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wanapix.fr
Avis:

8 094 avis au cours des 12 derniers mois18 423 avis au total  

4,64
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 20 janv. 2021
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
wanapix.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

31 mai 2023
 Avis validé
J'ai commencé 6 tasses personnalisées après une mauvaise expérience chez un concurrent où les tasses étaient arrivées cassées et l'impression baclée. J'ai donc retenté ma chance sur Wannapix où j'ai pu personnaliser mes tasses comme je le souhaitais, et je les ai reçues dans un emballage soigné et bien protégé. L'impression est très propre, la bande noire sur le fond noir de la tasse se voit à peine, c'est le résultat que j'espérais. Merci !

l'avis le plus négatif

31 mai 2023
 Avis validé
Produit qui est sympa et apprécié par les joueurs de la famille et agréablement surpris sur l'intérêt du jeu avec des photos personnalisés, même avec les photos il reste simple de trouver les photos qui sont en commun entre deux cartes. Nous l'avons commandé une première fois à Noël, mais nous l'avons reçu avec une mauvaise qualité (Cf photos jointes), la boite était abimée, et les cartes abimées sur le bord. Après réclamation, nous avons été remboursés de 35%. Nous avons fait une deuxième commande (car il y avait des erreurs dans les photos de notre fait en plus des problèmes de fabrication) et celle-ci est plus satisfaisante, mais pas parfaite. Par contre l'outil de personnalisation n'est vraiment pas pratique et compliqué à utiliser. Il n'y a pas de moyen de sauvegarder pour revenir plus tard (il faut quand même sélectionner 57 photos différentes), et il n'est pas possible de recadrer les images pour les placer bien dans le cercle. Il est aussi nécessaire de sélectionner les photos une par une, ce qui n'est pas très pratique pour ajouter 57 photos. La prévisualisation n'est pas de bonne qualité et reste souvent figé ce qui n'aide pas à valider (qui nous a causé de se tromper de photos et obligé à refaire une nouvelle commande). Dommage aussi qu'il ne soit pas possible de mettre une photo personnalisée sur la boite métal du jeu.
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis pour wanapix.fr

5 janv. 2024
 Avis validé
J'ai mis mes pour les tatouages, ai regardé la prévisualisation. Tout correspondait et à la livraison l'effet miroir ne correspondait pas. Je savais qu'il fallait y être attentif mais la prévisualisation m'a induit en erreur...
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Réponse de wanapix.fr
6 janv. 2024
Bonjour, merci d'avoir écrit votre commentaire. Des avis comme le vôtre nous aident beaucoup à améliorer notre service. Nous venons de créer le ticket nº 935393 afin que notre service clientèle vous contacte dès que possible. Cordialement
4 janv. 2024
 Avis validé
Le produit est de très mauvaise qualité, le paillasson s'est déchiré quand nous l'avons secoué. Très déçu. Après une semaine d'utilisation.
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Réponse de wanapix.fr
5 janv. 2024
Bonjour. Nous vous remercions de nous avoir envoyé votre avis. Nous apprécions vos commentaires et travaillons actuellement afin d'offrir à nos clients le meilleur service possible. Pour ce faire, nous avons ouvert une incidence avec le numéro 935045 auprès de notre service clientèle. Ils vous contacteront dès que possible. Cordialement
2 janv. 2024
 Avis validé
Délai très très long alors que j'ai payé un peu plus cher pour l'avoir plus rapidement. Commandé le 14 décembre reçu le 26 décembre, lamentable. Alors que je connais une personne qui a Commandé après moi et a reçu avant moi et on habite à 5min!!!! Je déconseille ce site !
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Réponse de wanapix.fr
3 janv. 2024
Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Tous ceux-ci sont essentiels afin que nous puissions améliorer notre service. Nous allons nous assurer que votre opinion soit transmise à notre service clientèle. À cette fin, nous avons créé le ticket 934071. Ils vous contacteront dès que possible. Cordialement
1 janv. 2024
 Avis validé
La qualité de la matière du vêtement est une vraie escroquerie. Payer 20€ pour des chaussettes portées une fois pour un résultat: décoloration de la couleur de la chaussette sur la peau + trou car matière pas faite pour être portée. Je ne vous recommande certainement pas.
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2 janv. 2024
Bonjour. Nous avons reçu votre message. Nous allons examiner tout ce qui s'est passé et pour cela nous avons ouvert une incidence avec notre service clientèle, avec le numéro 933620. Ils vous contacteront dès que possible pour vous donner une réponse. Cordialement
1 janv. 2024
 Avis validé

Article arrivé xasse

Article arrivé cassé
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Réponse de wanapix.fr
2 janv. 2024
Bonjour, merci d'avoir écrit votre commentaire. Des avis comme le vôtre nous aident beaucoup à améliorer notre service. Nous venons de créer le ticket nº 933621 afin que notre service clientèle vous contacte dès que possible. Cordialement
31 déc. 2023
 Avis validé

Arriver avec le manche cassé

Arriver avec le manche casser pas top pour un délais d’attendre assez long .
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1 janv. 2024
Merci beaucoup pour votre commentaire. Notre plus grande motivation est la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi nous apprécions votre observation. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous avons ouvert une incidence avec notre service clientèle avec le numéro 933503. Ils vous contacteront dès que possible afin de vous aider. Cordialement
30 déc. 2023
 Avis validé
J’ai offert un cadeau avec une chaussette personnalisée de mon chat à ma copine et je me retrouve avec des ados et des propos absurdes… j’ai essayé de créer un ticket mais impossible de charger les images.. aucun numéro sur votre site.. merci d’avance pour l’envoi de la chaussette conforme avec une remise commerciale
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31 déc. 2023
Bonjour. Nous avons reçu votre message. Nous allons examiner tout ce qui s'est passé et pour cela nous avons ouvert une incidence avec notre service clientèle, avec le numéro 933400. Ils vous contacteront dès que possible pour vous donner une réponse. Cordialement
30 déc. 2023
 Avis validé
A fuir ! Commande passée le 15 Décembre pour l'avoir à temps à Noël, livraison estimée le 22 décembre. Je viens de recevoir ma commande !!! Le 30 décembre En appelant le service client, le 22, je demande si ma commande va arriver et où est t'elle ?? Dans un français très approximatif on me répond qu'elle va vraiment arriver le 22 et que si je ne l'ai pas de rappeler le 26 ! Sauf que Noël était déjà passé et que je n'ai pas pu offrir ce cadeau. Aucun professionnalisme, pour un site soit disant connu c'est inadmissible, et je ne suis pas là seule dans le cas là visiblement....
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31 déc. 2023
Bonjour. Nous avons reçu votre message. Nous allons examiner tout ce qui s'est passé et pour cela nous avons ouvert une incidence avec notre service clientèle, avec le numéro 933401. Ils vous contacteront dès que possible pour vous donner une réponse. Cordialement
30 déc. 2023
 Avis validé
A voir sur le site je ne penser voir une photo posé à l'intérieur de la boule je m'attendais à quelque chose de plus jolie
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31 déc. 2023
Bonjour, merci d'avoir écrit votre commentaire. Des avis comme le vôtre nous aident beaucoup à améliorer notre service. Nous venons de créer le ticket nº 933402 afin que notre service clientèle vous contacte dès que possible. Cordialement
29 déc. 2023
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Kit imcomplet

Il manque 4 supports pour photos.
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30 déc. 2023
Bonjour. Nous avons reçu votre message. Nous allons examiner tout ce qui s'est passé et pour cela nous avons ouvert une incidence avec notre service clientèle, avec le numéro 933206. Ils vous contacteront dès que possible pour vous donner une réponse. Cordialement
29 déc. 2023
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Image flou sur la tasse
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30 déc. 2023
Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Tous ceux-ci sont essentiels afin que nous puissions améliorer notre service. Nous allons nous assurer que votre opinion soit transmise à notre service clientèle. À cette fin, nous avons créé le ticket 933207. Ils vous contacteront dès que possible. Cordialement
29 déc. 2023
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Article livré avec batteries à plat (Porte clef lumineux). Impossible même de joindre le sav pour connaître la référence un peu particulière de la pile
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30 déc. 2023
Bonjour. Nous vous remercions de nous avoir envoyé votre avis. Nous apprécions vos commentaires et travaillons actuellement afin d'offrir à nos clients le meilleur service possible. Pour ce faire, nous avons ouvert une incidence avec le numéro 933208 auprès de notre service clientèle. Ils vous contacteront dès que possible. Cordialement
28 déc. 2023
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Pour le prix porte clés de très mauvaise qualité. Aimant de très mauvaise qualité en plus de ça un page vierge dans le livre. Je suis déçue. Je recommande absolument pas.
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29 déc. 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire. Notre plus grande motivation est la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi nous apprécions votre observation. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous avons ouvert une incidence avec notre service clientèle avec le numéro 932718. Ils vous contacteront dès que possible afin de vous aider. Cordialement
28 déc. 2023
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La tasse est arrivé avec un éclat avec plus d’une semaine après la commande. Cadeau de Noël loupé. Et en plus le seul moyen de réclamation est soit avec le chat mais qui est toujours online soit un ticket où on est obligé de joindre des photos qui ne télécharge pas ! Je ne recommande absolument pas
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29 déc. 2023
Bonjour, merci d'avoir écrit votre commentaire. Des avis comme le vôtre nous aident beaucoup à améliorer notre service. Nous venons de créer le ticket nº 932722 afin que notre service clientèle vous contacte dès que possible. Cordialement
27 déc. 2023
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Option non demandée facturée

On m a facturé une option que je n avais pas demandé Service client déplorable
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28 déc. 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire. Notre plus grande motivation est la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi nous apprécions votre observation. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous avons ouvert une incidence avec notre service clientèle avec le numéro 931176. Ils vous contacteront dès que possible afin de vous aider. Cordialement
27 déc. 2023
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SAV nul

Je passe beaucoup de commande sur ce site et malheureusement, quand il y a des défauts et dysfonctionnement, le service après vente même avec photos à l'appui refuse systématiquement les retours, échanges et remboursements ... Bien dommage ...
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28 déc. 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire. Notre plus grande motivation est la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi nous apprécions votre observation. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous avons ouvert une incidence avec notre service clientèle avec le numéro 931177. Ils vous contacteront dès que possible afin de vous aider. Cordialement
27 déc. 2023
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Arrivé trop tard
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28 déc. 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire. Notre plus grande motivation est la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi nous apprécions votre observation. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous avons ouvert une incidence avec notre service clientèle avec le numéro 931179. Ils vous contacteront dès que possible afin de vous aider. Cordialement
26 déc. 2023
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Photos pas cadrés, objet trompe l'œil, je ne commenderai plus, sur ce site.
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27 déc. 2023
Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Tous ceux-ci sont essentiels afin que nous puissions améliorer notre service. Nous allons nous assurer que votre opinion soit transmise à notre service clientèle. À cette fin, nous avons créé le ticket 926268. Ils vous contacteront dès que possible. Cordialement
24 déc. 2023
 Avis validé

Gravure très décevante

Très déçue par le briquet. La photographie est à peine visible. De plus, il y a une grosse rayure en plein milieu d'un des deux côtés.
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25 déc. 2023
Bonjour. Nous vous remercions de nous avoir envoyé votre avis. Nous apprécions vos commentaires et travaillons actuellement afin d'offrir à nos clients le meilleur service possible. Pour ce faire, nous avons ouvert une incidence avec le numéro 925422 auprès de notre service clientèle. Ils vous contacteront dès que possible. Cordialement
24 déc. 2023
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Hyper déçue.

Hyper déçue, qualité de la gravure quasi inexistante, mauvaise qualité, manque de l encre,. Cadeau hyper attendu pour Noël que je ne pourrais offrir.
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25 déc. 2023
Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Tous ceux-ci sont essentiels afin que nous puissions améliorer notre service. Nous allons nous assurer que votre opinion soit transmise à notre service clientèle. À cette fin, nous avons créé le ticket 925423. Ils vous contacteront dès que possible. Cordialement