nhp-motoculture.fr

Avis:

Bonjour, C'est vous qui avez choisi ce transporteur. Nous proposons 3 sociétés de transport différentes. Nous ne l'avons pas imposé. Vous avez commandé le 17/04 à 21h50 votre commande a été expédiée le vendredi 19. Il ne faut pas compter le week-end dans le délai de livraison. Et votre commande est arrivé ce matin (le 24/04) soit 3 jours en délai de livraison. Et concernant la pièce endommagée, nous n'avons reçu aucun mail de votre part concernant ce problème. Et vous notez le service client, difficile d'agir sans avoir de demande. Bonne journée. Le SAV

Bonjour, Vous n'avez pas à être embêté, cet avis est justifié. Il s'agit d'un oubli de notre part. Votre commande part aujourd'hui. Bonne journée Le SAV

Nous avons de nombreux appels et nous nous efforçons de répondre au mieux. Nous sommes bien joignables par téléphone au 02.99.55.58.43 ainsi que par e-mail : sav@nhp-motoculture.fr

Nous avons répondu à votre mail 2H après votre demande, peut être que vous avez reçu la réponse dans vos SPAMS. Votre commande vient d'être expédiée.

Bonjour Comme précisé lors du passage de votre commande, une pièce est mentionnée "Disponible sous 72 heures ". Malheureusement la pièce est en rupture chez notre fournisseur. Un arrivage est prévu pour début février.

Bonjour, Les messages, nous pouvons les voir 2 jours après votre commande. En période estivale, encore plus. Nous avons laissé un message sur le site pour le notifier. Nous avons mis en place depuis plus d'un an, un bouton afin que les clients puissent annuler leur commande avant l'expédition (en cas d'erreur). Vous pouviez le faire et ainsi bloquer la livraison (comme tout le monde le fait en cas d'erreur). Bonne journée. Le SAV

L'article reçu correspond bien à la description. Il s'agit d'une erreur de commande de votre part, vous pouvez nous retourner l'article, le remboursement du produit sera effectué à réception.

Bonsoir, tout à fait normal, vu que cette pièce n'est disponible que sous 2 à 3 semaines. L'information était bien indiqué lors de votre commande. Bonne soirée

Bonsoir, comme indiqué lors de votre commande, le délai de réapprovisionnement de votre commande est de 3 à 4 semaines, Elle vous sera donc livré avant l'hiver. Cordialement.

Cela est normal, la pièce n'était pas sur stock au passage de votre commande et précisée "Disponible sous 8 à 10 jours". Comptez une livraison pour début Janvier.

Bonjour, Nous n'avons reçu aucun e-mail de votre part. Un avis négatif direct, nous montre que vous n'avez pas commandé la bonne pièce. Vous avez commandé une pièce d'origine. Si elle ne s'adapte pas, c'est qu'il vous faut une autre référence. Cordialement. Nicolas

Pouvez vous argumenter votre avis svp ?

Bonjour, Nous acceptons d'être évalué de cette façon mais nous aimerions avoir des explications. Dans l'attente de vous lire Bonne journée Le SAV

Bonjour, Nous acceptons d'être évalué de cette façon mais nous aimerions avoir des explications. Dans l'attente de vous lire Bonne journée Le SAV