naturitas.frAvis:
5 060 avis au cours des 12 derniers mois16 501 avis au total
Très bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
14 janv. 2024
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Tout a toujours été parfait, sauf ma dernière commande, le paquet avait été ouvert, j'ai vérifié dans le point relais, tout y était , c'est vrai que du souffre et de la gentiane n'intéressent pas grand monde . Mettez plus de scotch à vos paquets, ils sont trop facile à ouvrir
Bien cordialement
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l'avis le plus négatif
30 sept. 2023
Avis validé
We ordered some food like we always do in Spain, but it never arrived... I was 2 hole days waiting at home. We called Gls at least 5 times and they told us that they can't fined the location. We are on Versailles street, literally at the center of Paris....
Naturitas didn't help us, although told us that we have a check of 5 euros for our next shopping... thanks i guess..
Are they really think that we're gonna shop on naturitas France again?? Why if they can't deliver the food, the only thing that they have to do.
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Avis pour naturitas.fr
26 févr. 2024
Avis validé
Tout est arrivé cassé pour la troisième fois, dommage car les produits sont de qualité mais nous mangeons des biscuits en miettes
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13 févr. 2024
Avis validé
Amélioré le stock, beaucoup trop de rupture.
Revoir vos prix de vente, certain produit son moins chères en parapharmacie.
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8 févr. 2024
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Colis reçu un peu ouvert
Où sont les échantillons ?
Cela aurait été agréable pour une commande de bienvenue
Passable....
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15 févr. 2024
Avis validé
L’intérieur du paquet sent incroyablement mauvais, problème de stockage soit des produits soit du papier d’emballage
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Réponse de naturitas.fr
20 févr. 2024
Bonjour ! Nous sommes désolés de vous dire qu"actuellement, nos profils de réseaux sociaux ne sont pas des canaux de service client directs. Pourriez-vous entrer en contact avec nos collègues du service client ? Ils vous donneront une solution dans les plus brefs délais. Vous pouvez le faire en envoyant un e-mail à info@naturitas.fr, en appelant (+33) 4 84 98 00 41, ou via le formulaire de contact que vous trouverez sur www.naturitas.fr. Ce sont les canaux de service client que nous avons actuellement actifs. Merci et désolé pour le dérangement !
CI
CHRISTINE I.
BLAMONT
13 févr. 2024
Avis validé
Les produits achetés viennent d'Espagne et ces produits sont mal notés par l'agence de consommateurs c'est dommage!
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Réponse de naturitas.fr
20 févr. 2024
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience avec l"application n"ait pas été satisfaisante. Nous aimerions que vous nous disiez comment pouvons nous, nous améliorer ou comment pouvons nous vous aider, en nous contactant via le formulaire de contact disponible sur notre site https://www.naturitas.fr/formulaire-de-contact. Nous apprécierions de recevoir votre contact afin d"améliorer l"expérience chez Naturitas. À bientôt!
GB
Ginettev B.
ST Amarin
10 févr. 2024
Avis validé
Je regrette que les produits sont en Italien , j’aurais préféré la version française
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Réponse de naturitas.fr
15 févr. 2024
Bonjour ! Nous sommes désolés de vous dire qu"actuellement, nos profils de réseaux sociaux ne sont pas des canaux de service client directs. Pourriez-vous entrer en contact avec nos collègues du service client ? Ils vous donneront une solution dans les plus brefs délais. Vous pouvez le faire en envoyant un e-mail à info@naturitas.fr, en appelant (+33) 4 84 98 00 41, ou via le formulaire de contact que vous trouverez sur www.naturitas.fr. Ce sont les canaux de service client que nous avons actuellement actifs. Merci et désolé pour le dérangement !
1 févr. 2024
Avis validé
Pour le moment j'ai pas reçu mon colis
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Réponse de naturitas.fr
13 févr. 2024
Bonjour ! Nous sommes désolés de vous dire qu"actuellement, nos profils de réseaux sociaux ne sont pas des canaux de service client directs. Pourriez-vous entrer en contact avec nos collègues du service client ? Ils vous donneront une solution dans les plus brefs délais. Vous pouvez le faire en envoyant un e-mail à info@naturitas.fr, en appelant (+33) 4 84 98 00 41, ou via le formulaire de contact que vous trouverez sur www.naturitas.fr. Ce sont les canaux de service client que nous avons actuellement actifs. Merci et désolé pour le dérangement !
27 févr. 2024
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14 févr. 2024
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Réponse de naturitas.fr
23 févr. 2024
Bonjour, nous sommes désolés d"apprendre que votre dernière expérience avec Naturitas n"a pas été satisfaisante. Vous avez à votre disposition notre service clientèle si vous souhaitez nous faire part de votre cas. Nous essaierons de trouver la meilleure solution à votre incident. Nous restons à votre disposition et vous prions d"agréer, Madame, Monsieur, l"expression de nos salutations distinguées.
31 janv. 2024
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30 janv. 2024
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9 janv. 2024
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Les livraisons sont de plus en plus longues et les points relais modifiés de manière aléatoire, apparemment sans prendre en compte mon adresse car c'est beaucoup plus loin. Or il y a des points-relais partout autour de chez moi. J'attends toujours de pouvoir aller retirer ma commande de fin décembre qui s'est probablement perdue lors de ce changement.
J'aime les produits mais je vais finir par ne plus commander à cause de ces soucis permanents de livraison.
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Réponse de naturitas.fr
21 févr. 2024
Bonjour! Nous sommes désolés que votre expérience avec l"application n"ait pas été satisfaisante. Nous aimerions que vous nous disiez comment pouvons nous, nous améliorer ou comment pouvons nous vous aider, en nous contactant via le formulaire de contact disponible sur notre site https://www.naturitas.fr/formulaire-de-contact. Nous apprécierions de recevoir votre contact afin d"améliorer l"expérience chez Naturitas. À bientôt!
14 janv. 2024
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Je devais recevoir mon colis le 10vj1nvier 2024 et je ne les toujours pas recu . Et billet très très difficile de contacter votre transporteur gls France qui ne répond jamais au téléphone. De plus lorsqu'elle je vous contact par e-mail vous répondez pas du tout à ma demande concernant le colis. En bref je suis très déçu et je vous recommande pas à mes amis ..
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13 janv. 2024
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Problème de logistique
Manque de communication 9 jours pour préparer un colis ok mais on avertit les gens
Deuxièmement on marque pas livraison entre le 4 et le 9 quand ça part le 10
Je pense que je vais recevoir ma commande ce soir et nous sommes le 13
J'ai commandé sur une autre site des produits de même gamme que la vôtre et ils sont arrivés le 5 💪
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ML
Marco L.
Évreux
8 janv. 2024
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Très déçu du dernier envoi , avec un produit de 40 Euros complètement éclaté ! Produits mal conditionné ou mal transporté ? Dommage car ma satisfaction était au maximum avant . J'espère recevoir un dédommagement avec remboursement ou échange ou avoir . Sincères salutations . Marc LEGENDRE
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14 janv. 2024
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Le goût du jus de coco n'est pas très bon, il a pris le goût du carton dans lequel vous l'avez mis. D'autre part, en ouvrant la première bouteille, le bouchon dans son entier est resté dans ma main. J'ai du le mettre dans un large conteneur. Pas top !
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15 janv. 2024
Avis validé
Colis arrivé ouvert (pas de la responsabilité directe de Naturitas) et surtout produits achetés (13 pains briochés sans gluten) avec de dates de péremption courtes : j’ai bon appétit mais 10 jours pour avaler 13 paquets, c’est difficile !
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Réponse de naturitas.fr
16 févr. 2024
Bonjour ! Nous sommes désolés de vous dire qu"actuellement, nos profils de réseaux sociaux ne sont pas des canaux de service client directs. Pourriez-vous entrer en contact avec nos collègues du service client ? Ils vous donneront une solution dans les plus brefs délais. Vous pouvez le faire en envoyant un e-mail à info@naturitas.fr, en appelant (+33) 4 84 98 00 41, ou via le formulaire de contact que vous trouverez sur www.naturitas.fr. Ce sont les canaux de service client que nous avons actuellement actifs. Merci et désolé pour le dérangement !
3 janv. 2024
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Cela fait deux fois que les commandes n'arrivent à destination.
la problématique c' est que je suis un programme alimentaire payant et que je n'arrive à le faire correctement et que ça me retarde !
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Réponse de naturitas.fr
23 févr. 2024
Bonjour ! Nous sommes désolés de vous dire qu"actuellement, nos profils de réseaux sociaux ne sont pas des canaux de service client directs. Pourriez-vous entrer en contact avec nos collègues du service client ? Ils vous donneront une solution dans les plus brefs délais. Vous pouvez le faire en envoyant un e-mail à info@naturitas.fr, en appelant (+33) 4 84 98 00 41, ou via le formulaire de contact que vous trouverez sur www.naturitas.fr. Ce sont les canaux de service client que nous avons actuellement actifs. Merci et désolé pour le dérangement !
12 janv. 2024
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La commande était conforme et l’expédition rapide. En revanche je suis étonnée que la gelée royale fraîche ne soit pas expédiée dans un contenant isotherme.
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15 janv. 2024
Avis validé
Inefficace, argent gâché
Ràs sur le choix, le prix, la livraison. Par contre le produit commandé ne remplit pas sa fonction, il est totalement inefficace. Argent gâché pour rien.
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