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Avis:

415 avis au cours des 12 derniers mois3 914 avis au total  

4,41
Bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis positif le plus pertinent

20 mai 2024
 Avis validé
parfait je pensais pas avoir un résultat comme ça d'autant + que c'est légal, photo de avant-pendant-après d'un côté à l'autre

Avis négatif le plus pertinent

22 juil. 2024
 Avis validé
Beaucoup de publicités et de communications, toutes axées sur la facilité de pose de leur produit. Il n'en est rien ! Bien que je suive leur instructions, recommandations et conseils à la lettre, pleins de bulles d'air, une difficulté de pose inouïe (le modèle de mon véhicule y est peut-être pour quelque chose, mais là encore, aucune indication pouvant me prévenir que la pose sur certains modèle ou type de véhicule soit plus complexe.) Dans mon cas: impossible d'appliquer le film sur mes vitres sans "plier" le film... J'appelle le SAV pour retourner les films non-utilisés, et là grosse désillusion: "Ah non Monsieur, on en reprend pas. Quand on se sent pas de le faire, on fait faire par un professionnel" (pas mal pour un produit soit disant facile à poser sois-même...). SAV qui m'a raccroché au nez. La seule "solution" proposée est de me renvoyer à prix "avantageux " les films abîmés (2 custodes et une vitre arrière dans mon cas)... Sauf que cette solution ne me convient pas... Payer 234€ de films + 60€ pour les films à remplacer + minimum 200€ de pose (parce que je ne vais pas tenter de le refaire moi-même...) pour un total de quasiment 500€... Non merci... Pour info, des entreprises comme Sunfilm font fourniture et pose pour 250€... (et les même films hein... Au minimum, les films proposés par Variance auto sont de qualité, mais quelle est leur plus-value?) Au final, publicité mensongère (ou à minimum tutos simplistes masquant la réelle complexité de la pose), vente presque forcée et SAV en dessous de tout... Je ne recommande absolument pas cette entreprise. Par ailleurs, pour les avis présentés sur leur site, la feinte est pas mal: Ils présentent les avis trustedshops, mais renvoie sur Google pour laisser un avis, et la différence de notes et de commentaires entre les 2 est flagrante: 4,2/5 sur trustedshops, 3,2/5 sur Google (dont beaucoup de particuliers très mécontants de la difficulté de pose) Cette différence de note s'explique par le fait que chez trustedshop, le lien pour laisser un avis est envoyé au client par Variance auto, qui ne le fait QUE si le client ne montre pas d'insatisfaction... Dans mon cas, Variance Auto ne m'a JAMAIS envoyé ce lien. il a fallut que je dénonce la méthode auprès de TrustedShop pour que TrustedShop m'envoie le lien permettant de laisser cet avis... Les notes TrustedShop s'en retrouvent fatalement complètement biaisée biaisées... Bref, une bien belle communication, mais une communication bien trompeuse...
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Avis pour Variance-Auto.com

15 sept. 2024
 Avis validé
Produit impossible à poser sans marques ou sans bulles. Tout est parti à la poubelle, à ce prix là c'est très énervant... Je vous déconseille fortement d'acheter des films chez eux
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Réponse de Variance-Auto.com
il y a 13 jours
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant l'installation de notre film adhésif. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de la pose et nous souhaitons vous aider à résoudre ce problème. Après vérification, nous tenons à souligner que l’apparition de bulles d’air est souvent due à un manque de préparation adéquate de la surface avant la pose. Pour obtenir un résultat optimal, il est essentiel que la surface soit parfaitement propre et exempte de poussière, de graisse ou de toute autre particule. Un nettoyage minutieux à l’aide d’un chiffon doux et d’un produit nettoyant adapté peut faire toute la différence. Si vous le souhaitez, nous pouvons également vous envoyer un tuto détaillé sur les étapes à suivre pour réussir l’installation sans bulles. Cordialement, L'équipe Variance Auto
15 août 2024
 Avis validé
De mauvaise qualité, le rendu final très médiocre. Avec des parties non collés, ou alors quelques bulles, ou des parties froissées. L’impression que sur certaines fenêtres le film était trop grand ou alors trop petit. J’ai tout retiré, de l’argent et du temps perdu.
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Réponse de Variance-Auto.com
23 août 2024
Bonjour, Si vous rencontrez des problèmes avec les films que vous avez reçu, je vous invite à contacter notre service commercial par mail directement pour que nous puissions le prendre en compte. Cordialement, l'Equipe Variance Auto
30 août 2024
 Avis validé
Étant professionnel, je vous ai acheté un kit vitres teintées, et à la pose un tunnel s’est formé, et une pliure était présente sur le film, pas de prise en garantie, obligé de recommander un film à mes frais, ce sera donc la dernière commande chez vous!!!!!
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Réponse de Variance-Auto.com
5 sept. 2024
Bonjour, Sur les photos transmises, ce ne sont clairement pas des tunnels dû à un problème de thermoformage. Il n'y a d'ailleurs pas de tunnels visible sur vos photos, uniquement des bulles sous certains films probablement dû à de la poussière et c'est pourquoi nous ne pouvons pas vous renvoyer de film gratuitement. Un problème de thermoformage empêche totalement le film d'adhérer sur un coté ou bord du film car celui-ci ne prend pas la forme de la vitre, ce qui n'est le cas dans votre situation. Concernant la pliure, il faut bien nous envoyer une photo du défaut visible avant pose pour que nous puissions le prendre en charge. Une fois le film posé, nous ne pouvons en effet que proposé un tarif SAV car rien ne prouve que le pli vienne de chez nous ou bien de vous pendant la pose. Cordialement, l'Equipe Variance Auto
4 sept. 2024
 Avis validé
Publicité mensongère, produit de mauvaise qualité et non confirme aux vidéos utilisé pour la publicité, produit avec des defauts, refus de remboursement
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Réponse de Variance-Auto.com
13 sept. 2024
Bonjour, Il n'y a pas de double liner de protection sur la référence que vous avez commandé. En effet, seule la gamme 2080 de chez 3M est dotée de ce type de liner et vous n'avez pas commandé cette gamme. Nous vendons sur notre site internet différentes gammes afin de s'adapter à tout type de budget. Vous avez donc la possibilité d'acheter sur notre site ce qu'il se fait de mieux en termes de covering avec la gamme 3M, chose que vous n'avez pas fait. Concernant les défauts que vous avez sur votre covering, nous vous avons proposé un renvoi gratuit d'un nouveau film. Solution que vous avez refusée. Cordialement, l'Equipe Variance Auto
15 août 2024
 Avis validé
Les découpe sont pas bonnes ,des plis sur les films
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Réponse de Variance-Auto.com
23 août 2024
Bonjour, Si vous rencontrez des problèmes avec les films que vous avez reçu, je vous invite à contacter notre service commercial par mail directement avec photos des défauts visible avant pose des films pour que nous puissions le prendre en compte et effectuer une prise en charge. Cordialement, l'Equipe Variance Auto
22 juil. 2024
 Avis validé

Communication trompeuse et service client désastreux et irrespectueux

Beaucoup de publicités et de communications, toutes axées sur la facilité de pose de leur produit. Il n'en est rien ! Bien que je suive leur instructions, recommandations et conseils à la lettre, pleins de bulles d'air, une difficulté de pose inouïe (le modèle de mon véhicule y est peut-être pour quelque chose, mais là encore, aucune indication pouvant me prévenir que la pose sur certains modèle ou type de véhicule soit plus complexe.) Dans mon cas: impossible d'appliquer le film sur mes vitres sans "plier" le film... J'appelle le SAV pour retourner les films non-utilisés, et là grosse désillusion: "Ah non Monsieur, on en reprend pas. Quand on se sent pas de le faire, on fait faire par un professionnel" (pas mal pour un produit soit disant facile à poser sois-même...). SAV qui m'a raccroché au nez. La seule "solution" proposée est de me renvoyer à prix "avantageux " les films abîmés (2 custodes et une vitre arrière dans mon cas)... Sauf que cette solution ne me convient pas... Payer 234€ de films + 60€ pour les films à remplacer + minimum 200€ de pose (parce que je ne vais pas tenter de le refaire moi-même...) pour un total de quasiment 500€... Non merci... Pour info, des entreprises comme Sunfilm font fourniture et pose pour 250€... (et les même films hein... Au minimum, les films proposés par Variance auto sont de qualité, mais quelle est leur plus-value?) Au final, publicité mensongère (ou à minimum tutos simplistes masquant la réelle complexité de la pose), vente presque forcée et SAV en dessous de tout... Je ne recommande absolument pas cette entreprise. Par ailleurs, pour les avis présentés sur leur site, la feinte est pas mal: Ils présentent les avis trustedshops, mais renvoie sur Google pour laisser un avis, et la différence de notes et de commentaires entre les 2 est flagrante: 4,2/5 sur trustedshops, 3,2/5 sur Google (dont beaucoup de particuliers très mécontants de la difficulté de pose) Cette différence de note s'explique par le fait que chez trustedshop, le lien pour laisser un avis est envoyé au client par Variance auto, qui ne le fait QUE si le client ne montre pas d'insatisfaction... Dans mon cas, Variance Auto ne m'a JAMAIS envoyé ce lien. il a fallut que je dénonce la méthode auprès de TrustedShop pour que TrustedShop m'envoie le lien permettant de laisser cet avis... Les notes TrustedShop s'en retrouvent fatalement complètement biaisée biaisées... Bref, une bien belle communication, mais une communication bien trompeuse...
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Réponse de Variance-Auto.com
14 août 2024
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous prenons note de vos commentaires concernant la difficulté de pose et le service client. Nous reconnaissons que la pose du film peut varier selon les modèles de véhicules, et nous allons examiner la possibilité d’ajouter des avertissements supplémentaires dans nos instructions pour ces cas spécifiques. Cependant, notre produit est conçu pour être installé par les utilisateurs avec des compétences minimum en bricolage, et nous encourageons les utilisateurs à s'assurer de leur capacité à installer le produit avant l'achat. Pour ce qui est de la politique de retour, notre procédure stipule clairement que les films non utilisés ne peuvent pas être retournés, conformément à nos conditions de vente. Nous avons également constaté que les retours ou les ajustements de prix ne sont pas possibles en dehors de ces conditions. Concernant les avis sur TrustedShops et Google, nous vous informons que nous avons des pratiques établies pour recueillir les avis. Nous visons à garantir que nos clients peuvent partager leurs expériences, et nous réévaluerons nos méthodes pour assurer la transparence. Cordialement, L'équipe Variance Auto
22 juil. 2024
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Avis d'un poseur client de plusieurs années

Poseur de métier, je suis client chez eux quand j'ai besoin. Je commande plusieurs années et avec bon nombre de commandes à mon actif, j'ai évité tout au long beaucoup de problèmes qu'un particulier rencontrera à coup sur, thermoformage de piètre qualité. J'ai eu un gros soucis sur un thermoformage ce mois ci, j'ai donc contacté le service client pour une fois, avec photos à l'appui, qui m'a malgré ça complètement méprisé et pris pour un abruti. A voir tous les avis similaires qu'il y a je ne suis pas surpris, à fuir absolument.
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Réponse de Variance-Auto.com
6 août 2024
Bonjour, Merci pour votre retour. D'après les photos que vous nous avez envoyées, il n'y a aucun problème de thermoformage. En effet, il est normal que le film présente un aspect fripé (type peau d'orange) lorsqu'il est chauffé. Notre technicien pratique le thermoformage depuis 15 ans chez nous, et nous réalisons régulièrement le kit pour le type de véhicule que vous avez choisi. Il n'y a donc aucune anomalie de ce côté-là. Cordialement, L'équipe Variance Auto
26 juil. 2024
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Pas satisfait!

J'ai suivi tout les instruction mais ça ne s'est pas déroulé comme prévu! Les filtres sont mal coupé et ne correspondent pas à la vrai surface d'application! J'ai l'impression qu'il prennent les mesures des vitres brute sans prendre en considération les espace caché par la carrosserie. J'ai du recommander un filtre et abimé un autre sans geste commercial ni reconnaissance du problème! Pour eux tout est bon et ça vient forcément de moi! J'ai envoyé la vidéo et la preuve que le filtre ne peut jamais passer avec la coupe origine mais ils ne répondent plus! Donc faire attention avant de commencer la pose! (les problèmes que j'ai eu était pendant la pose car je faisais confiance! et avec un filme humidifier à moitié posé on n'a pas vraiment une marge de manœuvre !) Une photo de la partie que j'ai du coupé jointe au message
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Réponse de Variance-Auto.com
14 août 2024
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de la pose de nos films. Après avoir examiné votre situation, il semble que les problèmes que vous avez rencontrés proviennent principalement de la phase de pose. La précision dans la coupe des films est essentielle, mais elle dépend également des conditions de pose et du respect des instructions. Même de légers écarts ou des ajustements mal faits peuvent entraîner des problèmes d'ajustement, surtout si les films sont déjà partiellement posés et humidifiés. Nous comprenons que la pose des films peut être délicate, c'est pourquoi nous recommandons toujours de procéder avec patience et de vérifier chaque étape avant d'avancer. Malheureusement, une fois qu'un film est abîmé ou mal ajusté, il devient plus difficile de corriger le problème sans endommager le film. Nous restons à votre disposition pour vous guider davantage dans la pose ou pour discuter de toute autre solution possible. Cordialement, L'équipe Variance Auto
26 juil. 2024
 Avis validé

FILMES et SAV MÉDIOCRE

3 eme expérience très négative pour un Land Rover Freelander. Défaut de fabrication sur 1 pièce , pas de coupe des buses de dégivrage pour les 3 vitrages AR, pas de repère Haut/Bas et Gauche/droite des films, si votre vitrage présente une légère dissymétrie vous ne saurez qu une fois le film posé, si vous avez juste. SAV déplorable interlocutrice très gentil, mais très compliqué pour la réactivité, 3 semaines d échanges pour avoir en finalité comme seul réponse, vous devait racheter les films avec une remise commerciale anecdotique. Bref trop long pour rentrer dans les détails, mais je déconseille fortement !
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Réponse de Variance-Auto.com
14 août 2024
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le défaut de fabrication et l'absence de repères sur les films, nous tenons à préciser que nos produits sont conçus pour s'adapter à une grande variété de véhicules, mais nous comprenons que cela puisse poser des difficultés dans certains cas spécifiques. Pour les films sans repères, nous recommandons toujours de vérifier leur ajustement avant de les poser définitivement. En ce qui concerne le service après-vente, Nous vous avons proposé une remise sur un nouveau film que vous avez accepté, la proposition vous a donc convenu à ce moment là. Cordialement, L'équipe Variance Auto
5 août 2024
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Escroquerie en bande organisée

Une erreur de découpe manifeste, prouvée et sans aucune proposition de compensation. Ceci ne restera pas sans conséquences.
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Réponse de Variance-Auto.com
9 août 2024
Bonjour, Ceci est incorrect. Nous avons été réactifs en vous renvoyant vos films pour les vitres avant le plus rapidement possible. Cordialement, Variance Auto
27 juil. 2024
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J’ai eu des vitres teintées pour un autre véhiculé que le mien. Ça ne correspond pas du tout à ma commande
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Réponse de Variance-Auto.com
6 août 2024
Bonjour, Nous sommes navrés de cela. Merci de bien vouloir nous faire la réclamation par email, sans cela, nous ne pouvons rien faire. Cordialement, L'équipe Variance Auto
24 juil. 2024
 Avis validé
Film de mauvaise qualité et avec des marque à l’arrivé.
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Réponse de Variance-Auto.com
6 août 2024
Bonjour, Malheureusement nous n'avons pas trouvé de réclamation de votre part par email. Le film que vous avez choisi est un film premium, de qualité professionnel. Cordialement, L'équipe Variance Auto
26 juil. 2024
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Rien
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Réponse de Variance-Auto.com
29 juil. 2024
Bonjour, Pourriez-vous nous indiquer en quoi votre commande ne répond pas à votre attente ? Vous pouvez joindre notre service SAV en ligne par le formulaire de contact, afin de trouver une solution qui peut vous convenir. Bien cordialement Variance Auto
29 juil. 2024
 Avis validé
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Réponse de Variance-Auto.com
29 juil. 2024
Bonjour, Pourriez-vous nous indiquer en quoi votre commande ne répond pas à votre attente ? Vous pouvez joindre notre service SAV en ligne par le formulaire de contact, afin de trouver une solution qui peut vous convenir. Bien cordialement Variance Auto
26 juil. 2024
 Avis validé
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Réponse de Variance-Auto.com
29 juil. 2024
Bonjour, Pourriez-vous nous indiquer en quoi votre commande ne répond pas à votre attente ? Vous pouvez joindre notre service SAV en ligne par le formulaire de contact, afin de trouver une solution qui peut vous convenir. Bien cordialement Variance Auto
8 juil. 2024
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habituellement très satisfait de vos produits car ce n'est pas ma première pose de film, mais là je sais pas si c'est parce que le modèle du véhicule est ancien mais les films sont beaucoup trop grand 5 cm minimum trop grand tout le tour, donc obligé de les recouper un par un et derrière deux custode concaves soi disant thermoformé ils sont imposable bulle et rien à faire meme en les chauffant. il y a de grande chance que j'en recommande aux vu du résultat insatisfaisant, je ne peux pas laisser partir un véhicule comme ça. j'attend un geste de votre part
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Réponse de Variance-Auto.com
10 juil. 2024
Bonjour, Certains kits vitres teintés sont en effet plus simple à poser que d'autres, cela va dépendre du galbe des vitres mais également de l'ancienneté de celui-ci. Il est souvent plus difficile de poser un kit sur un véhicule ancien car les joints sont généralement plus dure à écarter dû à la rétractation de ceux-ci avec le temps. N'hésitez pas à nous faire part de la problématique rencontrer par mail lors de votre prochaine commande pour que nous puissions vous octroyez une remise supplémentaire. Je vous invite également à télécharger notre PDF de "Guide et astuce" directement sur notre site internet pour des renseignements supplémentaire sur la pose de nos kits vitre teintés. Cordialement, l'Equipe Variance Auto
30 juin 2024
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Dégoûté!

J’ai déjà passé plusieurs commandes.cependant ce sera la dernière !je passe commande le 25 juin et le 26 je reçois un mail ou ça me propose 50% sur les films teintés!!!!je suis dégoûté !j’ai payé plein pot pigeon pigeon!!!je commanderais plus chez eux terminé.
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Réponse de Variance-Auto.com
2 juil. 2024
Bonjour, Nous appliquons en effet à certaines période de l'année des remises ou des soldes. Comprenez cependant que ces remises ne peuvent pas être rétroactive sur les commandes passé, il n'y aurait sinon aucun intérêt à faire des périodes de solde. Cordialement, l'Equipe Variance Auto
25 juin 2024
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Je souhaitais protéger la peinture neuve de ma moto avec du ppf. Heureusement que je n'ai pris qu'un mètre, car il est impossible à coller, trop raide à prendre une petite courbure. Essai avec de l'eau savonneuse et sans. Résultat catastrophique
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Réponse de Variance-Auto.com
27 juin 2024
Bonjour, Les films pour une moto sont en effet beaucoup plus difficiles à poser que pour une voiture. Les motos ont de nombreuses pièces courbées, ce qui rend la pose plus complexe, mais cela reste réalisable avec de la patience et de la minutie. Cordialement, L'équipe Variance Auto
25 juin 2024
 Avis validé

Étant novice dans le domaine, je n’ai pas su installer les films sur mes phares très difficile à poser donc acheter pour rien. J’ai voulu en ravoir gratuitement pour refaire un autre essai vu le prix

Étant novice dans le domaine, je n’ai pas su installer les films sur mes phares très difficile à poser donc acheter pour rien. J’ai voulu en ravoir gratuitement pour refaire un autre essai vu le prix mais ils n’ont pas répondu. Cordialement.
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Réponse de Variance-Auto.com
27 juin 2024
Bonjour, Nous sommes navrés que la pose ait été difficile pour vous. Il est essentiel d'être patient et minutieux lors de la pose du film. Après vérification, nous n'avons trouvé aucune demande de votre part. En général, nous répondons sous 24 heures. Cordialement, L'équipe Variance Auto
24 juin 2024
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Pas bien découpé, film plus long que prévu d'environ 1cm sur les vitres latérales. Donc insatisfait car j'ai commandé ces films prédécoupés pour justement ne pas avoir à découper moi même.
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Réponse de Variance-Auto.com
24 juin 2024
Bonjour, Les kits vitres teintés sont toujours plus long que la dimension visible du vitrage pour la simple et bonne raison que les films doivent être glissé sous les joints pour éviter les risques de décollement. Je vous conseil de bien regarder nos vidéos qui pourront vous aider dans l'installation des films et de télécharger notre guide et astuce que vous pouvez trouver sur notre site internet. Cordialement, l'Equipe Variance Auto