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Avis:

348 avis au cours des 12 derniers mois3 782 avis au total  

4,41
Bien
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Avis positif le plus pertinent

16 août 2023
 Avis validé
Tout était parfait, poser du film teinté pour les vitres de sa voiture ne s’improvise pas, c’est réellement une technique à avoir. Après de nombreux essais et de nombreuses heures à essayer sur du film classique, je me suis résolu à acheter le film prédécoupé et pré-thermoformé (selon moi l’étape la plus difficile à faire quand elle n’est pas faite). Et en même pas 1h j’avais installé mais 3 vitres arrière. Si j’avais su avant j’aurais économisé du temps et de l’argent. Je recommande fortement. 🤝5/5

Avis négatif le plus pertinent

il y a 5 jours
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Beaucoup de publicités et de communications, toutes axées sur la facilité de pose de leur produit. Il n'en est rien ! Bien que je suive leur instructions, recommandations et conseils à la lettre, pleins de bulles d'air, une difficulté de pose inouïe (le modèle de mon véhicule y est peut-être pour quelque chose, mais là encore, aucune indication pouvant me prévenir que la pose sur certains modèle ou type de véhicule soit plus complexe.) Dans mon cas: impossible d'appliquer le film sur mes vitres sans "plier" le film... J'appelle le SAV pour retourner les films non-utilisés, et là grosse désillusion: "Ah non Monsieur, on en reprend pas. Quand on se sent pas de le faire, on fait faire par un professionnel" (pas mal pour un produit soit disant facile à poser sois-même...). SAV qui m'a raccroché au nez. La seule "solution" proposée est de me renvoyer à prix "avantageux " les films abîmés (2 custodes et une vitre arrière dans mon cas)... Sauf que cette solution ne me convient pas... Payer 234€ de films + 60€ pour les films à remplacer + minimum 200€ de pose (parce que je ne vais pas tenter de le refaire moi-même...) pour un total de quasiment 500€... Non merci... Pour info, des entreprises comme Sunfilm font fourniture et pose pour 250€... (et les même films hein... Au minimum, les films proposés par Variance auto sont de qualité, mais quelle est leur plus-value?) Au final, publicité mensongère (ou à minimum tutos simplistes masquant la réelle complexité de la pose), vente presque forcée et SAV en dessous de tout... Je ne recommande absolument pas cette entreprise. Par ailleurs, pour les avis présentés sur leur site, la feinte est pas mal: Ils présentent les avis trustedshops, mais renvoie sur Google pour laisser un avis, et la différence de notes et de commentaires entre les 2 est flagrante: 4,2/5 sur trustedshops, 3,2/5 sur Google (dont beaucoup de particuliers très mécontants de la difficulté de pose) Cette différence de note s'explique par le fait que chez trustedshop, le lien pour laisser un avis est envoyé au client par Variance auto, qui ne le fait QUE si le client ne montre pas d'insatisfaction... Dans mon cas, Variance Auto ne m'a JAMAIS envoyé ce lien. il a fallut que je dénonce la méthode auprès de TrustedShop pour que TrustedShop m'envoie le lien permettant de laisser cet avis... Les notes TrustedShop s'en retrouvent fatalement complètement biaisée biaisées... Bref, une bien belle communication, mais une communication bien trompeuse...
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Avis pour Variance-Auto.com

10 juil. 2024
 Avis validé

Sans plus

Le covering reçu et super mais par contre j'avais fait une commande de 3 articles et j'en ai reçu que 2 car il sont oublié le petit dernier et pour le coup ci je voulais vraiment l'avoir ben fallait que je ré paye les frais de douane et la t.v.a donc je dirais manque un peut de professionnalisme à l'emballage
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Réponse de Variance-Auto.com
10 juil. 2024
Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionné sur votre commande. Nous vous avons en effet proposer un remboursement de cette article manquant car étant donné que vous habitez en Suisse, même si nous renvoyons gratuitement l'article en question, des frais de douane vous seront appliqué à réception de la marchandise. Nous faisons le maximum à l'atelier pour ne pas oublier d'article mais malheureusement, l'erreur est humaine. Comptant sur votre compréhension et en espérant vous revoir très vite. Cordialement, l'Equipe Variance Auto
il y a 10 jours
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Tout est bien conforme mais difficulté de placement.

Tout est bien conforme et à bonnes dimensions par rapport au modèle commandé. Parfois, certains morceaux se mettent très bien du premier coup mais d'autres sont très difficiles à placer. Une ou deux bulles apparaissent sur les bords et impossible de les enlever.
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30 juin 2024
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Plutôt facile à poser, mais le film laisse voir par endroit les résistances de dégivrage en orange à l'arrière. Pas vraiment esthétique...
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Réponse de Variance-Auto.com
2 juil. 2024
Bonjour, Les résistances de dégivrage créant comme une surépaisseur sur le verre, cela créé en effet comme des mini-tunnels mais nous ne pouvons malheureusement rien y faire et ce sera le cas avec n'importe quel type de film. Cordialement, l'Equipe Variance Auto
il y a 13 jours
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il y a 5 jours
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Communication trompeuse et service client désastreux et irrespectueux

Beaucoup de publicités et de communications, toutes axées sur la facilité de pose de leur produit. Il n'en est rien ! Bien que je suive leur instructions, recommandations et conseils à la lettre, pleins de bulles d'air, une difficulté de pose inouïe (le modèle de mon véhicule y est peut-être pour quelque chose, mais là encore, aucune indication pouvant me prévenir que la pose sur certains modèle ou type de véhicule soit plus complexe.) Dans mon cas: impossible d'appliquer le film sur mes vitres sans "plier" le film... J'appelle le SAV pour retourner les films non-utilisés, et là grosse désillusion: "Ah non Monsieur, on en reprend pas. Quand on se sent pas de le faire, on fait faire par un professionnel" (pas mal pour un produit soit disant facile à poser sois-même...). SAV qui m'a raccroché au nez. La seule "solution" proposée est de me renvoyer à prix "avantageux " les films abîmés (2 custodes et une vitre arrière dans mon cas)... Sauf que cette solution ne me convient pas... Payer 234€ de films + 60€ pour les films à remplacer + minimum 200€ de pose (parce que je ne vais pas tenter de le refaire moi-même...) pour un total de quasiment 500€... Non merci... Pour info, des entreprises comme Sunfilm font fourniture et pose pour 250€... (et les même films hein... Au minimum, les films proposés par Variance auto sont de qualité, mais quelle est leur plus-value?) Au final, publicité mensongère (ou à minimum tutos simplistes masquant la réelle complexité de la pose), vente presque forcée et SAV en dessous de tout... Je ne recommande absolument pas cette entreprise. Par ailleurs, pour les avis présentés sur leur site, la feinte est pas mal: Ils présentent les avis trustedshops, mais renvoie sur Google pour laisser un avis, et la différence de notes et de commentaires entre les 2 est flagrante: 4,2/5 sur trustedshops, 3,2/5 sur Google (dont beaucoup de particuliers très mécontants de la difficulté de pose) Cette différence de note s'explique par le fait que chez trustedshop, le lien pour laisser un avis est envoyé au client par Variance auto, qui ne le fait QUE si le client ne montre pas d'insatisfaction... Dans mon cas, Variance Auto ne m'a JAMAIS envoyé ce lien. il a fallut que je dénonce la méthode auprès de TrustedShop pour que TrustedShop m'envoie le lien permettant de laisser cet avis... Les notes TrustedShop s'en retrouvent fatalement complètement biaisée biaisées... Bref, une bien belle communication, mais une communication bien trompeuse...
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il y a 5 jours
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Avis d'un poseur client de plusieurs années

Poseur de métier, je suis client chez eux quand j'ai besoin. Je commande plusieurs années et avec bon nombre de commandes à mon actif, j'ai évité tout au long beaucoup de problèmes qu'un particulier rencontrera à coup sur, thermoformage de piètre qualité. J'ai eu un gros soucis sur un thermoformage ce mois ci, j'ai donc contacté le service client pour une fois, avec photos à l'appui, qui m'a malgré ça complètement méprisé et pris pour un abruti. A voir tous les avis similaires qu'il y a je ne suis pas surpris, à fuir absolument.
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il y a 15 heures
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FILMES et SAV MÉDIOCRE

3 eme expérience très négative pour un Land Rover Freelander. Défaut de fabrication sur 1 pièce , pas de coupe des buses de dégivrage pour les 3 vitrages AR, pas de repère Haut/Bas et Gauche/droite des films, si votre vitrage présente une légère dissymétrie vous ne saurez qu une fois le film posé, si vous avez juste. SAV déplorable interlocutrice très gentil, mais très compliqué pour la réactivité, 3 semaines d échanges pour avoir en finalité comme seul réponse, vous devait racheter les films avec une remise commerciale anecdotique. Bref trop long pour rentrer dans les détails, mais je déconseille fortement !
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il y a 17 heures
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Rien
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24 juin 2024
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Films, accessoires de bonne qualité. SAV présent et réactif. Très facile à poser. Cependant la découpe des films n'est pas exactement comme mes vitres. Légèrement trop petit sur les vitres sans bordure noire laissant passer un filet de jour en haut et en bas. Les arrondies des vitres ne correspondent pas exactement non plus. Très peu visible et très peu dérangeant pour ce Master 2. Cependant je ne commanderai pas de films pour mes 2 sportives ou je voudrais que ce soit parfait.
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27 juin 2024
Bonjour Monsieur Bichard, Merci pour votre retour. Nous avons effectivement pris en compte votre réclamation très rapidement. Nous sommes navrés des désagréments. Cordialement, L'équipe Variance Auto
24 juin 2024
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Les 2 pellicules à l avant de la classe à n était pas à la bonne taille j ai essayer de les mettre mais impossible j ai du donc les jeter malheureusement
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24 juin 2024
Bonjour, Si vous rencontrez des soucis de dimensions avec vos films reçu, je vous invite à nous envoyer des photos de ceux-ci pour que nous puissions le constater. L'équipe Variance Auto
6 juin 2024
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les découpes et le thermoformage sont approximatifs
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6 juin 2024
Bonjour, Si vous rencontrez un problème avec les films que vous avez reçu, je vous invite à contacter directement notre service commercial avec des photos à l'appui pour que nous puissions le constater. Cordialement, l'Equipe Variance Auto
25 juin 2024
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25 juin 2024
Bonjour, Pourriez-vous nous indiquer en quoi votre commande ne répond pas à votre attente ? Vous pouvez joindre notre service SAV en ligne par le formulaire de contact, afin de trouver une solution qui peut vous convenir. Bien cordialement Variance Auto
24 juin 2024
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Réponse de Variance-Auto.com
24 juin 2024
Bonjour, Pourriez-vous nous indiquer en quoi votre commande ne répond pas à votre attente ? Vous pouvez joindre notre service SAV en ligne par le formulaire de contact, afin de trouver une solution qui peut vous convenir. Bien cordialement Variance Auto
25 juin 2024
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Je souhaitais protéger la peinture neuve de ma moto avec du ppf. Heureusement que je n'ai pris qu'un mètre, car il est impossible à coller, trop raide à prendre une petite courbure. Essai avec de l'eau savonneuse et sans. Résultat catastrophique
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Réponse de Variance-Auto.com
27 juin 2024
Bonjour, Les films pour une moto sont en effet beaucoup plus difficiles à poser que pour une voiture. Les motos ont de nombreuses pièces courbées, ce qui rend la pose plus complexe, mais cela reste réalisable avec de la patience et de la minutie. Cordialement, L'équipe Variance Auto
25 juin 2024
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Étant novice dans le domaine, je n’ai pas su installer les films sur mes phares très difficile à poser donc acheter pour rien. J’ai voulu en ravoir gratuitement pour refaire un autre essai vu le prix

Étant novice dans le domaine, je n’ai pas su installer les films sur mes phares très difficile à poser donc acheter pour rien. J’ai voulu en ravoir gratuitement pour refaire un autre essai vu le prix mais ils n’ont pas répondu. Cordialement.
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Réponse de Variance-Auto.com
27 juin 2024
Bonjour, Nous sommes navrés que la pose ait été difficile pour vous. Il est essentiel d'être patient et minutieux lors de la pose du film. Après vérification, nous n'avons trouvé aucune demande de votre part. En général, nous répondons sous 24 heures. Cordialement, L'équipe Variance Auto
24 juin 2024
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24 juin 2024
Bonjour, Pourriez-vous nous indiquer en quoi votre commande ne répond pas à votre attente ? Vous pouvez joindre notre service SAV en ligne par le formulaire de contact, afin de trouver une solution qui peut vous convenir. Bien cordialement Variance Auto
3 mai 2024
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Réponse de Variance-Auto.com
3 mai 2024
Bonjour, Pourriez-vous nous indiquer en quoi votre commande ne répond pas à votre attente ? Vous pouvez joindre notre service SAV en ligne par le formulaire de contact, afin de trouver une solution qui peut vous convenir. Bien cordialement L'équipe Variance Auto
19 mai 2024
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Bonjour Pas du tout satisfait par ma commande pour un bmw x3 g01 vos produit ne sont pas du tout adapter car la découpe ne prend pas en compte les stries en point tillé sur les contours de la vitre du coffre et lunettes arrières latérales Or, ces point tillé en relief empêche la bonne adhésion du film Pour ma part une vrai catastrophe sur mon model Donc à la poubelle 183e de commande Je ne recommande pas vos produit en tout cas pour le même model Ce pendant le film est lui de bonne qualité
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Réponse de Variance-Auto.com
20 mai 2024
Bonjour, Les films sont découpés sur mesure selon le véhicule. La sérigraphie permet en effet une adhésion moyenne du film, il faut alors chauffer doucement le film tout en appuyant avec votre doigt pour que celui adhère correctement. N'hésitez pas à nous contacter pour plus de renseignement. Cordialement, L'équipe Variance Auto
1 mai 2024
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Attention ⚠️ il n accepte pas le retour Quand vous demandez un échantillon ben vous attendez toujours !!!
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Réponse de Variance-Auto.com
2 mai 2024
Bonjour, Nos commandes sont personnalisées, donc les retours ne sont pas possibles. Malheureusement, nous ne disposons pas de suivi d'envoi pour les échantillons. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau pour que nous puissions vous renvoyer un courrier. Cordialement, L'équipe Luminis Films
27 avr. 2024
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Réponse de Variance-Auto.com
29 avr. 2024
Bonjour, Nous avons tenté de vous joindre ce jour par téléphone sans succès afin de comprendre en quoi votre commande ne vous a pas apporté entière satisfaction. Je ne trouve aucune réclamation de votre part non plus. N'hésitez pas à nous transmettre des photos par email afin de vous aider au mieux. Je vous rappelle également que nous sommes joignables de 8h à 18h00 par téléphone, Email et Tchat en ligne afin de répondre à toutes vos demandes. La satisfaction client étant notre priorité. Nous restons à votre disposition. Cordialement, l'Equipe Variance Auto