'ai pas reçu ma command.
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7 août 2023
Avis validé
En répondant au tel merci
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