wanapix.fr- Logo - Avis

wanapix.fr
Avis:

8 101 avis au cours des 12 derniers mois18 360 avis au total  

4,64
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 20 janv. 2021
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
wanapix.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

31 mai 2023
 Avis validé
J'ai commencé 6 tasses personnalisées après une mauvaise expérience chez un concurrent où les tasses étaient arrivées cassées et l'impression baclée. J'ai donc retenté ma chance sur Wannapix où j'ai pu personnaliser mes tasses comme je le souhaitais, et je les ai reçues dans un emballage soigné et bien protégé. L'impression est très propre, la bande noire sur le fond noir de la tasse se voit à peine, c'est le résultat que j'espérais. Merci !

l'avis le plus négatif

31 mai 2023
 Avis validé
Produit qui est sympa et apprécié par les joueurs de la famille et agréablement surpris sur l'intérêt du jeu avec des photos personnalisés, même avec les photos il reste simple de trouver les photos qui sont en commun entre deux cartes. Nous l'avons commandé une première fois à Noël, mais nous l'avons reçu avec une mauvaise qualité (Cf photos jointes), la boite était abimée, et les cartes abimées sur le bord. Après réclamation, nous avons été remboursés de 35%. Nous avons fait une deuxième commande (car il y avait des erreurs dans les photos de notre fait en plus des problèmes de fabrication) et celle-ci est plus satisfaisante, mais pas parfaite. Par contre l'outil de personnalisation n'est vraiment pas pratique et compliqué à utiliser. Il n'y a pas de moyen de sauvegarder pour revenir plus tard (il faut quand même sélectionner 57 photos différentes), et il n'est pas possible de recadrer les images pour les placer bien dans le cercle. Il est aussi nécessaire de sélectionner les photos une par une, ce qui n'est pas très pratique pour ajouter 57 photos. La prévisualisation n'est pas de bonne qualité et reste souvent figé ce qui n'aide pas à valider (qui nous a causé de se tromper de photos et obligé à refaire une nouvelle commande). Dommage aussi qu'il ne soit pas possible de mettre une photo personnalisée sur la boite métal du jeu.
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis pour wanapix.fr

3 janv. 2024
 Avis validé

Retard

Très beau, mais très en retard..
Signaler un avis
Réponse de wanapix.fr
4 janv. 2024
Bonjour. Nous vous remercions de nous avoir envoyé votre avis. Nous apprécions vos commentaires et travaillons actuellement afin d'offrir à nos clients le meilleur service possible. Pour ce faire, nous avons ouvert une incidence avec le numéro 934594 auprès de notre service clientèle. Ils vous contacteront dès que possible. Cordialement
1 janv. 2024
 Avis validé
J’ai été déçu de la gravure, pas assez profonde dans le métal. Le relief de la photo ressort mal, déçu.
Signaler un avis
Réponse de wanapix.fr
2 janv. 2024
Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Tous ceux-ci sont essentiels afin que nous puissions améliorer notre service. Nous allons nous assurer que votre opinion soit transmise à notre service clientèle. À cette fin, nous avons créé le ticket 933622. Ils vous contacteront dès que possible. Cordialement
1 janv. 2024
 Avis validé

Nul

J'ai acheté un tapis en fibre de coco personnalisé, Très mauvaise qualité, la fibre part par morceaux et le logo est très clair...
Signaler un avis
Réponse de wanapix.fr
2 janv. 2024
Merci beaucoup pour votre commentaire. Notre plus grande motivation est la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi nous apprécions votre observation. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous avons ouvert une incidence avec notre service clientèle avec le numéro 933623. Ils vous contacteront dès que possible afin de vous aider. Cordialement
1 janv. 2024
 Avis validé
Je suis très déçu car je n'ai pas reçu ma commande pour Noël.
Signaler un avis
Réponse de wanapix.fr
2 janv. 2024
Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Tous ceux-ci sont essentiels afin que nous puissions améliorer notre service. Nous allons nous assurer que votre opinion soit transmise à notre service clientèle. À cette fin, nous avons créé le ticket 933624. Ils vous contacteront dès que possible. Cordialement
30 déc. 2023
 Avis validé
délai de livraison beaucoup trop long ( 2 semaine)
Signaler un avis
Réponse de wanapix.fr
31 déc. 2023
Bonjour. Nous avons reçu votre message. Nous allons examiner tout ce qui s'est passé et pour cela nous avons ouvert une incidence avec notre service clientèle, avec le numéro 933399. Ils vous contacteront dès que possible pour vous donner une réponse. Cordialement
28 déc. 2023
 Avis validé

Déçue par le rendu des impressions et tailles

Le badge commandé s'est révélé bien trop petit. Sur le tee shirt il y a une zone d'impression noire qui couvre tout l'avant du tee shirt sans raison, l'image souhaitée étant petite
Signaler un avis
Réponse de wanapix.fr
29 déc. 2023
Bonjour, merci d'avoir écrit votre commentaire. Des avis comme le vôtre nous aident beaucoup à améliorer notre service. Nous venons de créer le ticket nº 932719 afin que notre service clientèle vous contacte dès que possible. Cordialement
28 déc. 2023
 Avis validé
Photo pas assez voyante sur porte clé et médaillon. Chaîne du médaillon bcp trop longue
Signaler un avis
Réponse de wanapix.fr
29 déc. 2023
Bonjour, merci d'avoir écrit votre commentaire. Des avis comme le vôtre nous aident beaucoup à améliorer notre service. Nous venons de créer le ticket nº 932720 afin que notre service clientèle vous contacte dès que possible. Cordialement
28 déc. 2023
 Avis validé
Typographie mal faite,tampon inutilisable.
Signaler un avis
Réponse de wanapix.fr
29 déc. 2023
Bonjour, merci d'avoir écrit votre commentaire. Des avis comme le vôtre nous aident beaucoup à améliorer notre service. Nous venons de créer le ticket nº 932721 afin que notre service clientèle vous contacte dès que possible. Cordialement
27 déc. 2023
 Avis validé
Signaler un avis
Réponse de wanapix.fr
28 déc. 2023
Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Tous ceux-ci sont essentiels afin que nous puissions améliorer notre service. Nous allons nous assurer que votre opinion soit transmise à notre service clientèle. À cette fin, nous avons créé le ticket 931178. Ils vous contacteront dès que possible. Cordialement
25 déc. 2023
 Avis validé

Commande livré ouverte

Ma commande est arrivé dégradé Sinon très belle impression et qualité de la tasse
Signaler un avis
Réponse de wanapix.fr
26 déc. 2023
Bonjour. Nous avons reçu votre message. Nous allons examiner tout ce qui s'est passé et pour cela nous avons ouvert une incidence avec notre service clientèle, avec le numéro 925557. Ils vous contacteront dès que possible pour vous donner une réponse. Cordialement
25 déc. 2023
 Avis validé
Photo avec des pixels donc boule pas très belle
Signaler un avis
Réponse de wanapix.fr
26 déc. 2023
Bonjour. Nous avons reçu votre message. Nous allons examiner tout ce qui s'est passé et pour cela nous avons ouvert une incidence avec notre service clientèle, avec le numéro 925558. Ils vous contacteront dès que possible pour vous donner une réponse. Cordialement
24 déc. 2023
 Avis validé
Produit très beau mais délai de livraison catastrophique. Commande le 6 je l’ai reçu 15j après. Je n’ai pas pu l’offrir à temps
Signaler un avis
Réponse de wanapix.fr
25 déc. 2023
Bonjour. Nous avons reçu votre message. Nous allons examiner tout ce qui s'est passé et pour cela nous avons ouvert une incidence avec notre service clientèle, avec le numéro 925427. Ils vous contacteront dès que possible pour vous donner une réponse. Cordialement
24 déc. 2023
 Avis validé
J'ai commandé une boite a sucre sur les photos elle etait grande arrivé à la maison la boîte etait petite vraiment déçu
Signaler un avis
Réponse de wanapix.fr
25 déc. 2023
Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Tous ceux-ci sont essentiels afin que nous puissions améliorer notre service. Nous allons nous assurer que votre opinion soit transmise à notre service clientèle. À cette fin, nous avons créé le ticket 925428. Ils vous contacteront dès que possible. Cordialement
22 déc. 2023
 Avis validé
4 boules de neiges personnalisées. 3 très bien. 1 rien à voir avec ma requête. Des inconnus avec love en sus écrit dessus. Dommage les gens à qui je les ai montré ont trouvé ça sympa. Mais l'erreur ne les incitera pas à commander.
Signaler un avis
Réponse de wanapix.fr
23 déc. 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire. Notre plus grande motivation est la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi nous apprécions votre observation. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous avons ouvert une incidence avec notre service clientèle avec le numéro 924940. Ils vous contacteront dès que possible afin de vous aider. Cordialement
22 déc. 2023
 Avis validé
Très déçue par la qualité du porte-clé. Contrairement à ce que je voulais, l'image n'est pas gravée à l'intérieur du verre, mais sur une des 4 faces. L'image est quasiment invisible. Ce n'est qu'en l'allumant qu'on la voit vraiment. ça ne vaut pas les 14,90€ que j'y ai mis (prix + livraison).
Signaler un avis
Réponse de wanapix.fr
23 déc. 2023
Bonjour, merci d'avoir écrit votre commentaire. Des avis comme le vôtre nous aident beaucoup à améliorer notre service. Nous venons de créer le ticket nº 924941 afin que notre service clientèle vous contacte dès que possible. Cordialement
22 déc. 2023
 Avis validé
I bought 12 balls with pictures as i expected it's very beautiful coz i pay 59 euros for 12 balls its too expensive because the quality of the balls its not good as what I expected..as my advise use the balls not too cheap.. Because pictures design its not matched to the balls.. Thank you..
Signaler un avis
Réponse de wanapix.fr
22 déc. 2023
Bonjour. Nous avons reçu votre message. Nous allons examiner tout ce qui s'est passé et pour cela nous avons ouvert une incidence avec notre service clientèle, avec le numéro 924168. Ils vous contacteront dès que possible pour vous donner une réponse. Cordialement
21 déc. 2023
 Avis validé

Deception

J'ai commandé 5 portes clés et un paillasson. Les délais de production et la livraison sont les deux points positifs de mon expérience. Les produits quant à eux ne sont pas de bonnes qualités : deux des cinq porte clés sont classés la derniére lettre s'est détachés.. le paillasson quand à lui ils ont imprimé le fond que j'avais mis "sans couleur" en blanc clair ce qui fait pas trés joli. Je recommanderai pas
Signaler un avis
Réponse de wanapix.fr
22 déc. 2023
Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Tous ceux-ci sont essentiels afin que nous puissions améliorer notre service. Nous allons nous assurer que votre opinion soit transmise à notre service clientèle. À cette fin, nous avons créé le ticket 924170. Ils vous contacteront dès que possible. Cordialement
20 déc. 2023
 Avis validé
Le rendu photo était médiocre, de plus le calendrier est arrivé abîmé
Signaler un avis
Réponse de wanapix.fr
21 déc. 2023
Bonjour. Nous avons reçu votre message. Nous allons examiner tout ce qui s'est passé et pour cela nous avons ouvert une incidence avec notre service clientèle, avec le numéro 923204. Ils vous contacteront dès que possible pour vous donner une réponse. Cordialement
20 déc. 2023
 Avis validé
Tellement déçu de la taille c’est tout petit je ne m’attendais pas à aussi petit pas sûr que ma grand mère réussisse à voir les photos à l’intérieur 😅
Signaler un avis
Réponse de wanapix.fr
21 déc. 2023
Bonjour. Nous avons reçu votre message. Nous allons examiner tout ce qui s'est passé et pour cela nous avons ouvert une incidence avec notre service clientèle, avec le numéro 923205. Ils vous contacteront dès que possible pour vous donner une réponse. Cordialement
19 déc. 2023
 Avis validé
Les boules que j'ai commandé étaient pas comme je l'avais espère une boule avait une double photo alors pas très content du résultat
Signaler un avis
Réponse de wanapix.fr
20 déc. 2023
Bonjour. Nous avons reçu votre message. Nous allons examiner tout ce qui s'est passé et pour cela nous avons ouvert une incidence avec notre service clientèle, avec le numéro 922003. Ils vous contacteront dès que possible pour vous donner une réponse. Cordialement