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wanapix.fr
Avis:

8 101 avis au cours des 12 derniers mois18 360 avis au total  

4,64
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 20 janv. 2021
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
wanapix.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

31 mai 2023
 Avis validé
J'ai commencé 6 tasses personnalisées après une mauvaise expérience chez un concurrent où les tasses étaient arrivées cassées et l'impression baclée. J'ai donc retenté ma chance sur Wannapix où j'ai pu personnaliser mes tasses comme je le souhaitais, et je les ai reçues dans un emballage soigné et bien protégé. L'impression est très propre, la bande noire sur le fond noir de la tasse se voit à peine, c'est le résultat que j'espérais. Merci !

l'avis le plus négatif

31 mai 2023
 Avis validé
Produit qui est sympa et apprécié par les joueurs de la famille et agréablement surpris sur l'intérêt du jeu avec des photos personnalisés, même avec les photos il reste simple de trouver les photos qui sont en commun entre deux cartes. Nous l'avons commandé une première fois à Noël, mais nous l'avons reçu avec une mauvaise qualité (Cf photos jointes), la boite était abimée, et les cartes abimées sur le bord. Après réclamation, nous avons été remboursés de 35%. Nous avons fait une deuxième commande (car il y avait des erreurs dans les photos de notre fait en plus des problèmes de fabrication) et celle-ci est plus satisfaisante, mais pas parfaite. Par contre l'outil de personnalisation n'est vraiment pas pratique et compliqué à utiliser. Il n'y a pas de moyen de sauvegarder pour revenir plus tard (il faut quand même sélectionner 57 photos différentes), et il n'est pas possible de recadrer les images pour les placer bien dans le cercle. Il est aussi nécessaire de sélectionner les photos une par une, ce qui n'est pas très pratique pour ajouter 57 photos. La prévisualisation n'est pas de bonne qualité et reste souvent figé ce qui n'aide pas à valider (qui nous a causé de se tromper de photos et obligé à refaire une nouvelle commande). Dommage aussi qu'il ne soit pas possible de mettre une photo personnalisée sur la boite métal du jeu.
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis pour wanapix.fr

25 janv. 2024
 Avis validé

Produit de mauvaise qualité

Le gobelet est de mauvaise qualité et les impressions sont tristes. Pas certaine qu’elles tiennent coup. J’ai honte d’offrir ce cadeau
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Réponse de wanapix.fr
26 janv. 2024
Bonjour, merci d'avoir écrit votre commentaire. Des avis comme le vôtre nous aident beaucoup à améliorer notre service. Nous venons de créer le ticket nº 940187 afin que notre service clientèle vous contacte dès que possible. Cordialement
25 janv. 2024
 Avis validé
Je nai pas eu lon deuxième colis etant absente le livreur na pas ou le le remettre comment puis-je faire pour le récupérer merci
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Réponse de wanapix.fr
26 janv. 2024
Merci beaucoup pour votre commentaire. Notre plus grande motivation est la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi nous apprécions votre observation. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous avons ouvert une incidence avec notre service clientèle avec le numéro 940188. Ils vous contacteront dès que possible afin de vous aider. Cordialement
18 janv. 2024
 Avis validé

dommage

Je suis déçu de la solidité les deux portes clés commandés se sont cassés au bout de deux semaines pour le premier et une semaine pour le second. C'est vraiment dommage parce qu'ils sont très beau. Dommage que les pierres ne soit pas personnalisable avec les dates de naissances.
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19 janv. 2024
Bonjour, merci d'avoir écrit votre commentaire. Des avis comme le vôtre nous aident beaucoup à améliorer notre service. Nous venons de créer le ticket nº 938706 afin que notre service clientèle vous contacte dès que possible. Cordialement
18 janv. 2024
 Avis validé
A revoir l'accueil !
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19 janv. 2024
Merci beaucoup pour votre commentaire. Notre plus grande motivation est la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi nous apprécions votre observation. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous avons ouvert une incidence avec notre service clientèle avec le numéro 938707. Ils vous contacteront dès que possible afin de vous aider. Cordialement
18 janv. 2024
 Avis validé
Bonjour, Très déçu de ma dernière commande Les contours des motifs sont perfectibles. Visuellement, cela ressemble à un collage, autant sur le blanc et le noir. Sur mes précédentes commandes, le motif se fondait dans le tissu Le grossissement de la photo montre la différence de couleur
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19 janv. 2024
Bonjour, merci d'avoir écrit votre commentaire. Des avis comme le vôtre nous aident beaucoup à améliorer notre service. Nous venons de créer le ticket nº 938708 afin que notre service clientèle vous contacte dès que possible. Cordialement
15 janv. 2024
 Avis validé

Tirelire reçue cassée

J’ai commandé une tirelire en bois avec un fond personnalisé, jusque là tout était parfait. Livraison dans les temps. Cependant en ouvrant le colis je découvre la tirelire en morceau… j’ai donc dû recoller chaque partie moi-même… dommage
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16 janv. 2024
Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Tous ceux-ci sont essentiels afin que nous puissions améliorer notre service. Nous allons nous assurer que votre opinion soit transmise à notre service clientèle. À cette fin, nous avons créé le ticket 937835. Ils vous contacteront dès que possible. Cordialement
15 janv. 2024
 Avis validé

Mauvais fonctionnement.

La boule est bien arrivée. Par contre la neige ne retombe pas complétement. La photo reste donc masquée par endroit.
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16 janv. 2024
Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Tous ceux-ci sont essentiels afin que nous puissions améliorer notre service. Nous allons nous assurer que votre opinion soit transmise à notre service clientèle. À cette fin, nous avons créé le ticket 937836. Ils vous contacteront dès que possible. Cordialement
9 janv. 2024
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Marque page "grossier" au niveau de l'épaisseur et de la taille, ne s'adapte pas aux livres de poche par exemple.
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10 janv. 2024
Bonjour, merci d'avoir écrit votre commentaire. Des avis comme le vôtre nous aident beaucoup à améliorer notre service. Nous venons de créer le ticket nº 936436 afin que notre service clientèle vous contacte dès que possible. Cordialement
9 janv. 2024
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Boule plastique de qualité 1er prix ...rayures un peu partout....
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10 janv. 2024
Bonjour, merci d'avoir écrit votre commentaire. Des avis comme le vôtre nous aident beaucoup à améliorer notre service. Nous venons de créer le ticket nº 936437 afin que notre service clientèle vous contacte dès que possible. Cordialement
9 janv. 2024
 Avis validé
Je suis déçue de l’épaisseur du plaid je m’attendais à quelque chose de plus épais
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10 janv. 2024
Bonjour. Nous avons reçu votre message. Nous allons examiner tout ce qui s'est passé et pour cela nous avons ouvert une incidence avec notre service clientèle, avec le numéro 936438. Ils vous contacteront dès que possible pour vous donner une réponse. Cordialement
8 janv. 2024
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9 janv. 2024
Bonjour, merci d'avoir écrit votre commentaire. Des avis comme le vôtre nous aident beaucoup à améliorer notre service. Nous venons de créer le ticket nº 936061 afin que notre service clientèle vous contacte dès que possible. Cordialement
8 janv. 2024
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Le service client est incompétent. J'avais posé une question simple après avoir passé ma commande et après plusieurs échanges, ils n'avaient même pas compris le sens de ma question.. on me disait que j'avais mal conçu la photo etc.. La question était que dans l'aperçu ma photo était mise à l'horizontal alors qu'elle est en vertical, donc j'ai demandé si quelqu'un vérifiait avant de coller la plaque en métal pour l'accrocher.. au final la commande arrive avec la plaque non collée.. il aurait suffi de me dire cela au lieu de me dire que j'ai mal conçu
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Réponse de wanapix.fr
9 janv. 2024
Bonjour, merci d'avoir écrit votre commentaire. Des avis comme le vôtre nous aident beaucoup à améliorer notre service. Nous venons de créer le ticket nº 936062 afin que notre service clientèle vous contacte dès que possible. Cordialement
6 janv. 2024
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Annoncez bien les délais de réception. J'ai commandé un mug pour Noël lundi 18 décembre et je l'ai reçu mercredi 27.... Raté pour le cadeau.
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7 janv. 2024
Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Tous ceux-ci sont essentiels afin que nous puissions améliorer notre service. Nous allons nous assurer que votre opinion soit transmise à notre service clientèle. À cette fin, nous avons créé le ticket 935511. Ils vous contacteront dès que possible. Cordialement
5 janv. 2024
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Très déçue de la qualité du produit. La personnalisation est mal faite et beaucoup trop petite par rapport a la taille du verre. Je m’attendais à beaucoup mieux. Pour un cadeau, je n’ose même pas l’offrir…
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6 janv. 2024
Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Tous ceux-ci sont essentiels afin que nous puissions améliorer notre service. Nous allons nous assurer que votre opinion soit transmise à notre service clientèle. À cette fin, nous avons créé le ticket 935394. Ils vous contacteront dès que possible. Cordialement
5 janv. 2024
 Avis validé

Boule

Bonjour, j'ai reçu ma commande en retard, le délai n'a pas été respecté. La boule était rayée. Cordialement
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Réponse de wanapix.fr
6 janv. 2024
Bonjour. Nous vous remercions de nous avoir envoyé votre avis. Nous apprécions vos commentaires et travaillons actuellement afin d'offrir à nos clients le meilleur service possible. Pour ce faire, nous avons ouvert une incidence avec le numéro 935395 auprès de notre service clientèle. Ils vous contacteront dès que possible. Cordialement
5 janv. 2024
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Les dimensions des magnets ne sont pas assez bien indiquée.
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6 janv. 2024
Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Tous ceux-ci sont essentiels afin que nous puissions améliorer notre service. Nous allons nous assurer que votre opinion soit transmise à notre service clientèle. À cette fin, nous avons créé le ticket 935396. Ils vous contacteront dès que possible. Cordialement
4 janv. 2024
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Packaging

J ai été déçu de ne pas recevoir les legos et le puzzle dans chacun un petit contenant pour offrir.
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5 janv. 2024
Bonjour. Nous vous remercions de nous avoir envoyé votre avis. Nous apprécions vos commentaires et travaillons actuellement afin d'offrir à nos clients le meilleur service possible. Pour ce faire, nous avons ouvert une incidence avec le numéro 935046 auprès de notre service clientèle. Ils vous contacteront dès que possible. Cordialement
3 janv. 2024
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Déçu par la qualité parfois médiocre

J'ai été déçu de la qualité de certains produits avec les stylos personnalisés où le noir autour n'est pas uniforme on dirait que le stylo est cassé en fait. Les tasses sur les 2, une a un défaut une sorte de tâche noire dans la céramique. Le porte clé la qualité n'est pas super. Par contre le tee shirt est top et bonne qualité. C'est dommage les prix sont top mais la qualité pas toujours...
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4 janv. 2024
Bonjour, merci d'avoir écrit votre commentaire. Des avis comme le vôtre nous aident beaucoup à améliorer notre service. Nous venons de créer le ticket nº 934591 afin que notre service clientèle vous contacte dès que possible. Cordialement
3 janv. 2024
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Indiquer date de livraison
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Réponse de wanapix.fr
4 janv. 2024
Bonjour, merci d'avoir écrit votre commentaire. Des avis comme le vôtre nous aident beaucoup à améliorer notre service. Nous venons de créer le ticket nº 934592 afin que notre service clientèle vous contacte dès que possible. Cordialement
3 janv. 2024
 Avis validé
J'avais été ravis des produits commandés en 2021, j'ai donc réitéré pour ce noël. Le calendrier est arrivé endommagé, les photos très flous, c'est ni fait ni à faire. Les dessous de verres avec le logo mal centré. Très déçue cette année.
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Réponse de wanapix.fr
4 janv. 2024
Merci beaucoup pour votre commentaire. Notre plus grande motivation est la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi nous apprécions votre observation. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous avons ouvert une incidence avec notre service clientèle avec le numéro 934593. Ils vous contacteront dès que possible afin de vous aider. Cordialement