nhp-motoculture.frAvis:
5 268 avis au cours des 12 derniers mois28 298 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
21 oct. 2023
Avis validé
La chaîne que j'ai commandée correspond parfaitement à ma machine.
Le délai de livraison a été raisonnable.
Dommage que les frais de livraison représentent près de 40% de sa valeur initiale...
Mais je recommande tout de même compte tenu de la qualité du produit livré.
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l'avis le plus négatif
3 août 2023
Avis validé
Un des rares site qui vous fait payer des frais de retour.
La qualité des produits adaptable est mediocre
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Avis pour nhp-motoculture.fr
20 mai 2023
Avis validé
Je n'ai pas reçu la batterie U1-R9 12V 24AH 200A que j'avais commandé. J'ai été livré d'une batterie U1-R28 12V 28AH 300A. Après des recherches sur internet j'ai constaté que c'était compatible avec mon tracteur tondeuse. Mais en principe une société doit livrer ce qui a été commandé...
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GC
gil C.
ALBI
13 oct. 2023
Avis validé
FA245362
Suite à ma commande du 06/10/23 et mon paiement effectué et encaissé je devais être livrer sous 48h 72h mais nous sommes le 13/10/2023 toujours sans nouvelle de ma marchandise merci de me contacter au 0603544906 pour une explication cela serait correct de votre part
cordialement
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12 juin 2023
Avis validé
Nul, nul, nul
Courroie arrivé neuve et sans référence, après l’avoir monté, courroie arraché car finalement trop courte, ils m’avaient pas envoyé la bonne courroie,
SAV inexistant qui refuse catégoriquement de prendre leurs responsabilités
Je déconseille a tous !
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Réponse de nhp-motoculture.fr
12 juin 2023
Bonjour,
A en croire votre message, vous devez avoir des choses à vous reprocher. Pourquoi avoir mis cet avis alors que nous avons fait le nécessaire pour reprendre votre courroie (à nos frais) pour expertise? Toutes les courroies que nous vendons ont des inscriptions. Mais la votre est complétement arrachée sur l'extérieur (impossible à faire sans une mauvaise mise en place ou une pièce en frottement). Dommage que nous puissions pas mettre la photo sur cet avis. Autre question, pourquoi avoir monté une courroie qui était trop courte (pour vous)? Il n'est pas concevable d'essayer une machine avec un montage qui ne semblait pas correct. Votre avis est mensonger car mes collègues ont pris leur responsabilité en prenant en charge le retour de cette courroie. Bonne journée. le SAV
RT
rachid t.
boismont
5 juil. 2023
Avis validé
Bonjour
juste pour le mode de livraison, faites-le par la poste. Ainsi, DPD ou Colissimo, je suis toujours embêté, donc pour moi, je préfère la poste ou des livreurs comme Amazon ou tout arrive généralement, mais la poste aussi, car ils connaissent mon adresse
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1 août 2023
Avis validé
plus chère que certains autres fournisseurs mais tous ne fond pas ce choix du paiement PayPal , changer vite de transporteur DPD toujours en retard pour la plate-forme de CARHAIX. A chaque fois la même histoires.
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Réponse de nhp-motoculture.fr
2 août 2023
Je ne comprend pas, concernant les pièces commandées, après avoir fait une étude de prix , notre tarif proposé reste le plus compétitif.
Concernant le transport, si je regarde l'ensemble de vos commande, je ne constate pas de problème à chaque fois, mais effectivement sur la dernière livraison ou le colis à rencontré une erreur de tri et à été mal orienté.
23 juin 2023
Avis validé
Commande kit comprenant 2 pieces et reçu une seule pièce. Pas d'excuses pas de geste commercial, pas de réponse au mails envoyés. A force par téléphone un interlocuteur qui envoie la pièce par courrier simple...
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21 juin 2023
Avis validé
Bonjour .j ai commande une pompe monobloc comme sur la photo car je voulais ce type la ...
..on m en a envoyé
une démontable.Ne mettez pas des photos qui ne correspondent pas articles en question !!!!
.....
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14 août 2023
Avis validé
Je ne recommande pas.
Expédition rapide,
MAIS, le matériel reçu n’est pas de la marque proposée et commandée !
Marque présentée /annoncée par le site: NHP: OZAKI.
Marque livrée: ARCHER.
Très Décevant.
Je ne recommande pas.
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28 mai 2023
Avis validé
Excellente enseigne si vous n'avez pas de besoin.
Facturé le 21 mai. Aucune nouvelle. Prochain jour ouvrable mercredi 31 si câble envoyé !!!
Entreprise non correcte. Il faut sans doute savoir brouter avec NHP .
Si non en stock, il faut l'annoncer.
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18 nov. 2023
Avis validé
Le lanceur pour moteur G150 ne se monte pas, cliquet diam. 65 pour recepteur diam. 63.
Sinon la courroie c'etait nickel, bon rapport qualite prix, livraison rapide
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1 juin 2023
Avis validé
Pièces commandées indisponibles, au départ une seule indisponible, maintenant, 2...
Et vous ne voulez pas procéder à une livraison partielle, merci.....
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17 mai 2023
Avis validé
Vente de matériel non compatible ( palier de tondeuse à gazon stihl) et surtout impossible de joindre NHP par téléphone et aucune réponse aux mails !
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Réponse de nhp-motoculture.fr
17 mai 2023
Nous avons bien répondu à votre mail en date du 03/05, et nous toujours en attente des informations complémentaires demandées. Je vous invite à bien vérifier votre boite de réception ainsi que vos SPAM.
26 mai 2023
Avis validé
Respect du client...
Bonjour, il serait bon de nettoyer les produits avant de les envoyer , les clients ne sont pas forcément des porcs..............!
Cordialement.
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4 janv. 2024
Avis validé
Délai
Bonjour
Suite à une commande de moi même il y a environ 10 jours je n ai toujours aucun retour ou ça en ai
Merci de m en informer
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1 déc. 2023
Avis validé
Vous m avez envoyé un questionnaire de satisfaction….or, à ce jour, vendredi 1 décembre à 19h…..je n ai aucune nouvelle du colis …..
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27 mai 2023
Avis validé
Malheureusement, la pièce n'est pas la bonne !
Je pense que vous êtes au courant et j'attends votre réponse comment la retourner ...
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Réponse de nhp-motoculture.fr
27 mai 2023
Bonjour, Non malheureusement, je ne vois aucun e-mail concernant votre commande. Que se passe t-il? Quel est le problème.
Dans l'attente de vous lire sur notre messagerie SAV. Sans explication, on ne peut pas faire grand chose.
Cordialement. Le SAV
19 nov. 2023
Avis validé
Le pignon de chaine de tronçonneuse est trop large.
Le SAV ne m'a jamais répondu en aout !...
Je ne vous fais pas de pub.
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Réponse de nhp-motoculture.fr
20 nov. 2023
Nous n'avons pas reçu de réclamation par mail de votre part.
Merci de vérifier ou nous retourner votre demande à l'adresse sav@nhp-motoculture.fr
1 juin 2023
Avis validé
Pas de réponse pas de commande arrivé donc pas de bon avis a donné pour l instant j attends mes pièces et une réponse
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26 nov. 2023
Avis validé
Commande toujours pas reçu sans aucune information à part que le colis est sur une plateforme depuis une semaine
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Réponse de nhp-motoculture.fr
27 nov. 2023
Votre colis à bien été expédié dès le lendemain de votre commande, il a néanmoins rencontré une erreur d'acheminement.
Comptez une livraison aujourd'hui au point relais sélectionné.
20 nov. 2023
Avis validé
Jamais reçu le colis.
Je mets 3 étoiles quand même car ça à l'air d'être le transporteur (la poste) le coupable.
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