Très belles chaussures de qualité mais trop petite pour moi, je veux les renvoyer mais ils ne répondent pas au téléphone les documents dans le carton de livraison sont en espagnol
J'ai reçu les chaussures ce matin. C'est la première paire que je commande chez Mimao. J'adore l'esthétique. Seulement quand je les essaye je constate une différence flagrante entre les 2 pieds au niveau du maintien. A droite la chaussure va très bien, je ne suis pas obligée de la serrer au maximum. Par contre à gauche je flotte dedans même en serrant au maximum et mon talon se soulève. Je n'ai jamais rencontré de problème ailleurs. Comment peut-on faire car j'ai vraiment envie de garder ce modèle qui s'associe merveilleusement à une robe que je dois porter à un mariage le 9 septembre? Que me proposez-vous?
j’ai reçu les mocassins taille 39, c’est ma taille habituelle , ils sont trop grand
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15 nov. 2023
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livraison
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9 nov. 2023
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Manque de transparence pour rentrer les codes promotionnels
Le site ne permet pas de trouver la rubrique "code promotion" et on est donc poussée par frustration à faire l'achat sans le code promotionnel diffusé. Aussi lorsque cette question a été partagée avec le Service Après-Vente, une réponse a été envoyé mettant en doute le fait que cette difficulté était réelle. J'ai ressenti cela comme un "mur" du point de vue relation avec le client et ne serais donc plus enclin à faire d'autres achats étant donné que l'expérience que j'ai eu n'était pas joyeuse (bien que ce n'était pas un problème majeure), car cela m'a fait douter sur l'honnêteté en général de MiMao.
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7 nov. 2023
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LIVRAISON DEPOSEE DEVANT LA PORTE SANS SIGNATURE
Le livreur a déposé le paquet devant notre porte sans signature et sans nous avoir vus ! Heureusement que l'honnêteté existe encore car nous aurions très bien pu dire que nous l'avions jamais reçu ! D'autre part je les ai portées 2 jours et le talon est déjà abimé. Je n'ai pourtant fait que marcher et travailler à mon bureau. Donc je crains qu'elles s'abiment vite…
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28 oct. 2023
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Commande reçue non conforme à la demande. Rien à voir.
En espérant la livraison prochaine la bonne
Bonnes chaussures mais retour impossible. Pas de réponse au téléphone et adresse mail inutilisable. Je ne commanderai plus. C'est dommage
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7 oct. 2023
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erreur de pointure
Erreur de pointure (de l'entrepôt) en recevant mes chaussures. Le service après-vente a été très réactif mais délai supplémentaire par rapport à la date d'achat initiale.
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3 oct. 2023
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La couleur de la semelle et du talon ne correspondent pas à ce qui est affiché, la couleur est plus sombre.
Pour la livraison je demande un point de livraison et j'en ai un autre total une semaine d'attente.
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25 août 2023
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Chaussures conformes aux photos mais talons pas assez hauts
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25 août 2023
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A voir dans le temps mais ont l’air fragile, surtout la laniere ; en plus les ´ trous ´ dans la lanière ne sont pas du tt alignée…
Jai pris des espadrilles fermée en toile et lin.
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24 août 2023
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problème entre les 2 chaussures
J'ai reçu les chaussures ce matin. C'est la première paire que je commande chez Mimao. J'adore l'esthétique. Seulement quand je les essaye je constate une différence flagrante entre les 2 pieds au niveau du maintien. A droite la chaussure va très bien, je ne suis pas obligée de la serrer au maximum. Par contre à gauche je flotte dedans même en serrant au maximum et mon talon se soulève. Je n'ai jamais rencontré de problème ailleurs. Comment peut-on faire car j'ai vraiment envie de garder ce modèle qui s'associe merveilleusement à une robe que je dois porter à un mariage le 9 septembre? Que me proposez-vous?
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19 août 2023
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Je n’ai pas reçu la bonne couleur de chaussures. J’ai commandé une paire de sandales noires , j’ai reçu une paire serpent noir.
Je suis extrêmement déçue
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11 août 2023
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La livraison France est rédhibitoire !! DPD le transporteur fait comme ça l’arrange et jamais de notification de date de livraison
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7 août 2023
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Un peu déçue
Le cuir fait des plis sur le dessus et la semelle n'est pas parfaitement collée ou positionnée. Le soutien de la plante du pied est agréable.
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3 août 2023
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Brides trop courte et pas faite pour pied large
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2 août 2023
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RELATIVEMENT DECUE
Chaussures reçues avec une trace de colle sur le dessus, cela reste décevant. De plus elles sont plutôt adaptées aux pieds très fins ce qui n'est pas indiqué, c'est fort dommage. J'ai pu utiliser mes élargisseurs pour les détendre un peu.
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26 juil. 2023
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Délais de livraison non respecter. Je pars en vacances sans mes chaussures.
Achat donc inutile pour cet été. Très déçue.
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23 juil. 2023
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Je n'ai toujours pas reçu mon colis et je ne peux donc pas évaluer le produit acheté.
J'ai envoyé un message pour savoir ou6en était ma livra6 et j'attends une réponse...
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23 juil. 2023
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Les chaussures taillent très petit.
Il faut vraiment le préciser aux clientes.
Je fais habituellement un 38. Et la paire reçue en 38 : je n'y rentre que le bout des orteils... On dirait un 36...
Comment faire pour échanger gratuitement ? Quelle taille je dois commander alors? Un 40 ?
Merci de me tenir informée avant la fin de l'été...
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