nhp-motoculture.frAvis:
5 276 avis au cours des 12 derniers mois28 170 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
21 oct. 2023
Avis validé
La chaîne que j'ai commandée correspond parfaitement à ma machine.
Le délai de livraison a été raisonnable.
Dommage que les frais de livraison représentent près de 40% de sa valeur initiale...
Mais je recommande tout de même compte tenu de la qualité du produit livré.
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l'avis le plus négatif
3 août 2023
Avis validé
Un des rares site qui vous fait payer des frais de retour.
La qualité des produits adaptable est mediocre
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Avis pour nhp-motoculture.fr
1 déc. 2023
Avis validé
Vous m avez envoyé un questionnaire de satisfaction….or, à ce jour, vendredi 1 décembre à 19h…..je n ai aucune nouvelle du colis …..
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DD
Daniel D.
Salleboeuf
8 juin 2023
Avis validé
impossible d'avoir un collaborateur au téléphone, pour s'expliquer de vive voie, dde nos jours ce n'est pas acceptable, site à fuir
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Réponse de nhp-motoculture.fr
11 juin 2023
Bonsoir,
effectivement nous n'arrivons pas à répondre à tout les appels. Nous en recevons 500 par jours.
Nous avons une adresse mail d'inscrite pour les demandes d'informations .
Cordialement.
15 mai 2023
Avis validé
Commande non reçue car une pièce en réappro
Pas de délai de livraison annoncé
donc wait and see..........................
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20 nov. 2023
Avis validé
Jamais reçu le colis.
Je mets 3 étoiles quand même car ça à l'air d'être le transporteur (la poste) le coupable.
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31 mai 2023
Avis validé
Délais de livraison assez long. Qualité de la pièce médiocre ( la pièce à tenu a peine 1 heure de travail
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16 mai 2023
Avis validé
C est simple je paye pour une livraison plus ou moins rapide avec DPD toujours pas livraison après 6 jours
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8 mai 2023
Avis validé
Piece detacher d'origine ? qui se monte difficilement ( la clavette bloque le montage sur l'arbre)
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25 mai 2023
Avis validé
Carburateur vendu sans suggérer l’achat concomitant des joints d’étanchéité pourtant indispensable
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Réponse de nhp-motoculture.fr
26 mai 2023
Bonsoir,
Je ne comprends pas cet avis. Vous avez commandé une référence qui correspond à un carburateur et vous avez reçu un carburateur. Les joints correspondent à une autre référence. Vous auriez eu les joints, vous auriez voulu les ressorts de régulateur, les durites essence? Si un client souhaite des références supplémentaires, nous sommes là pour conseiller et le diriger. Bonne journée, le SAV
24 mai 2023
En cours de révision
Délais trop long reçu commander le 17 reçu aujourd'hui 24 mai et une pièce endommagé....très déçu
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Réponse de nhp-motoculture.fr
24 mai 2023
Bonjour,
C'est vous qui avez choisi ce transporteur. Nous proposons 3 sociétés de transport différentes. Nous ne l'avons pas imposé. Vous avez commandé le 17/04 à 21h50 votre commande a été expédiée le vendredi 19. Il ne faut pas compter le week-end dans le délai de livraison. Et votre commande est arrivé ce matin (le 24/04) soit 3 jours en délai de livraison. Et concernant la pièce endommagée, nous n'avons reçu aucun mail de votre part concernant ce problème. Et vous notez le service client, difficile d'agir sans avoir de demande. Bonne journée. Le SAV
23 mai 2023
Avis validé
Je suis embêté pour vous répondre car je n'ai toujours pas reçu ma commande du 15 mai
Désolé
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Réponse de nhp-motoculture.fr
23 mai 2023
Bonjour,
Vous n'avez pas à être embêté, cet avis est justifié.
Il s'agit d'un oubli de notre part.
Votre commande part aujourd'hui.
Bonne journée
Le SAV
16 juil. 2023
Avis validé
Le descriptif présente des pièces d'origine mais on reçoit des copies compatibles
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21 déc. 2023
Avis validé
Impossible de vous joindre au téléphone pour avoir des renseignements produits.
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Réponse de nhp-motoculture.fr
22 déc. 2023
Nous avons de nombreux appels et nous nous efforçons de répondre au mieux.
Nous sommes bien joignables par téléphone au 02.99.55.58.43 ainsi que par e-mail : sav@nhp-motoculture.fr
BB
bleuette b.
Saint-Didier-de-Formans
4 oct. 2023
Avis validé
je n'ai pas aimé les frais de port alors que nous sommes aller cherche le colis
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14 nov. 2023
Avis validé
Pièce pas disponible , pas de délai de livraison malgré ma demande par mail ?
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Réponse de nhp-motoculture.fr
15 nov. 2023
Nous avons répondu à votre mail 2H après votre demande, peut être que vous avez reçu la réponse dans vos SPAMS.
Votre commande vient d'être expédiée.
2 août 2023
Avis validé
description de l'objet pas claire du tout . Je renvoie ce que j'ai commandé.
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4 juin 2023
Avis validé
Délai trop long entre la commande et la livraison, comptez 3 semaines
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21 déc. 2023
Avis validé
ne pas indiquer les produits disponibles alors qu'ils ne le sont pas
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Réponse de nhp-motoculture.fr
21 déc. 2023
Bonjour
Comme précisé lors du passage de votre commande, une pièce est mentionnée "Disponible sous 72 heures ".
Malheureusement la pièce est en rupture chez notre fournisseur.
Un arrivage est prévu pour début février.
13 mai 2023
Avis validé
Produit ne correspondant pas à la commande! Une toute autre marque….
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27 juin 2023
Avis validé
Pièces commandées non dispo. Pourtant annoncées disponibles !! ??
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1 août 2023
Avis validé
J'ai envoyé un message urgent vendredi, à ce jour pas de réponse
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