naturitas.frAvis:
4 985 avis au cours des 12 derniers mois16 653 avis au total
Très bien
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l'avis le plus positif
14 janv. 2024
Avis validé
Tout a toujours été parfait, sauf ma dernière commande, le paquet avait été ouvert, j'ai vérifié dans le point relais, tout y était , c'est vrai que du souffre et de la gentiane n'intéressent pas grand monde . Mettez plus de scotch à vos paquets, ils sont trop facile à ouvrir
Bien cordialement
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l'avis le plus négatif
30 sept. 2023
Avis validé
We ordered some food like we always do in Spain, but it never arrived... I was 2 hole days waiting at home. We called Gls at least 5 times and they told us that they can't fined the location. We are on Versailles street, literally at the center of Paris....
Naturitas didn't help us, although told us that we have a check of 5 euros for our next shopping... thanks i guess..
Are they really think that we're gonna shop on naturitas France again?? Why if they can't deliver the food, the only thing that they have to do.
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Avis pour naturitas.fr
17 mars 2024
Avis validé
Je n'ai pas de remarque particulière sur le produit. Le problème est votre RANSPORTEUR DPD POUR LA FRANCE UNE CATASTROPHE. NUL. FEIGNANT.
Le colis était abîmé.
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9 avr. 2024
Avis validé
Le point relais recommandé n'existe plus.
Le garage delko a changé de nom : bravo!!!! Quand on tourne en voiture,
c'est super!!!
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30 mars 2024
Avis validé
Produits non bio.
Sur tout les produits que j'ai acheté beaucoup de produits contiennent des ingrédients nocifs. C'est sensé être un site de produits bio.
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20 mars 2024
Avis validé
En tant que client fidèle les frais de transports sont élevés et il y a aucun avantage client fidèle
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29 mars 2024
Avis validé
Initialement, la livraison à domicile était gratuite à partir de 59€. Pourquoi plus
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9 avr. 2024
Avis validé
Reçu un colis sur 2. Réclamation par mail restée sans réponse
Peu satisfait
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2 avr. 2024
Avis validé
bonjour probleme avec la livraison comme d' habitude avec dpd
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5 avr. 2024
Avis validé
Colis Mal fait, plusieurs boîtes abîmé, voir cassé.
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10 avr. 2024
Avis validé
Commande le 2 et pas encore reçu dinc trop long !
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13 mars 2024
Avis validé
AMÉLIORE VOTRE STOCK, TROP DE RUPTURE
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5 avr. 2024
Avis validé
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MG
Maury G.
angers
28 mars 2024
Avis validé
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26 févr. 2024
Avis validé
Robustesse du colis et choix du transporteur à revoir
J’ai été réceptionner mon colis dans mon point relais habituel pour les livraisons, la vendeuse m’a annoncé qu’elle avait failli refuser le carton en raison de son etat. En me le délivrant je trouve un paquet complètement défoncé et volontairement ouvert. Dedans des traces de fouille, un paquet de biscuits ouvert mais curieusement rien n’a été dérobé... la nourriture n’était pas visée…Il y a peut-être un travail de renforcement des colis à faire, le carton était léger et facile à ouvrir… quant au transporteur, envisager un autre groupe ?
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26 févr. 2024
Avis validé
Livraison tardive et colis abîmé
Carton arrivé très tardivement et il était très abîmé. Ce n’est pas correct pour de l’alimentaire. Les produits sont touchés par la schrinkflation de moins en moins de grammage et de plus en plus cher.
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KA
kevin a.
antony
7 mars 2024
Avis validé
L’emballage des cartons est pas bon du tout
Et j’ai trouvé de la poussière dans mes muesli 😠😡.
Si ça continue comme ça je vais plus commander chez vous
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12 mars 2024
Avis validé
Je n'ai p as aimé la date de consommation des pains schaar :
3 pains commandés, livrés le 29 février et à consommer avant le 07 mars !!!
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26 févr. 2024
Avis validé
Tout est arrivé cassé pour la troisième fois, dommage car les produits sont de qualité mais nous mangeons des biscuits en miettes
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13 févr. 2024
Avis validé
Amélioré le stock, beaucoup trop de rupture.
Revoir vos prix de vente, certain produit son moins chères en parapharmacie.
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15 févr. 2024
Avis validé
L’intérieur du paquet sent incroyablement mauvais, problème de stockage soit des produits soit du papier d’emballage
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Réponse de naturitas.fr
20 févr. 2024
Bonjour ! Nous sommes désolés de vous dire qu"actuellement, nos profils de réseaux sociaux ne sont pas des canaux de service client directs. Pourriez-vous entrer en contact avec nos collègues du service client ? Ils vous donneront une solution dans les plus brefs délais. Vous pouvez le faire en envoyant un e-mail à info@naturitas.fr, en appelant (+33) 4 84 98 00 41, ou via le formulaire de contact que vous trouverez sur www.naturitas.fr. Ce sont les canaux de service client que nous avons actuellement actifs. Merci et désolé pour le dérangement !
CI
CHRISTINE I.
BLAMONT
13 févr. 2024
Avis validé
Les produits achetés viennent d'Espagne et ces produits sont mal notés par l'agence de consommateurs c'est dommage!
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Réponse de naturitas.fr
20 févr. 2024
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience avec l"application n"ait pas été satisfaisante. Nous aimerions que vous nous disiez comment pouvons nous, nous améliorer ou comment pouvons nous vous aider, en nous contactant via le formulaire de contact disponible sur notre site https://www.naturitas.fr/formulaire-de-contact. Nous apprécierions de recevoir votre contact afin d"améliorer l"expérience chez Naturitas. À bientôt!