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wanapix.fr
Avis:

8 094 avis au cours des 12 derniers mois18 423 avis au total  

4,64
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 20 janv. 2021
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
wanapix.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

31 mai 2023
 Avis validé
J'ai commencé 6 tasses personnalisées après une mauvaise expérience chez un concurrent où les tasses étaient arrivées cassées et l'impression baclée. J'ai donc retenté ma chance sur Wannapix où j'ai pu personnaliser mes tasses comme je le souhaitais, et je les ai reçues dans un emballage soigné et bien protégé. L'impression est très propre, la bande noire sur le fond noir de la tasse se voit à peine, c'est le résultat que j'espérais. Merci !

l'avis le plus négatif

31 mai 2023
 Avis validé
Produit qui est sympa et apprécié par les joueurs de la famille et agréablement surpris sur l'intérêt du jeu avec des photos personnalisés, même avec les photos il reste simple de trouver les photos qui sont en commun entre deux cartes. Nous l'avons commandé une première fois à Noël, mais nous l'avons reçu avec une mauvaise qualité (Cf photos jointes), la boite était abimée, et les cartes abimées sur le bord. Après réclamation, nous avons été remboursés de 35%. Nous avons fait une deuxième commande (car il y avait des erreurs dans les photos de notre fait en plus des problèmes de fabrication) et celle-ci est plus satisfaisante, mais pas parfaite. Par contre l'outil de personnalisation n'est vraiment pas pratique et compliqué à utiliser. Il n'y a pas de moyen de sauvegarder pour revenir plus tard (il faut quand même sélectionner 57 photos différentes), et il n'est pas possible de recadrer les images pour les placer bien dans le cercle. Il est aussi nécessaire de sélectionner les photos une par une, ce qui n'est pas très pratique pour ajouter 57 photos. La prévisualisation n'est pas de bonne qualité et reste souvent figé ce qui n'aide pas à valider (qui nous a causé de se tromper de photos et obligé à refaire une nouvelle commande). Dommage aussi qu'il ne soit pas possible de mettre une photo personnalisée sur la boite métal du jeu.
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis pour wanapix.fr

24 déc. 2023
 Avis validé

Hyper déçue.

Hyper déçue, qualité de la gravure quasi inexistante, mauvaise qualité, manque de l encre,. Cadeau hyper attendu pour Noël que je ne pourrais offrir.
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Réponse de wanapix.fr
25 déc. 2023
Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Tous ceux-ci sont essentiels afin que nous puissions améliorer notre service. Nous allons nous assurer que votre opinion soit transmise à notre service clientèle. À cette fin, nous avons créé le ticket 925423. Ils vous contacteront dès que possible. Cordialement
24 déc. 2023
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Les pièces de puzzle ont beaucoup trop d’espaces une fois assemblé
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Réponse de wanapix.fr
25 déc. 2023
Bonjour, merci d'avoir écrit votre commentaire. Des avis comme le vôtre nous aident beaucoup à améliorer notre service. Nous venons de créer le ticket nº 925424 afin que notre service clientèle vous contacte dès que possible. Cordialement
24 déc. 2023
 Avis validé
En hommage à mon papa j'ai voulu faire une boule personnalisé je suis très déçu image trop sombré on me dit que c'est de ma faute mais sur sites concurrents si photo pas bonne il le dise pas vous cela éviter ce résultat
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25 déc. 2023
Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Tous ceux-ci sont essentiels afin que nous puissions améliorer notre service. Nous allons nous assurer que votre opinion soit transmise à notre service clientèle. À cette fin, nous avons créé le ticket 925425. Ils vous contacteront dès que possible. Cordialement
24 déc. 2023
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Trop d'email après la commande sur wanapix.. Insupportable
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25 déc. 2023
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23 déc. 2023
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Que dire .....!

Relation avec la fabrication ou un conseil du service ! Résultat du paillasson, Très très médiocre! On voit Rien (photo) , Texte illisible, et la qualité on en parle pas !!! Une aberration d'envoyer un tel résultat!
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24 déc. 2023
Bonjour, merci d'avoir écrit votre commentaire. Des avis comme le vôtre nous aident beaucoup à améliorer notre service. Nous venons de créer le ticket nº 925273 afin que notre service clientèle vous contacte dès que possible. Cordialement
23 déc. 2023
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Commande non reçue

Bonjour, Mon colis n’a jamais été livré. Je l’attends toujours.
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24 déc. 2023
Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Tous ceux-ci sont essentiels afin que nous puissions améliorer notre service. Nous allons nous assurer que votre opinion soit transmise à notre service clientèle. À cette fin, nous avons créé le ticket 925274. Ils vous contacteront dès que possible. Cordialement
21 déc. 2023
 Avis validé
Bonjour le porte clé que j'ai commandé n'est même pas collé correctement Il est plus petit que sur les photos et clairement c'est de la merde pour le prix Je ne recommande pas votre site !!
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22 déc. 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire. Notre plus grande motivation est la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi nous apprécions votre observation. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous avons ouvert une incidence avec notre service clientèle avec le numéro 924169. Ils vous contacteront dès que possible afin de vous aider. Cordialement
21 déc. 2023
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Quand j’ai reçu la gourde, il manque presque des lettres !!!!
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22 déc. 2023
Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Tous ceux-ci sont essentiels afin que nous puissions améliorer notre service. Nous allons nous assurer que votre opinion soit transmise à notre service clientèle. À cette fin, nous avons créé le ticket 924172. Ils vous contacteront dès que possible. Cordialement
20 déc. 2023
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Not what I ordered
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21 déc. 2023
Bonjour. Nous avons reçu votre message. Nous allons examiner tout ce qui s'est passé et pour cela nous avons ouvert une incidence avec notre service clientèle, avec le numéro 923206. Ils vous contacteront dès que possible pour vous donner une réponse. Cordialement
20 déc. 2023
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Aucun bat ne m’a permis de me projeter sur la réalité. La photo que j’ai fourni n’a pas était bien réalisé
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21 déc. 2023
Bonjour, merci d'avoir écrit votre commentaire. Des avis comme le vôtre nous aident beaucoup à améliorer notre service. Nous venons de créer le ticket nº 923207 afin que notre service clientèle vous contacte dès que possible. Cordialement
20 déc. 2023
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livraison sous 3 à 6 jours annoncés. colis reçus au 10e jours
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21 déc. 2023
Bonjour, merci d'avoir écrit votre commentaire. Des avis comme le vôtre nous aident beaucoup à améliorer notre service. Nous venons de créer le ticket nº 923208 afin que notre service clientèle vous contacte dès que possible. Cordialement
20 déc. 2023
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Mon coussin est arrivé avec plein de manque, bandes blanches sur les côtés, très moche. Je n’ai même pas pu l’offrir, vraiment déçue et le service client n’a rien voulu faire , il me propose d’en faire un autre que je paie moitié prix … + les frais de port donc j’en repaie un entier , aucun geste commercial
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21 déc. 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire. Notre plus grande motivation est la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi nous apprécions votre observation. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous avons ouvert une incidence avec notre service clientèle avec le numéro 923209. Ils vous contacteront dès que possible afin de vous aider. Cordialement
20 déc. 2023
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Inadmissible !!! Une grosse arnaque !!!! Des protèges tibias personnalisés et un arrive tout blanc. Le tout pour presque 30€ A surtout éviter !!!
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21 déc. 2023
Bonjour. Nous vous remercions de nous avoir envoyé votre avis. Nous apprécions vos commentaires et travaillons actuellement afin d'offrir à nos clients le meilleur service possible. Pour ce faire, nous avons ouvert une incidence avec le numéro 923210 auprès de notre service clientèle. Ils vous contacteront dès que possible. Cordialement
20 déc. 2023
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Beaucoup trop petit
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21 déc. 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire. Notre plus grande motivation est la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi nous apprécions votre observation. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous avons ouvert une incidence avec notre service clientèle avec le numéro 923211. Ils vous contacteront dès que possible afin de vous aider. Cordialement
19 déc. 2023
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Produit informe, qualité médiocre. Finalement constaté qu'en plus mon cashback a été rejeté alors que je remplissais toutes les conditions. Je ne recommande pas!
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20 déc. 2023
Bonjour. Nous vous remercions de nous avoir envoyé votre avis. Nous apprécions vos commentaires et travaillons actuellement afin d'offrir à nos clients le meilleur service possible. Pour ce faire, nous avons ouvert une incidence avec le numéro 922005 auprès de notre service clientèle. Ils vous contacteront dès que possible. Cordialement
18 déc. 2023
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Très déçu, boule de Noël pour mon petit-fils non conforme à la photo. Boule doré noirci, photo cloquée, pas de système d'attache pour le suspendre dans le sapin.
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19 déc. 2023
Bonjour, merci d'avoir écrit votre commentaire. Des avis comme le vôtre nous aident beaucoup à améliorer notre service. Nous venons de créer le ticket nº 920717 afin que notre service clientèle vous contacte dès que possible. Cordialement
18 déc. 2023
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19 déc. 2023
Bonjour. Nous avons reçu votre message. Nous allons examiner tout ce qui s'est passé et pour cela nous avons ouvert une incidence avec notre service clientèle, avec le numéro 920718. Ils vous contacteront dès que possible pour vous donner une réponse. Cordialement
17 déc. 2023
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Article arriver casser
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18 déc. 2023
Bonjour. Nous avons reçu votre message. Nous allons examiner tout ce qui s'est passé et pour cela nous avons ouvert une incidence avec notre service clientèle, avec le numéro 919347. Ils vous contacteront dès que possible pour vous donner une réponse. Cordialement
17 déc. 2023
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Colis arrivé trop tard, aucun usage

Malheureusement, colis arrivé 7 jours après la commande vs les 2 à 4 jours annoncés, alors que la livraison était payante. La commande avait été faite pour un événement en particulier, donc n’a jamais servie.
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18 déc. 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire. Notre plus grande motivation est la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi nous apprécions votre observation. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous avons ouvert une incidence avec notre service clientèle avec le numéro 919351. Ils vous contacteront dès que possible afin de vous aider. Cordialement
17 déc. 2023
 Avis validé

Personnalisation mug

Qualité d'impression pas terrible sur la personnalisation d'un mug. Mais surtout impression pas faite à l'endroit souhaité et pas de la même taille que sur le rendu. En résumé je ne commanderai plus rien sur votre site.
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18 déc. 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire. Notre plus grande motivation est la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi nous apprécions votre observation. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous avons ouvert une incidence avec notre service clientèle avec le numéro 919353. Ils vous contacteront dès que possible afin de vous aider. Cordialement