Alpiniste.frAvis:
1 306 avis au cours des 12 derniers mois30 968 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
31 déc. 2023
Avis validé
Le dernier article acheté "veste north face" présente quelques différences par rapport à ce même article vendu sur le site north face : les coutures sont différentes au niveau des épaules, Le logo north face n'apparaît pas sur le côté de la poche contrairement à celui vendu sur le site norht face.
Pöurquoi ces deux articles de la même marque ne sont pas identiques sur votre site et celui de north face ?
Merci de votre réponse. Cordialement.
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BB
BEATRICE B.
LAUNAC
l'avis le plus négatif
4 oct. 2023
Avis validé
Contact client fermé le 03/10/23 pour cause de jour férié, donc prise de
contacte par mail mail comme proposé par le répondeur, pour des compléments d'informations => pas de retour dans les 24h ouvrables.
Le 04/10/23 appel à l'assistance en ligne 11h58; 12h12; 13h54; 14h11; 14h29; 14h55; 15h09; 16h05 => aucune assistance commerciale.
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Avis pour Alpiniste.fr
13 févr. 2024
Avis validé
Délai de livraison un peu long
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4 mars 2024
Avis validé
La qualité des produits
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2 mars 2024
Avis validé
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28 févr. 2024
Avis validé
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20 févr. 2024
Avis validé
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12 févr. 2024
Avis validé
Foutage de gueule
J'ai commandé une paire de bâtons marche nordique en stock le vendredi 2/02 en milieu d'après-midi. A ce jour 12/02 je n'ai tjrs rien reçu !
Pour information, le même jour à la même heure j'ai commandé une autre paire de bâtons marche nordique dans une autre taille sur le site Alltricks. Le Lundi soir 5/02 je les avais reçus ! Sans commentaire... C'était ma première commande chez Alpiniste ... ce sera aussi la dernière...
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Réponse de Alpiniste.fr
12 mars 2024
Merci beaucoup pour votre commentaire!
Votre bâtons vous ont été livrés le 14 février. Nous espérons que vous en êtes entièrement satisfait.
Salutations cordiales!
Alpiniste.fr
6 févr. 2024
Avis validé
C'est toujours très très navrant de voir promettre une réduction de 5€ en s'inscrivant sur votre newsletter. Et se faire avoir, car il n'y a pas de bon de 5€ au final.
Je trouve ça très nul de votre part.
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Réponse de Alpiniste.fr
12 mars 2024
Merci beaucoup pour votre commentaire!
Après vérification, nous avons constaté que vous n'êtes pas inscrite à la newsletter.
Si vous vous inscrivez, vous recevrez évidemment un mail avec le code de votre bon d'achat de 5€.
Cordiales salutations!
Alpiniste.fr
11 févr. 2024
Avis validé
Taille M mais enfant
Taille M ? Enfant pas précisé !
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Réponse de Alpiniste.fr
12 mars 2024
Merci pour votre commentaire!
Vous avez commandé un article pour enfant de la marque Patagonia. Cette marque indique ses tailles en S, M, L...même pour les articles pour enfant.
Salutations cordiales!
Alpiniste.fr
DM
delphine m.
levallois perret
31 janv. 2024
Avis validé
Produit chaud et léger mais peut mieux faire sur les retours
La parka est légère mais chaude.
Malheureusement, je suis petite et sa longueur ne me convient pas...je dois donc la retourner.
Les frais de port du retour sont à la charge du client...MAIS surtout, on vous compte 3.95€ de frais pour générer l'étiquette de retour......Or, c'est le client qui remplit lui-même son formulaire, génère son étiquette et imprime cette dernière.....
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13 janv. 2024
Avis validé
Le site marche bien globalement, mais je suis déçue d'avoir suivi les instructions pour avoir les 5€ de réduction en m'inscrivant à la newsletter qui ne m'ont finalement (malgré un bon moment de recherche sur le site et l'espace client) pas donné droit à la réduction... Mieux vaut ne pas faire de promesses si elles ne sont pas tenues :-)
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20 janv. 2024
Avis validé
La qualité des produits est réelle. Vous pouvez améliorer le suivi des colis, et notamment au niveau de la branche française de Bergfreunde qui a omis toute communication lors de ma dernière commande!
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5 janv. 2024
Avis validé
Service rapide, réponse rapide.
Par contre impossible d'utiliser la première adresse mail : mot de passe peut-être perdu et quand demande nouveau mot de passe, ne reconnaît pas l'adresse mail ...
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27 janv. 2024
Avis validé
Rapidité d'envoi. Prix compétitif.
Description incomplète du produit. Modèle très étroit non décrit dans la notice.
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29 janv. 2024
Avis validé
retour car le manteau est un peu trop grand. J'ai commandé et reçu la taille plus petite (40) , que je garde.
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10 janv. 2024
Avis validé
Sérieux et rapide
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11 janv. 2024
Avis validé
sérieux et RAS
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12 janv. 2024
Avis validé
Le choix
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RB
Renaud B.
Vernouillet
30 janv. 2024
Avis validé
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22 janv. 2024
Avis validé
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19 janv. 2024
Avis validé
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