nhp-motoculture.frAvis:
5 281 avis au cours des 12 derniers mois28 196 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
21 oct. 2023
Avis validé
La chaîne que j'ai commandée correspond parfaitement à ma machine.
Le délai de livraison a été raisonnable.
Dommage que les frais de livraison représentent près de 40% de sa valeur initiale...
Mais je recommande tout de même compte tenu de la qualité du produit livré.
Lire la suite
l'avis le plus négatif
3 août 2023
Avis validé
Un des rares site qui vous fait payer des frais de retour.
La qualité des produits adaptable est mediocre
Lire la suite
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Avis pour nhp-motoculture.fr
ED
Erwann D.
CLISSON
18 mai 2023
Avis validé
Pas de communication, Commande non livrée dans les délais…
Commande non livrée dans les délais indiqués. Ne répond pas au mail de demande d’information.
Signaler un avis
Réponse de nhp-motoculture.fr
18 mai 2023
Bonjour,
Je comprend cet avis et il est totalement mérité. Nous n'avons pas été bon sur votre dossier.
Nous avons généralement ce produit rapidement mais il est actuellement en cours de réappro.
Votre e-mail a bien été lu par un de mes collègues qui devait voir avec le responsable achat.
La moindre des choses aurait été de vous contacter.
Bonne journée
Le SAV
27 juil. 2023
Avis validé
Colissimo ou lentissimo ?
Veuliez revoir vos conditions de transports avec vos partenaires
Signaler un avis
Réponse de nhp-motoculture.fr
27 juil. 2023
Votre colis semble rencontré des difficultés vers l'acheminement en Corse, je relance le transporteur ce jour...
1 déc. 2023
Avis validé
déception
J'ai été déçu lors de ma dernière commande! et IMPOSSIBLE de vous joindre par téléphone!
Signaler un avis
Réponse de nhp-motoculture.fr
1 déc. 2023
Nous avons effectivement beaucoup d'appel et ne pouvons malheureusement pas répondre à toutes les demande.
Nous sommes joignable par mail, nous avons répondu à votre demande sous moins de 12H.
1 juin 2023
Avis validé
Répondre lorsque l'on contacte le SAV suite à une commande non livrée dans les temps.
Signaler un avis
7 mai 2023
Avis validé
Vous êtes pas correct je assigné un lieu de livraison où me la envoyer a 20km loin
Signaler un avis
Réponse de nhp-motoculture.fr
23 mai 2023
Bonjour,
Nous n'y sommes pour rien. DPD a changé le point relais sans nous avertir. Que vous notiez la livraison à une étoile je veux bien mais la marchandise et le service client, nous ne comprenons pas. Vous dîtes que nous sommes pas correct, mais nous sommes tributaire du chauffeur et des points relais.
Bonne journée
Nicolas
2 oct. 2023
Avis validé
Le colis n'a pas bougé depuis une semaine, j'attends toujours ma commande
Signaler un avis
Réponse de nhp-motoculture.fr
4 oct. 2023
Après contrôle, votre colis a effectivement été égaré par le transporteur.
Nous faisons repartir un nouveau colis dès aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
15 juin 2023
Avis validé
pas de livraison
ben, je n'ai toujours rien reçu bloqué depuis 2 jours dans le dépot DPD
Signaler un avis
22 juin 2023
Avis validé
ICUEAOTRL passée le 28/05/2023 18:15:39
ICUEAOTRL passée le 28/05/2023 18:15:39
je n'ai toujours rien reçu .
Signaler un avis
Réponse de nhp-motoculture.fr
26 juin 2023
Nous avons rencontré un retard d'approvisionnement concernant le câble.
Votre commande vient d'être livré le 23/06/2023.
Veuillez nous excusé pour ce retard.
28 sept. 2023
Avis validé
Sono 10 giorni che ho pagato l’ordine e non è stato spedito nulla
Signaler un avis
Réponse de nhp-motoculture.fr
28 sept. 2023
Sul componente ordinato è chiaramente specificato "Disponibile entro 15 giorni".
Sono trascorsi solo 8 giorni da quando hai effettuato l'ordine
27 mai 2023
Avis validé
Je n'ai toujours pas reçu ma commande du 20/05/2023
#FA216621
Signaler un avis
23 mai 2023
Avis validé
Courroie pas bonne ne correspond pas au modèle commander
Signaler un avis
16 oct. 2023
Avis validé
Produits jamais arrivé car l'adresse était incomplète
Signaler un avis
Réponse de nhp-motoculture.fr
17 oct. 2023
Après vérification, votre numéro de rue était pas renseigné dans un autre champ.
De ce fait l'adresse n'était pas complète sur l'étiquette de transport.
Votre colis est en instance de retour chez nous.
Nous faisons repartir un autre colis dès aujourd'hui.
6 avr. 2024
Avis validé
pas de suivi client pas de réponses aux mails
Signaler un avis
Réponse de nhp-motoculture.fr
8 avr. 2024
Bonjour,
Vous nous avez bien envoyé un mail concernant le retour d'une bobine d'allumage le 14 Mars dernier, mail auquel nous avons répondu le 18 Mars. Veuillez vérifier vos mails, sinon n'hésitez pas à revenir vers nous.
Merci et bonne journée.
24 mai 2023
Avis validé
je n'ai toujours reçu le livraison.
Signaler un avis
6 avr. 2024
Avis validé
Signaler un avis
6 déc. 2023
Avis validé
Signaler un avis
CT
claude t.
castres
14 juil. 2023
Avis validé
Signaler un avis
Réponse de nhp-motoculture.fr
25 juil. 2023
Merci d'argumenter votre avis.
PB
pierre B.
ANNECY
3 juin 2023
Avis validé
Signaler un avis
Réponse de nhp-motoculture.fr
5 juin 2023
Bonjour,
pouvez vous argumentez cette étoile.
Cordialement.
20 mai 2023
Avis validé
Signaler un avis