CLUSE FRAvis:
1 914 avis au cours des 12 derniers mois11 061 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
23 juin 2023
Avis validé
L'achat sur le site de Cluse a été simple et rapide. J'ai vite reçu mon produit.
Le sac réversible est top ! Je l'utilise principalement pour aller au travail mais je l'ai déjà utilisé pour partir en week-end d'une nuit et 2 jours et il fait complètement l'affaire, je suis sûre qu'il passerait pour 2 nuits. Je suis fan de ce sac !
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l'avis le plus négatif
12 nov. 2023
Avis validé
Jolie montre, je trouve cependant que la qualité n’est pas au rdv. On va dire qu’elle vaut son prix et fait le job…
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Avis pour CLUSE FR
14 juin 2023
Avis validé
Delai acceptation
Bonjour,
La validation de la commande qui joue sur le délai de livraison.
Julie
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Réponse de CLUSE FR
14 juin 2023
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre cela. Notre service client vous a contacté à ce sujet par e-mail (merci de vérifier aussi votre fichier SPAM). CLUSE.
23 juil. 2023
Avis validé
J’ai reçu ma montre sans pile et il y avait déjà la présence de micro rayure !
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14 oct. 2023
Avis validé
Livraison rapide mais déçu de la qualité de la montre qui est très légère
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Réponse de CLUSE FR
16 oct. 2023
Bonjour. Si votre commande ne vous plaît pas ou ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez nous la retourner via notre Portail de Retour. Vous avez un mois à compter de la date de réception pour nous retourner la commande : https://fr.cluse.com/pages/return-policy. Dans les 14 jours suivant la réception de la commande, nous rembourserons le prix des articles retournés. CLUSE
12 sept. 2023
Avis validé
fait moins quali que sur la photo de vente
petite capacité de rangement
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17 nov. 2023
Avis validé
Sac d'apparence plastique.
La qualité n'est pas au rendez vous.
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Réponse de CLUSE FR
17 nov. 2023
Bonjour. Nous sommes navrés d'apprendre que le produit ne correspond pas à vos attentes. Si votre commande ne vous convient pas, vous pouvez nous la retourner via notre Portail de Retour. Vous avez un 60 jours à compter de la date de réception pour nous retourner la commande : https://fr.cluse.com/pages/return-policy. Dans les 14 jours suivant la réception de la commande, nous rembourserons le prix des articles retournés. CLUSE.
16 juil. 2023
Avis validé
Cela fait 4 jours que je l'ai reçut et la boucle c'est déjà cassé.
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23 juil. 2023
Avis validé
Chaîne trop fragile C’était pour un anniversaire et déjà cassé.
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23 juil. 2023
Avis validé
La montre ne vaut absolument pas 150 euros de base! Très cheap
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16 oct. 2023
Avis validé
Donner la possibilité de choisir une taille pour les montres.
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21 juil. 2023
Avis validé
Il a manquer le petit outille pour changer les bracelets
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30 juil. 2023
Avis validé
Couleur et taille différentes par rapport à la photo
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Réponse de CLUSE FR
31 juil. 2023
Bonjour. Si votre commande ne vous plaît pas ou ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez nous la retourner via notre Portail de Retour. Vous avez un mois à compter de la date de réception pour nous retourner la commande : https://fr.cluse.com/pages/return-policy. Dans les 14 jours suivant la réception de la commande, nous rembourserons le prix des articles retournés. CLUSE
14 juin 2023
Avis validé
Livraison très en retard.
Geste commercial derisoire
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Réponse de CLUSE FR
14 juin 2023
Bonjour. Nous vous présentons nos excuses au nom de notre transporteur partenaire. Je vois entre temps que vous avez contacté notre service client et que cela a été résolu avec notre équipe. CLUSE.
25 juil. 2023
Avis validé
Délai de livraison long mais produit correcte
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15 août 2023
Avis validé
Expédition rapide mais mauvaise couleur reçue
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27 juil. 2023
Avis validé
Produit top mais la livraison est à revoir.
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22 juil. 2023
Avis validé
Montre petites par rapport au photos
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1 août 2023
Avis validé
montre abîmée en meme pas 2 semaines
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1 août 2023
Avis validé
colis perdu, pas de cadeau à offrir
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13 juil. 2023
Avis validé
Mettre des photos réels des montres
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Réponse de CLUSE FR
13 juil. 2023
Bonjour. Si votre commande ne vous plaît pas ou ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez nous la retourner via notre Portail de Retour. Vous avez un mois à compter de la date de réception pour nous retourner la commande : https://fr.cluse.com/pages/return-policy. Dans les 14 jours suivant la réception de la commande, nous rembourserons le prix des articles retournés. CLUSE
19 juil. 2023
Avis validé
2 commandes passées jamais recues
2 commandes passées jamais reçues
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Réponse de CLUSE FR
19 juil. 2023
Bonjour. Nous vous présentons nos excuses au nom de notre transporteur partenaire. Je vois entre temps que vous avez contacté notre service client et que nous vous avons bien remboursé vos deux commandes. CLUSE.