nhp-motoculture.frAvis:
5 249 avis au cours des 12 derniers mois28 351 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
21 oct. 2023
Avis validé
La chaîne que j'ai commandée correspond parfaitement à ma machine.
Le délai de livraison a été raisonnable.
Dommage que les frais de livraison représentent près de 40% de sa valeur initiale...
Mais je recommande tout de même compte tenu de la qualité du produit livré.
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l'avis le plus négatif
3 août 2023
Avis validé
Un des rares site qui vous fait payer des frais de retour.
La qualité des produits adaptable est mediocre
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Avis pour nhp-motoculture.fr
5 avr. 2024
Avis validé
Une pièces reçues était inutilisable car abîmée dans l'emballage , cela peut arriver , mais ce qui est inacceptable de la part d'un commerçant c'est qu'il ne réponde ni au téléphone , ni au mail , ces gens là se moquent de leurs clients !
Je ne suis pas prêt de recommander un article auprès de ces guignols !
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Réponse de nhp-motoculture.fr
9 avr. 2024
Nous avons bien reçu votre réclamation, nous répondons bien au téléphone et aux mails, néanmoins suite aux nombreuses demandes, nous rencontrons du retard dans le traitement de ceux ci.
Pour information, nous faisons repartir la pièce défectueuse dès aujourd'hui via la Poste à votre domicile.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément
18 mars 2024
Avis validé
Commande effectuée le 28-02, toujours pas honorée. Aucun moyens de les joindre, que ce soit par mail ou par téléphone. J'ai même demandé à un de leur voisin s'il y avait une activité à l'adresse concernée. Bien sûr, aucune infos quant à une éventuelle livraison.
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Réponse de nhp-motoculture.fr
18 mars 2024
Nous avons répondu à votre mail sous moins de 24H à 2 reprises.
Je vous invite à vérifier dans vos courriers indésirables ou SPAM.
Nous avons énormément d'appels téléphonique et faisons le maximum pour répondre au nombreuses demandes...
5 avr. 2024
Avis validé
je vous ai envoyé deux mails vous avez pas daigné me répondre !!
j'ai pas recu la bonne pieces !!
impossible de vous avoir au telephone j'ai essayé pendant trois jour
je vais pas vous faire de la publicité dans club
nul
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Réponse de nhp-motoculture.fr
9 avr. 2024
Nous précisons sur notre site que suite à de nombreux appels, il est préférable de nous envoyer un mail.
Nous avons reçu 1 seul mail de votre part mais nous n'avons pas reçu de photo qui nous permettrait de comprendre d'où vient l'erreur (erreur de réception ou erreur de commande).
Avant d'accusé il serait préférable de savoir d'où vient le problème..
Dans l'attente de votre retour.
8 avr. 2024
Avis validé
Mail envoyé il qques jours
Bonjour.
Ci joint la photo du pot d échappement monté hier après midi et démonté ce matin après 3 heures de fonctionnement.
Il est inutile de m'envoyer un questionnaire de satisfaction.
Bonne journée
Jean-Marie Gélin
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Réponse de nhp-motoculture.fr
9 avr. 2024
Le questionnaire de satisfaction est au contraire important, nous venons juste de voir votre réclamation de la pièce qui vous à été livré 5 jours précédent cet avis.
La pièce reçue est effectivement défectueuse, nous sommes là justement pour vous apporter une solution convenable au problème rencontré..
Dans l'attente à la réponse au mail qui vous à été envoyé ce jour.
8 avr. 2024
Avis validé
J’ai commander un article sur ce site après avoir demandé un renseignement… j’ai bien reçu l’article mais aucune correspondance. J’ai ensuite demandé des explications mais aucune réponse ..
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17 mars 2024
Avis validé
Aucune nouvelle de ma commande après 6 jours, pas de numéro de suivi, rien sur le site.
pour s’améliorer, il faut simplement exécuter le contrat et expédier la commande
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26 mars 2024
Avis validé
Ce qui est bien c'est la rapidité de livraison suite commande.
Moins bien, le fonctionnement du processus de cde en ligne (site web pas très fonctionnel)
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6 avr. 2024
Avis validé
commande arrivée en mauvais état ce n est pas le bon modèle .
j'ai envoyé un mail j' attend toujours la réponse .
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Réponse de nhp-motoculture.fr
9 avr. 2024
Nous avons bien répondu à votre mail en vous demandant une photo des pièces reçues.
Nous attendons votre retour..
8 avr. 2024
Avis validé
Désoler mais le support buche n'est pas terrible pour les petits diamètre ne tiens pas dans les griffes
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12 avr. 2024
Avis validé
1 semaine après avoir passé et paye ma commande aujourd'hui je n ai toujours pas été livré.....
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7 avr. 2024
Avis validé
Envoie rapide , câble de bonne qualité mais la la boule qui va vers la poignée est trop petite
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28 mars 2024
Avis validé
Possible escroquerie
Les produits envoyés ne sont pas des marques décrite sur le site mais des copies sans marques.
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Réponse de nhp-motoculture.fr
29 mars 2024
Bonjour,
Vous avez commandé 3 filtres SO10001 de la marque Hifi Filter et je ne penses pas qu'on vous a livré autres choses. Et vous avez commandé 3 filtres à essence adaptable Briggs (spécifié sur l'image, sur le descriptif de l'article et sur votre facture). Merci de nous redire rapidement où nous sommes des escrocs. Si nous n'avons pas de retour, nous ferons le nécessaire. Vous avez commandé de l'adaptable, on vous livre de l'adaptable. Les pièces commandées sont dispo en Origine sur notre site.
Cordialement
Le SAV
22 mars 2024
Avis validé
j attends toujours le remboursement de mon article que j ai refuse a la livraison
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JS
Jean Louis S.
Sotta
12 avr. 2024
Avis validé
Filtre huile HiFi SO 6001
Conforme à la description, mais frais de livraison un peu chers et un peu long.
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11 avr. 2024
Avis validé
colis toujours pas expédié après semaine;;; mais débité par contre!
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24 mars 2024
Avis validé
La courroie que j'ai acheté à tenu 2 heures de tonte.
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6 avr. 2024
Avis validé
pas de suivi client pas de réponses aux mails
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Réponse de nhp-motoculture.fr
8 avr. 2024
Bonjour,
Vous nous avez bien envoyé un mail concernant le retour d'une bobine d'allumage le 14 Mars dernier, mail auquel nous avons répondu le 18 Mars. Veuillez vérifier vos mails, sinon n'hésitez pas à revenir vers nous.
Merci et bonne journée.
26 mars 2024
Avis validé
mauvaise information sur le site, sav inexistant
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Réponse de nhp-motoculture.fr
26 mars 2024
Bonjour, nous vous avons répondu par mail moins de 24h après le votre. Vérifiez peut-être vos spams que l'on puisse identifier d'où vient le problème.
4 avr. 2024
Avis validé
Toujours en attente de ma commande
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1 avr. 2024
Avis validé
IVGKXSZNT has not arrived.
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Réponse de nhp-motoculture.fr
5 avr. 2024
Votre colis à bien été livré en date du 02/04/2024.
Merci de bien vouloir vérifier