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Avis:

430 avis au cours des 12 derniers mois3 932 avis au total  

4,41
Bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis positif le plus pertinent

20 mai 2024
 Avis validé
parfait je pensais pas avoir un résultat comme ça d'autant + que c'est légal, photo de avant-pendant-après d'un côté à l'autre

Avis négatif le plus pertinent

22 juil. 2024
 Avis validé
Beaucoup de publicités et de communications, toutes axées sur la facilité de pose de leur produit. Il n'en est rien ! Bien que je suive leur instructions, recommandations et conseils à la lettre, pleins de bulles d'air, une difficulté de pose inouïe (le modèle de mon véhicule y est peut-être pour quelque chose, mais là encore, aucune indication pouvant me prévenir que la pose sur certains modèle ou type de véhicule soit plus complexe.) Dans mon cas: impossible d'appliquer le film sur mes vitres sans "plier" le film... J'appelle le SAV pour retourner les films non-utilisés, et là grosse désillusion: "Ah non Monsieur, on en reprend pas. Quand on se sent pas de le faire, on fait faire par un professionnel" (pas mal pour un produit soit disant facile à poser sois-même...). SAV qui m'a raccroché au nez. La seule "solution" proposée est de me renvoyer à prix "avantageux " les films abîmés (2 custodes et une vitre arrière dans mon cas)... Sauf que cette solution ne me convient pas... Payer 234€ de films + 60€ pour les films à remplacer + minimum 200€ de pose (parce que je ne vais pas tenter de le refaire moi-même...) pour un total de quasiment 500€... Non merci... Pour info, des entreprises comme Sunfilm font fourniture et pose pour 250€... (et les même films hein... Au minimum, les films proposés par Variance auto sont de qualité, mais quelle est leur plus-value?) Au final, publicité mensongère (ou à minimum tutos simplistes masquant la réelle complexité de la pose), vente presque forcée et SAV en dessous de tout... Je ne recommande absolument pas cette entreprise. Par ailleurs, pour les avis présentés sur leur site, la feinte est pas mal: Ils présentent les avis trustedshops, mais renvoie sur Google pour laisser un avis, et la différence de notes et de commentaires entre les 2 est flagrante: 4,2/5 sur trustedshops, 3,2/5 sur Google (dont beaucoup de particuliers très mécontants de la difficulté de pose) Cette différence de note s'explique par le fait que chez trustedshop, le lien pour laisser un avis est envoyé au client par Variance auto, qui ne le fait QUE si le client ne montre pas d'insatisfaction... Dans mon cas, Variance Auto ne m'a JAMAIS envoyé ce lien. il a fallut que je dénonce la méthode auprès de TrustedShop pour que TrustedShop m'envoie le lien permettant de laisser cet avis... Les notes TrustedShop s'en retrouvent fatalement complètement biaisée biaisées... Bref, une bien belle communication, mais une communication bien trompeuse...
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Avis pour Variance-Auto.com

Tri  
Le plus récent d'abord
9 mai 2024
 Avis validé
Parfait, livraison rapide. Film thermoformé pour lunette arrière Clio 4, facile à poser pour des novices 👍👍super
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8 mai 2024
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8 mai 2024
 Avis validé

Très bonne boîte

Rapide expédition et facile pour pose
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JO
6 mai 2024
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4 mai 2024
 Avis validé
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3 mai 2024
 Avis validé

Super expérience

Échantillons envoyés avant achat . Qualité au top .
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3 mai 2024
 Avis validé
3 commande passer livraison en 48h produit de bonne qualité
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3 mai 2024
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Réponse de Variance-Auto.com
3 mai 2024
Bonjour, Pourriez-vous nous indiquer en quoi votre commande ne répond pas à votre attente ? Vous pouvez joindre notre service SAV en ligne par le formulaire de contact, afin de trouver une solution qui peut vous convenir. Bien cordialement L'équipe Variance Auto
1 mai 2024
 Avis validé
Attention ⚠️ il n accepte pas le retour Quand vous demandez un échantillon ben vous attendez toujours !!!
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Réponse de Variance-Auto.com
2 mai 2024
Bonjour, Nos commandes sont personnalisées, donc les retours ne sont pas possibles. Malheureusement, nous ne disposons pas de suivi d'envoi pour les échantillons. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau pour que nous puissions vous renvoyer un courrier. Cordialement, L'équipe Luminis Films
30 avr. 2024
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28 avr. 2024
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28 avr. 2024
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28 avr. 2024
 Avis validé
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27 avr. 2024
 Avis validé
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Réponse de Variance-Auto.com
29 avr. 2024
Bonjour, Nous avons tenté de vous joindre ce jour par téléphone sans succès afin de comprendre en quoi votre commande ne vous a pas apporté entière satisfaction. Je ne trouve aucune réclamation de votre part non plus. N'hésitez pas à nous transmettre des photos par email afin de vous aider au mieux. Je vous rappelle également que nous sommes joignables de 8h à 18h00 par téléphone, Email et Tchat en ligne afin de répondre à toutes vos demandes. La satisfaction client étant notre priorité. Nous restons à votre disposition. Cordialement, l'Equipe Variance Auto
27 avr. 2024
 Avis validé
Description manquant de précision et pouvant prêter à confusion. Refus d'application du droit de rétractation légal sous motif d'une découpe particulière alors que c'est un kit Commun proposé sur leur site. Geste commercial, tout de même, sur la nouvelle commande.
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Réponse de Variance-Auto.com
29 avr. 2024
Bonjour, Effectivement, vous avez commandé un kit de vitres teintées qui ne correspondait pas à vos besoins sur notre site. Étant donné que nous proposons des commandes sur mesure, nous ne pouvons procéder à un remboursement dans ce cas. Cependant, même après cette erreur de commande, nous avons tout de même voulu vous proposer une remise commerciale sur une nouvelle commande. Cordialement, L'équipe Variance Auto
26 avr. 2024
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26 avr. 2024
 Avis validé
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25 avr. 2024
 Avis validé
Le film n’était pas découpé correctement pour le hayon arrière nous avons donc dû dégarnir le coffre pour pouvoir faire les découpe correctement Problème au niveau des branchements de dégivrage
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Réponse de Variance-Auto.com
25 avr. 2024
Bonjour, Il peut y avoir des variations selon l'équipement de la voiture et les fournisseurs de vitrages. Le film est découpé aux dimensions les plus larges du vitrage, ce qui peut nécessiter parfois un recoupage pour l'ajuster aux spécificités des vitres de la voiture (par exemple : 3ème feu arrière, fils de dégivrage, rétroviseur intérieur, céramique en pointillés autour du vitrage, vitre fixe ou ouvrante). Cela permet de faire passer les films sous les joints pour éviter le jour. Cordialement, L'équipe Variance Auto
25 avr. 2024
 Avis validé
Service rapide, bien emballé.
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25 avr. 2024
 Avis validé
Très bon produit, livraison rapide
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