La chaîne que j'ai commandée correspond parfaitement à ma machine.
Le délai de livraison a été raisonnable.
Dommage que les frais de livraison représentent près de 40% de sa valeur initiale...
Mais je recommande tout de même compte tenu de la qualité du produit livré.
Mauvais produit reçu
Nhp me demande de leur renvoyer le mauvais produit avant de m'expédier le mien
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Réponse de nhp-motoculture.fr
4 déc. 2023
Il s'agit d'un problème de compréhension, le colis reçu ne vous ai pas destiné.
Nous vous envoyons un bon colissimo pour le retour de la courroie reçue par erreur.
Vous allez recevoir le bon contenu directement à votre domicile.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
8 mai 2023
Avis validé
Piece detacher d'origine ? qui se monte difficilement ( la clavette bloque le montage sur l'arbre)
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6 sept. 2023
Avis validé
Achat d'une courroie pour F2880 Kubota rck60…
Achat d'une courroie pour F2880 rck60 . La courroie recue est trop courte !!!
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Réponse de nhp-motoculture.fr
7 sept. 2023
Bonjour,
je vous invite à prendre contact avec notre sav, car nous ne voyons aucun mail concernant un souci de courroie vous concernant.
Il y a du avoir un souci de référence commandée.
Cordialement.
19 juin 2023
Avis validé
Pas de prise en charge des frais de retour!!
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28 mars 2024
Avis validé
Possible escroquerie
Les produits envoyés ne sont pas des marques décrite sur le site mais des copies sans marques.
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Réponse de nhp-motoculture.fr
29 mars 2024
Bonjour,
Vous avez commandé 3 filtres SO10001 de la marque Hifi Filter et je ne penses pas qu'on vous a livré autres choses. Et vous avez commandé 3 filtres à essence adaptable Briggs (spécifié sur l'image, sur le descriptif de l'article et sur votre facture). Merci de nous redire rapidement où nous sommes des escrocs. Si nous n'avons pas de retour, nous ferons le nécessaire. Vous avez commandé de l'adaptable, on vous livre de l'adaptable. Les pièces commandées sont dispo en Origine sur notre site.
Cordialement
Le SAV
23 juin 2023
En cours de révision
Actually zero stars because non of the items ordered have been despatched let alone delivered.
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Réponse de nhp-motoculture.fr
26 juin 2023
Dans votre commande du 16/06, il était bien mentionné que le joint spi n'était pas sur stock et mentionné "DISPO SOUS 4 A 5 JOURS"
Votre commande complète à bien été expédiée le 20/06 (soit 4 jours après) et le colis est à votre disposition au point relais sélectionné depuis le 21/06/2023.
Je vous invite à le récupérer...
Pas de communication, Commande non livrée dans les délais…
Commande non livrée dans les délais indiqués. Ne répond pas au mail de demande d’information.
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Réponse de nhp-motoculture.fr
18 mai 2023
Bonjour,
Je comprend cet avis et il est totalement mérité. Nous n'avons pas été bon sur votre dossier.
Nous avons généralement ce produit rapidement mais il est actuellement en cours de réappro.
Votre e-mail a bien été lu par un de mes collègues qui devait voir avec le responsable achat.
La moindre des choses aurait été de vous contacter.
Bonne journée
Le SAV
27 juil. 2023
Avis validé
Colissimo ou lentissimo ?
Veuliez revoir vos conditions de transports avec vos partenaires
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Réponse de nhp-motoculture.fr
27 juil. 2023
Votre colis semble rencontré des difficultés vers l'acheminement en Corse, je relance le transporteur ce jour...
1 déc. 2023
Avis validé
déception
J'ai été déçu lors de ma dernière commande! et IMPOSSIBLE de vous joindre par téléphone!
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Réponse de nhp-motoculture.fr
1 déc. 2023
Nous avons effectivement beaucoup d'appel et ne pouvons malheureusement pas répondre à toutes les demande.
Nous sommes joignable par mail, nous avons répondu à votre demande sous moins de 12H.
1 juin 2023
Avis validé
Répondre lorsque l'on contacte le SAV suite à une commande non livrée dans les temps.
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16 juil. 2023
Avis validé
Le descriptif présente des pièces d'origine mais on reçoit des copies compatibles
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7 mai 2023
Avis validé
Vous êtes pas correct je assigné un lieu de livraison où me la envoyer a 20km loin
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Réponse de nhp-motoculture.fr
23 mai 2023
Bonjour,
Nous n'y sommes pour rien. DPD a changé le point relais sans nous avertir. Que vous notiez la livraison à une étoile je veux bien mais la marchandise et le service client, nous ne comprenons pas. Vous dîtes que nous sommes pas correct, mais nous sommes tributaire du chauffeur et des points relais.
Bonne journée
Nicolas
je n'ai pas aimé les frais de port alors que nous sommes aller cherche le colis
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2 août 2023
Avis validé
description de l'objet pas claire du tout . Je renvoie ce que j'ai commandé.
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2 oct. 2023
Avis validé
Le colis n'a pas bougé depuis une semaine, j'attends toujours ma commande
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Réponse de nhp-motoculture.fr
4 oct. 2023
Après contrôle, votre colis a effectivement été égaré par le transporteur.
Nous faisons repartir un nouveau colis dès aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
15 juin 2023
Avis validé
pas de livraison
ben, je n'ai toujours rien reçu bloqué depuis 2 jours dans le dépot DPD
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22 juin 2023
Avis validé
ICUEAOTRL passée le 28/05/2023 18:15:39
ICUEAOTRL passée le 28/05/2023 18:15:39
je n'ai toujours rien reçu .
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Réponse de nhp-motoculture.fr
26 juin 2023
Nous avons rencontré un retard d'approvisionnement concernant le câble.
Votre commande vient d'être livré le 23/06/2023.
Veuillez nous excusé pour ce retard.
4 juin 2023
Avis validé
Délai trop long entre la commande et la livraison, comptez 3 semaines
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27 juin 2023
Avis validé
Pièces commandées non dispo. Pourtant annoncées disponibles !! ??
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28 sept. 2023
Avis validé
Sono 10 giorni che ho pagato l’ordine e non è stato spedito nulla
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Réponse de nhp-motoculture.fr
28 sept. 2023
Sul componente ordinato è chiaramente specificato "Disponibile entro 15 giorni".
Sono trascorsi solo 8 giorni da quando hai effettuato l'ordine
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.