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naturitas.fr
Avis:

5 060 avis au cours des 12 derniers mois16 501 avis au total  

4,52
Très bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

14 janv. 2024
 Avis validé
Tout a toujours été parfait, sauf ma dernière commande, le paquet avait été ouvert, j'ai vérifié dans le point relais, tout y était , c'est vrai que du souffre et de la gentiane n'intéressent pas grand monde . Mettez plus de scotch à vos paquets, ils sont trop facile à ouvrir Bien cordialement

l'avis le plus négatif

30 sept. 2023
 Avis validé
We ordered some food like we always do in Spain, but it never arrived... I was 2 hole days waiting at home. We called Gls at least 5 times and they told us that they can't fined the location. We are on Versailles street, literally at the center of Paris.... Naturitas didn't help us, although told us that we have a check of 5 euros for our next shopping... thanks i guess.. Are they really think that we're gonna shop on naturitas France again?? Why if they can't deliver the food, the only thing that they have to do.
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Avis pour naturitas.fr

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Réinitialisez
16 mars 2024
 Avis validé
Un grand choix de produits sans gluten pour mon fils, coeliaque. Plusieurs types de gâteaux, friandises, pains et chocolat (dont plusieurs qu'on je n'ai jamais trouvé en France, comme des gâteaux animaux par exemple). Mais les délais de livraison sont longs, la commande vient d'Espagne, et les produits sont très abîmés à l'arrivée (gâteaux et oeuf en chocolat cassé)
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28 mars 2024
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J'attends toujours ma commande depuis plus de 10 jours maintenant j'ai commandé de la farine de pois chiche et j'en ai vraiment besoin, je suis déçu pour le moment de votre site, je n'émet pas un avis favorable tant que je ne reçois pas ma commande n° 3000419383 sous le numéro d'envoi 17890131715361 merci de régler le problème rapide bien à vous, cordialement
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26 mars 2024
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Decue

Déçue, j avais un problème , je n ai jamais eus de réponse. puis, suite a ma commande, ma carte bancaire a été piratée, alors que je ne m'en suis pas servit depuis longtemps , avant mon achat chez vous. Donc, vous pouvez comprendre mon insatisfaction.
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22 mars 2024
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Produit correct mais l'emballage n'est pas assez protecteur et arrive toujours abîmé dans le carton d'emballage La protection des produits emballés dans le carton d'envoi est à revoir
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17 mars 2024
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Je n'ai pas de remarque particulière sur le produit. Le problème est votre RANSPORTEUR DPD POUR LA FRANCE UNE CATASTROPHE. NUL. FEIGNANT. Le colis était abîmé.
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KA
kevin a.
antony
7 mars 2024
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L’emballage des cartons est pas bon du tout Et j’ai trouvé de la poussière dans mes muesli 😠😡. Si ça continue comme ça je vais plus commander chez vous
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12 mars 2024
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Je n'ai p as aimé la date de consommation des pains schaar : 3 pains commandés, livrés le 29 février et à consommer avant le 07 mars !!!
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20 mars 2024
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En tant que client fidèle les frais de transports sont élevés et il y a aucun avantage client fidèle
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10 mars 2024
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Les bouteilles sont trop fragiles un emballage plus épais serait parfait
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12 mars 2024
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Plus de produits à base d'epeautre ou de petit epeautre
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13 mars 2024
 Avis validé
AMÉLIORE VOTRE STOCK, TROP DE RUPTURE
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1 mars 2024
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Livraison trop longue
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MG
Maury G.
angers
28 mars 2024
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11 mars 2024
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9 mars 2024
 Avis validé
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26 févr. 2024
 Avis validé

Robustesse du colis et choix du transporteur à revoir

J’ai été réceptionner mon colis dans mon point relais habituel pour les livraisons, la vendeuse m’a annoncé qu’elle avait failli refuser le carton en raison de son etat. En me le délivrant je trouve un paquet complètement défoncé et volontairement ouvert. Dedans des traces de fouille, un paquet de biscuits ouvert mais curieusement rien n’a été dérobé... la nourriture n’était pas visée…Il y a peut-être un travail de renforcement des colis à faire, le carton était léger et facile à ouvrir… quant au transporteur, envisager un autre groupe ?
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30 janv. 2024
 Avis validé
He recibido el paquete abierto/ roto, la tapa del serum abierta a la mitad, Y la crema de noche- el protector la mitad abierto. Pues no sé que pensar.... Ya sé que no es del punto de entrega, porque siempre solicito al mismo. El sistema no me permite poner los videos que he hecho.
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Réponse de naturitas.fr
13 févr. 2024
Hola, sentimos la incidencia con el producto que nos solicitaste. Por favor, contacta con nuestro Servicio de Atención al Cliente para poder ofrecerte una solución. ¡Saludos!
26 févr. 2024
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Livraison tardive et colis abîmé

Carton arrivé très tardivement et il était très abîmé. Ce n’est pas correct pour de l’alimentaire. Les produits sont touchés par la schrinkflation de moins en moins de grammage et de plus en plus cher.
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1 févr. 2024
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Bonjour, Impossible de joindre le service client au téléphone, c est dommage. On ne peut pas commander plus de 12 bouteilles d eau, c est dommage aussi car cela oblige à payer plus de frais de port
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Réponse de naturitas.fr
13 févr. 2024
Bonjour ! Nous sommes désolés que votre expérience avec l"application n"ait pas été satisfaisante. Nous aimerions que vous nous disiez comment pouvons nous, nous améliorer ou comment pouvons nous vous aider, en nous contactant via le formulaire de contact disponible sur notre site https://www.naturitas.fr/formulaire-de-contact. Nous apprécierions de recevoir votre contact afin d"améliorer l"expérience chez Naturitas. À bientôt!
8 févr. 2024
 Avis validé
Je sais pas reçu toute ma commande. Sans explication . Mais tout a été facturé. Remboursement prévu Je suis en attente de la somme sur mon compte
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Réponse de naturitas.fr
9 févr. 2024
Bonjour! Nous sommes désolés que votre expérience avec l"application n"ait pas été satisfaisante. Nous aimerions que vous nous disiez comment pouvons nous, nous améliorer ou comment pouvons nous vous aider, en nous contactant via le formulaire de contact disponible sur notre site https://www.naturitas.fr/formulaire-de-contact. Nous apprécierions de recevoir votre contact afin d"améliorer l"expérience chez Naturitas.  À bientôt!