Fútbol Emotion FranceAvis:
1 157 avis au cours des 12 derniers mois5 536 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
21 sept. 2023
Avis validé
Petit soucis avec une commande mais finalement le service client a répondu à mon problème donc je recommande le sérieux les choix disponibles sur leur site et en magasin client depuis 2018 et toujours eu un excellent service à des prix défiant toute concurrence je recommande
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l'avis le plus négatif
23 févr. 2024
Avis validé
Deuxième commande sur le site. Satisfait par le produit. Cependant, deux points négatifs importants pour mon expérience d'achat. Le suivi est impossible lorsque le colis est en Espagne , le numéro donné dans la commande amène vers une recherche sans résultats sur le site du transporteur. Ensuite, lorsque nous choisissons le retrait en point relais mon nom et prénom n'apparait pas sur l'étiquette du colis. Le nom et prénom est remplacé par le nom du point relais. Cela peut laisser la possibilité à n'importe qui de s'approprier mon article. Je dois prouver que je suis bien le propriétaire du colis ce qui amène une perte de temps et le point relais peut refuser de me donner le colis dont j'ai payé le contenu.
Lors de ma première expérience d'achat, j'avais déjà rencontré les mêmes problèmes.
Cordialement.
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Avis pour Fútbol Emotion France
23 nov. 2023
Avis validé
J’ai commander le 16novembre on est le 23 et je n’es toujours pas reçu ma commande je suis un peu déçu c’est écrit 2-4jour sa fais plus de 7 jour que j’attend
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Réponse de Fútbol Emotion France
29 nov. 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions de nous avoir fait part de ce qui s'est passé.
Afin de résoudre votre problème, veuillez écrire à serviceclient@futbolemotion.com et nous vous contacterons dès que possible.
Salutations de l'équipe de Fútbol Emotion
9 déc. 2023
Avis validé
A fuir …..
J ai passé commande deux fois (dont une que j ai fini par annuler) et la deuxième est toujours en attente de validation préparation depuis 5 jours HONTEUX
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Réponse de Fútbol Emotion France
20 déc. 2023
Bonjour,
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Salutations de l'équipe de Fútbol Emotion
26 déc. 2023
Avis validé
Tres déçu
Bonjour
J’ai commandé mon colis garantie de livraison avant Noël le colis n’est toujours pas remis via colissimo l’anniversaire de mon fils est demain…
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Réponse de Fútbol Emotion France
28 déc. 2023
Bonjour,
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Salutations de l'équipe de Fútbol Emotion
1 août 2023
Avis validé
4 jours d’attente de trouver que les articles comandee et payee netais pas en stock entre temps j’ai ratee le cadeaux l’anivairsaire d’un proche
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Réponse de Fútbol Emotion France
3 août 2023
Bonjour Dave,
Merci de partager vos commentaires avec nous.
Maheureusement, nous somme désolés que la durée d'attente soit si longue.
Actuellement, il y a un grand volume de commandes, nous travaillons le plus rapidement possible pour répondre à vos besoins.
Salutations de toute l'équipe de Futbol Emotion.
Cordialement
11 déc. 2023
Avis validé
Service client 0 j'ai commandé le 2 décembre et toujours pas expédié malgré les 2 mails je n'ai pas eu de retour de leur part. 1 fois pas 2!!!
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Réponse de Fútbol Emotion France
20 déc. 2023
Bonjour,
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Salutations de l'équipe de Fútbol Emotion
25 août 2023
Avis validé
Colis non livré
Bonjour,
J’ai envoyé plusieurs mails et je n’ai pas eu de retour.
Je n’ai toujours pas reçu ma commande qui devait être livré le 21/08/23
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Réponse de Fútbol Emotion France
28 août 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions de nous avoir fait part de ce qui s'est passé. Nous venons de vous donner une réponse à votre mail envoyé.
Salutations de l'équipe Fútbol Emotion
5 juil. 2023
Avis validé
Je n’ai pas encore été livré
La livraison était prévue pour le 3 juillet
Je n’ai reçu aucun mail pour l’avancée de ma commande
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Réponse de Fútbol Emotion France
17 juil. 2023
Bonjour,
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Salutations de l'équipe de Fútbol Emotion
21 déc. 2023
Avis validé
Délai de livraison trop long
Commande passée le 14/12 et aujourd’hui (le 21/12) le colis est toujours dans le nord de la France.
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22 déc. 2023
Bonjour,
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Salutations de l'équipe de Fútbol Emotion
15 juil. 2023
Avis validé
Sa fait une semaine que j’ai commander je n’est toujours pas reçu mon colis ni le suivre je ne sais toujours pas où sa en est
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17 juil. 2023
Bonjour,
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Salutations de l'équipe de Fútbol Emotion
27 déc. 2023
Avis validé
Cela fait 6jours que j’attend et toujours pas de suivi de commande et c est très lent je n’ai toujours pas reçu ma commande
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28 déc. 2023
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13 août 2023
Avis validé
Commande de sneakers le 06 aout. Toujours pas expédiées le 13. J’attends le début de semaine avant d’annuler ma commande…
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14 août 2023
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Salutations de l'équipe de Fútbol Emotion
10 déc. 2023
Avis validé
aucun suivi
envoyer un message pour savoir ou en était ma commande toujours pas envoyer mais deja payer et toujours pas de reponse
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20 déc. 2023
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3 janv. 2024
Avis validé
je naï toujours rien reçu ou est ma commende ?je naï pas de nouvelle de ma commende ca va faire une semaine bientôt
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4 janv. 2024
Bonjour,
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7 déc. 2023
Avis validé
Commande qui s'expedie pas
1 commande qui s'effectue comme il faut puis mes 2 commandes qui ne s'expedie jamais . Bref je ne recommande pas
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20 déc. 2023
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23 déc. 2023
Avis validé
Bonjour,
j'ai commandé sur votre depuis le 16.12 et je n’aie toujours pas reçu ma commande à ce jour 23.12.23.
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28 déc. 2023
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31 déc. 2023
Avis validé
Incompétent
Vous avez mis 5 jours à traiter la cde et c'était 10 jours que j'attends toujours rien pas de colis reçu
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2 janv. 2024
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24 nov. 2023
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El producto nunca llegó, no se facilitó información de envío y no se aportó ninguna solución al cliente.
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Réponse de Fútbol Emotion France
29 nov. 2023
Hola Alejandro,
Lamentamos que su experiencia con nosotros no haya estado a la altura de sus expectativas y le agradecemos que nos haya comunicado lo sucedido.
Con el fin de resolver su problema, por favor envíe un correo electrónico a serviceclient@futbolemotion.com y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.
Un saludo del equipo de Fútbol Emotion
18 août 2023
Avis validé
Les frais de ports m'ont ete compté alors qu ils etaient offerts. Pas de reponse du service client
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25 août 2023
Bonjour,
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10 déc. 2023
Avis validé
Ma commande n'a toujours pas été envoyé et je ne reçois aucun mail pour me dire ce qui ce passe.
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20 déc. 2023
Bonjour,
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Salutations de l'équipe de Fútbol Emotion
26 oct. 2023
Avis validé
Je suis très déçu de mon achat car je n'arrive pas a suivre mon colis ni avoir des informations
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27 oct. 2023
Bonjour,
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Salutations de l'équipe de Fútbol Emotion