naturitas.frAvis:
4 964 avis au cours des 12 derniers mois16 710 avis au total
Très bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
14 janv. 2024
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Tout a toujours été parfait, sauf ma dernière commande, le paquet avait été ouvert, j'ai vérifié dans le point relais, tout y était , c'est vrai que du souffre et de la gentiane n'intéressent pas grand monde . Mettez plus de scotch à vos paquets, ils sont trop facile à ouvrir
Bien cordialement
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l'avis le plus négatif
30 sept. 2023
Avis validé
We ordered some food like we always do in Spain, but it never arrived... I was 2 hole days waiting at home. We called Gls at least 5 times and they told us that they can't fined the location. We are on Versailles street, literally at the center of Paris....
Naturitas didn't help us, although told us that we have a check of 5 euros for our next shopping... thanks i guess..
Are they really think that we're gonna shop on naturitas France again?? Why if they can't deliver the food, the only thing that they have to do.
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Avis pour naturitas.fr
18 déc. 2023
Avis validé
Bonjour,
Le colis est arrivé au point relais très abîmé et quand je l'ai déballé le couvercle du pot de gomasio était cassé, il n'y a plus d'étanchéité.
Cordialement
Isabelle Margnac
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MF
Murielle F.
Thionville
25 nov. 2023
Avis validé
Produit pas conforme à la commande .
Commande de bonbons Ricolas en boîtes, pas emballés et reçus des bonbons Ricolas en sachets, emballés individuellement, forme différente. Les boîtes sont plus pratiques que les sachets.
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23 août 2023
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Le site web fonctionne très bien et la disponibilité des produits est très bonne, mais l'expérience d'achat est affectée par les délais de livraison des achats, qui sont trop longs.
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Réponse de naturitas.fr
23 août 2023
olivia
26 sept. 2023
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Jusqu'à présent j'étais satisfaite de Naturitas mais là je suis très déçue de ma dernière commande, ça fait presque 3 semaines et pas de nouvelles. J'esque je vais la recevoir.....
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Réponse de naturitas.fr
29 sept. 2023
Bonjour ! Nous sommes désolés pour votre mauvaise expérience avec Naturitas 🌿️ Pourriez-vous entrer en contact avec nos collègues du service client ? Ils vous donneront une solution dans les plus brefs délais. Vous pouvez le faire en envoyant un e-mail à info@naturitas.fr, en appelant (+33) 4 84 98 00 41, ou via le formulaire de contact que vous trouverez sur www.naturitas.fr. Ce sont les canaux de service client que nous avons actuellement actifs. Merci et désolé pour le dérangement !
30 sept. 2023
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J'ai trouvé le carton extrêmement grand une bouteille qui fuyait enveloppé dans une feuille marron
Maintenant je commence seulement donc je ne sais pas encore son efficacité
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23 juin 2023
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le site n'est pas pratique. il faut beaucoup de temps pour trouver le produit qu'on cherche et il y a beaucoup de produits indisponibles juste au moment où l'on en a besoin.
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AP
André-Claude P.
Roncq
4 déc. 2023
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Les plaquettes de chocolat Vivan écrasées
Les plaquettes de chocolat Vivani sont arrivées une fois encore écrasées, il ne s'agit pas de l'emballage qui était bien réalisé mais peut-être des conditions de stockage ?
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28 mai 2023
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Pâtes au konjac : description de produit approximative avec un poids non égoutté... Colis ouverts à l'arrivée, ce n'est pas très sécurisant. Sinon qualité et prix corrects.
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12 déc. 2023
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Beaucoup de produits, mais en fait très peu en protéines végétales et en super aliment, un peu long au niveau livraison ! Mais apparemment le produit acheté est bon!
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9 déc. 2023
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Emballage désastreux
Un des containers d'eau de mer complètement ouvert, les galettes de riz placées directement contre les containers écrasées, l'emballage extérieur en mauvais état.
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6 déc. 2023
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Je suis déçu pour la livraison car Mondial relai n envoi pas de message que la livraison dans les points relais on n est pas prévenu par message il faut deviner.
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12 janv. 2024
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La commande était conforme et l’expédition rapide. En revanche je suis étonnée que la gelée royale fraîche ne soit pas expédiée dans un contenant isotherme.
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15 janv. 2024
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Inefficace, argent gâché
Ràs sur le choix, le prix, la livraison. Par contre le produit commandé ne remplit pas sa fonction, il est totalement inefficace. Argent gâché pour rien.
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4 déc. 2023
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Date et annulation
Dommage qu à la dernière minute des produits ont été annulés et attention aux dates. Exemple les gaufres même pas une semaine avant la date de fin.
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14 août 2023
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Livraison d un colis au lieu de 2 car 1 colis abîmé puis remboursement sans demander mon avis pour un 2* envoi très déçue malgré le bon de 5€!!!
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Réponse de naturitas.fr
14 août 2023
Chère Madame, Cher Monsieur, Nous sommes désolés pour votre mauvaise expérience avec Naturitas 🌿️ Pourriez-vous entrer en contact avec nos collègues du service client ? Ils vous donneront une solution dans les plus brefs délais. Vous pouvez le faire en envoyant un e-mail à info@naturitas.fr, en appelant (+33) 4 84 98 00 41, ou via le formulaire de contact que vous trouverez sur www.naturitas.fr. Ce sont les canaux de service client que nous avons actuellement actifs. Merci et désolé pour le dérangement !
23 juin 2023
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Te weinig dieet produkten zoals zonder bv.zout,gist,suiker,soja,wat voor ons gezin van levensbelang is,gelukkig 1 produkt tomatensaus daarvoor dank
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11 oct. 2023
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Manque toujours les produits, pas informé lorsque produit réapprovisionné, malgré mes alertes. Reception des colis (bien abîmé et à moitié ouvert)
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2 déc. 2023
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Le colis est arrivé ouvert et défoncé,le cartonnage est beaucoup trop léger pour contenir 5 pots en verre de 1litre 7 remplis d'huile de coco.
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18 nov. 2023
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Livraison en deux fois! Aucune nouvelle lors du 1er passage ni tél ni mail. J’ai dû relancer!packaging non confirmé a la photo. Pas grave
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Réponse de naturitas.fr
23 nov. 2023
Chère Madame, Cher Monsieur, Nous sommes désolés que votre expérience avec l"application n"ait pas été satisfaisante. Nous aimerions que vous nous disiez comment pouvons nous, nous améliorer ou comment pouvons nous vous aider, en nous contactant via le formulaire de contact disponible sur notre site https://www.naturitas.fr/formulaire-de-contact. Nous apprécierions de recevoir votre contact afin d"améliorer l"expérience chez Naturitas. À bientôt!
20 juin 2023
Avis validé
Trop long et pas de réponse...
Commande effectuée le 5, toujours rien le 21, pas de suivi et pas de réponse à mes demandes... dernière fois que je commande sur ce site.
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