naturitas.frAvis:
4 981 avis au cours des 12 derniers mois16 653 avis au total
Très bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
14 janv. 2024
Avis validé
Tout a toujours été parfait, sauf ma dernière commande, le paquet avait été ouvert, j'ai vérifié dans le point relais, tout y était , c'est vrai que du souffre et de la gentiane n'intéressent pas grand monde . Mettez plus de scotch à vos paquets, ils sont trop facile à ouvrir
Bien cordialement
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l'avis le plus négatif
30 sept. 2023
Avis validé
We ordered some food like we always do in Spain, but it never arrived... I was 2 hole days waiting at home. We called Gls at least 5 times and they told us that they can't fined the location. We are on Versailles street, literally at the center of Paris....
Naturitas didn't help us, although told us that we have a check of 5 euros for our next shopping... thanks i guess..
Are they really think that we're gonna shop on naturitas France again?? Why if they can't deliver the food, the only thing that they have to do.
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Avis pour naturitas.fr
26 févr. 2024
Avis validé
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13 févr. 2024
Avis validé
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30 janv. 2024
Avis validé
afficher "FRAGILE" n'ai plus suffisant
Mon pot de Miel de Châtaigne (1Kg) est arrivé totalement détruit car mal protégé et, en plus placé et bloqué dans un coin du carton → à mon avis, il faut revoir l'emballage de se type de produit ?
je me réjouissais d'avance d'y gouter, je suis très déçu.
Malgré tout, j'aimerais quand même en avoir un autre. (entier)
Merci en attendant d'être agréablement surpris.
Mr TOUSCH DENIS
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Réponse de naturitas.fr
20 févr. 2024
Bonjour ! Nous sommes désolés de vous dire qu"actuellement, nos profils de réseaux sociaux ne sont pas des canaux de service client directs. Pourriez-vous entrer en contact avec nos collègues du service client ? Ils vous donneront une solution dans les plus brefs délais. Vous pouvez le faire en envoyant un e-mail à info@naturitas.fr, en appelant (+33) 4 84 98 00 41, ou via le formulaire de contact que vous trouverez sur www.naturitas.fr. Ce sont les canaux de service client que nous avons actuellement actifs. Merci et désolé pour le dérangement !
25 janv. 2024
Avis validé
En Corse on m'a volé mes bouteilles de vinaigre. En téléphonant chez naturitas on me dit que j'ai mis trop de temps à réagir et que l'on ne me remboursera pas mes 12 bouteilles ? Au prix de la bouteille, je ne suis pas prêt de recommander !
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1 févr. 2024
Avis validé
Bonjour,
Impossible de joindre le service client au téléphone, c est dommage. On ne peut pas commander plus de 12 bouteilles d eau, c est dommage aussi car cela oblige à payer plus de frais de port
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Réponse de naturitas.fr
13 févr. 2024
Bonjour ! Nous sommes désolés que votre expérience avec l"application n"ait pas été satisfaisante. Nous aimerions que vous nous disiez comment pouvons nous, nous améliorer ou comment pouvons nous vous aider, en nous contactant via le formulaire de contact disponible sur notre site https://www.naturitas.fr/formulaire-de-contact. Nous apprécierions de recevoir votre contact afin d"améliorer l"expérience chez Naturitas. À bientôt!
15 janv. 2024
Avis validé
Inefficace, argent gâché
Ràs sur le choix, le prix, la livraison. Par contre le produit commandé ne remplit pas sa fonction, il est totalement inefficace. Argent gâché pour rien.
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PB
POLO B.
EVIAN
1 févr. 2024
Avis validé
carton embalage tres mal préparé pour les chocs , résultat 3 paquets sur 4 completement éclaté et toute la marchandise mélangée au fond du carton .
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Réponse de naturitas.fr
13 févr. 2024
Bonjour ! Nous sommes désolés de vous dire qu"actuellement, nos profils de réseaux sociaux ne sont pas des canaux de service client directs. Pourriez-vous entrer en contact avec nos collègues du service client ? Ils vous donneront une solution dans les plus brefs délais. Vous pouvez le faire en envoyant un e-mail à info@naturitas.fr, en appelant (+33) 4 84 98 00 41, ou via le formulaire de contact que vous trouverez sur www.naturitas.fr. Ce sont les canaux de service client que nous avons actuellement actifs. Merci et désolé pour le dérangement !
8 févr. 2024
Avis validé
Je sais pas reçu toute ma commande. Sans explication . Mais tout a été facturé. Remboursement prévu Je suis en attente de la somme sur mon compte
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Réponse de naturitas.fr
9 févr. 2024
Bonjour! Nous sommes désolés que votre expérience avec l"application n"ait pas été satisfaisante. Nous aimerions que vous nous disiez comment pouvons nous, nous améliorer ou comment pouvons nous vous aider, en nous contactant via le formulaire de contact disponible sur notre site https://www.naturitas.fr/formulaire-de-contact. Nous apprécierions de recevoir votre contact afin d"améliorer l"expérience chez Naturitas. À bientôt!
23 janv. 2024
Avis validé
Bonjour je n’ai pas reçu ma commande et quand j’appelle le numéro client on me raccroche en me disant de rappeler ultérieurement. C’est une honte
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Réponse de naturitas.fr
20 févr. 2024
Bonjour ! Nous sommes désolés de vous dire qu"actuellement, nos profils de réseaux sociaux ne sont pas des canaux de service client directs. Pourriez-vous entrer en contact avec nos collègues du service client ? Ils vous donneront une solution dans les plus brefs délais. Vous pouvez le faire en envoyant un e-mail à info@naturitas.fr, en appelant (+33) 4 84 98 00 41, ou via le formulaire de contact que vous trouverez sur www.naturitas.fr. Ce sont les canaux de service client que nous avons actuellement actifs. Merci et désolé pour le dérangement !
26 janv. 2024
Avis validé
Emballage et transport
Le problème vient essentiellement des emballages très peu solides. Les colis arrivent à chaque fois éventrés .
Le contenu est cependant conforme
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16 févr. 2024
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14 janv. 2024
Avis validé
2 flacons verre mal emballés
Fond Carton ouvert
Une chance que rien n ait disparu et ne soit pas cassé.
Manque de professionnalisme.
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8 févr. 2024
Avis validé
Déception à réception du produit
Ambiguïté dans la description
Indiqué comme étant du talc ... en fait lait corporel !!!
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Réponse de naturitas.fr
15 févr. 2024
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8 févr. 2024
Avis validé
Colis reçu un peu ouvert
Où sont les échantillons ?
Cela aurait été agréable pour une commande de bienvenue
Passable....
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14 janv. 2024
Avis validé
rien a redire sur la livraison . Dommage que vos produits sans gluten non pas la vignette de remboursement sécu.
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DL
DAniel L.
antony
15 janv. 2024
Avis validé
étiquetage en anglais et espagnol
Réception d'un produit étiqueté en anglais, avec une étiquette complémentaire en espagnol, rien en français.
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Réponse de naturitas.fr
16 févr. 2024
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3 févr. 2024
Avis validé
Je n'ai pas eu mon colis. Un seul article sur les 15 commandés et aucune nouvelle de votre part !
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13 févr. 2024
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GB
Ginettev B.
ST Amarin
10 févr. 2024
Avis validé
Je regrette que les produits sont en Italien , j’aurais préféré la version française
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15 févr. 2024
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30 janv. 2024
Avis validé
Cela fait plusieurs fois que mon colis arrive complètement cassé au point relais
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16 févr. 2024
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14 janv. 2024
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Expired products
2 products came broken and one of them was expired by 4 months
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14 janv. 2024
Avis validé
Je souhaiterais des notices plus explicite en français
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Réponse de naturitas.fr
16 févr. 2024
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