Otelo.frAvis:
211 avis au cours des 12 derniers mois6 470 avis au total
Bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
10 avr. 2024
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Disponibilité des produits et livraison très rapide.
Je suis venu à Otelo via les forum de lutherie pour laquelle les outils sont très spécifiques et pas toujours disponibles chez les spécialistes d'outils pour travailler le bois.
La qualité du site, les choix possibles compensent un peu le prix des outils qui ne sont pas les moins couteux chez Otelo. Mais on est toujours heureux de trouver l'outil recherché à recevoir le surlendemain quand on ne l'a pas trouvé à la concurence.
En l'occurence, je suis ravis d'avoir trouvé le petit rabot de coupe Véritas "à ma main" et l'avoir étrenné deux jours après.
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l'avis le plus négatif
28 juil. 2023
Avis validé
2 commandes passées (2 comparateurs MITUTOYO pour chaque commande) - délai annoncé sur le site lors de la 1ère commande : 4-5 jours / idem pour la seconde commande passée 1 semaine après - ne voyant rien arriver, je relance le service client qui me dit le délai de réappro de cette article est prévu pour le 06/10/2023 ! soit plus de mois après commande !!! - je demande une solution alternative (qu'on me propose un autre modèle dispo parmi 3 autres références) mais toujours pas de réponse... comment peut-on annoncer un délai de 4-5 jours puis livrer 3 mois après commande reglée par carte bancaire sur internet ???
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Avis pour Otelo.fr
12 févr. 2024
Avis validé
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12 févr. 2024
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2 févr. 2024
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2 févr. 2024
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27 janv. 2024
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26 janv. 2024
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26 janv. 2024
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22 déc. 2023
Avis validé
Commande enregistrée et réceptionnée en temps et en heure.
Petit problème : nous sommes deux clients = deux professions sur une même messagerie ; lors de commande, vous demandez seulement l'adresse de messagerie et non le numéro de client, et même si je corrige le nom, vous dédiez la facturation au premier nom enregistré, ce qui complique la comptabilité ; il serait souhaitable de prendre en compte le numéro de client en premier lieu, tel que sur les commandes postales.
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17 nov. 2023
Avis validé
matériel de qualité
Le matériel proposé est de très bonne qualité, moi qui galérait avec des filières et tarauds de mauvaise facture, je n'ai pas raté un filet depuis que j'ai acheté le matériel chez Otelo. je retire juste une étoile parce que lors de mon retrait, j'ai attendu presque 1/2 heure que quelqu'un prenne en charge ma demande de retrait alors que j'avais bien reçu par mail le bon avant de me déplacer.
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12 janv. 2024
Avis validé
Très bien pour 99% des commandes effectuées. Juste un bémol sur la disponibilité de cales rectifiées que j'attend depuis aout 2023. Sinon sérieux, bonne qualité de produits et emballages de très bonnes qualités.
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9 sept. 2023
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Très bon site
J'aime le coté pratique du site pour la recherche des articles et surtout la
livraison pour le lendemain avec TNT.Je commande sur ce site depuis de très
nombreuses années et je n'ai jamais eu de problème.
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FV
Francois V.
Le Cheylas
7 juil. 2023
Avis validé
Le Bon et Le moins Bon ...
Le choix, les produits et la Qualité
Le moins bien :
Manque d'information, de conseil ainsi que les difficultés d'avoir un interlocuteur compétent.
Le transport qui ne correspond jamais au délai prévu.
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13 juil. 2023
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La facilité pour effectuer une commande.
Certains produits ne sont plus en stock. Il faut attendre pour recevoir la totalité d'une commande. Dans mon cas, trois semaines pour un porte outil de tournage.
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12 juin 2023
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- Aide du chauffeur.
- Le chauffeur nous a aidé à placer la machine, c'est sympa !
- OTELO devrait proposer un socle compatible avec cette machine, je trouve sa hauteur un peu faible par rapport aux servantes à rouleau.
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1 juin 2023
Avis validé
Bon matériel et bon colis.. malheureusement j'ai payer 13 euros de frais de port pour être livrer en 24h... soit le jeudi 25 mai et je l'ai reçu que le jeudi 1 juin soit 8 jours plus tard.
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8 déc. 2023
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Commande reçue partiellement avec explication dans le bon de livraison.
Heureusement, je ne suis pas tributaire du relicat pour utiliser ce que j'ai reçu
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JH
Jean-claude H.
Lavaur...Tarn..France
29 sept. 2023
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rapidité d'expédition,matériel corespondant bien a son coût ,transport un peut élevés, mais je suis unpetit client ,pas de soucis
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29 sept. 2023
Avis validé
Ma demande de devis a été traité avec professionnalisme. La livraison du matériel très rapide. Très satisfait.
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10 sept. 2023
Avis validé
Avec le temps, les prix sont parfois un peu élevés par rapport à d'autres sites et le choix est moindre.
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GB
germain b.
st jean st nicolas
24 nov. 2023
Avis validé
Articles conforme a mes attentes ,lame de très bonne qualités coupe rapide et précise . Je conseille
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