Fútbol Emotion FranceAvis:
1 157 avis au cours des 12 derniers mois5 537 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
21 sept. 2023
Avis validé
Petit soucis avec une commande mais finalement le service client a répondu à mon problème donc je recommande le sérieux les choix disponibles sur leur site et en magasin client depuis 2018 et toujours eu un excellent service à des prix défiant toute concurrence je recommande
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l'avis le plus négatif
23 févr. 2024
Avis validé
Deuxième commande sur le site. Satisfait par le produit. Cependant, deux points négatifs importants pour mon expérience d'achat. Le suivi est impossible lorsque le colis est en Espagne , le numéro donné dans la commande amène vers une recherche sans résultats sur le site du transporteur. Ensuite, lorsque nous choisissons le retrait en point relais mon nom et prénom n'apparait pas sur l'étiquette du colis. Le nom et prénom est remplacé par le nom du point relais. Cela peut laisser la possibilité à n'importe qui de s'approprier mon article. Je dois prouver que je suis bien le propriétaire du colis ce qui amène une perte de temps et le point relais peut refuser de me donner le colis dont j'ai payé le contenu.
Lors de ma première expérience d'achat, j'avais déjà rencontré les mêmes problèmes.
Cordialement.
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Avis pour Fútbol Emotion France
18 févr. 2024
Avis validé
Paires de chaussure personnalisée je reçois sa ce décolle déjà.
j’envoie 3 mail jamais eu de retour. je vous déconseille
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Réponse de Fútbol Emotion France
19 févr. 2024
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions de nous avoir fait part de ce qui s'est passé.
Afin de résoudre votre problème, veuillez écrire à serviceclient@futbolemotion.com et nous vous contacterons dès que possible.
Salutations de l'équipe de Fútbol Emotion
26 févr. 2024
Avis validé
Colis non livré !!
Commande passé le dimanche 18 février et colis non reçu depuis. Merci de me rembourser au plus vite !
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Réponse de Fútbol Emotion France
26 févr. 2024
Bonjour,
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Salutations de l'équipe de Fútbol Emotion
4 mars 2024
Avis validé
Délai de livraison triplé par rapport à ce qui est indiqué au moment de la commande.
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Réponse de Fútbol Emotion France
4 mars 2024
Bonjour,
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Salutations de l'équipe de Fútbol Emotion
27 févr. 2024
Avis validé
Aucune nouvelle de ma commande depuis 1 semaine
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Réponse de Fútbol Emotion France
27 févr. 2024
Bonjour Julien,
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Salutations de l'équipe de Fútbol Emotion
8 mars 2024
Avis validé
Les livraisons
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19 févr. 2024
Avis validé
Fausse tail
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Réponse de Fútbol Emotion France
19 févr. 2024
Bonjour,
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Salutations de l'équipe de Fútbol Emotion
24 janv. 2024
Avis validé
Le maillot est sans le sponsor principal contrairement à la photo du site
Délai de livraison une dizaine de jours.
Çà reste raisonnable pour une livraison en point relais
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Réponse de Fútbol Emotion France
24 janv. 2024
Bonjour,
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Salutations de l'équipe de Fútbol Emotion
1 févr. 2024
Avis validé
Site à fuir 😤
Commande qui devait être expédié le mardi …on est jeudi soir et toujours rien .Aucun message pour prévenir d’un changement de délai ni aucune explication.
Mail envoyé au service client mais idem pas de nouvelle .
Bref en dehors des prix très attractifs le reste c’est 0 .
1er et dernière commande sans aucun doute
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Réponse de Fútbol Emotion France
2 févr. 2024
Bonjour Fabien,
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Salutations de l'équipe de Fútbol Emotion
27 janv. 2024
Avis validé
Aucun numéro de suivi valable pour suivre le colis via le transporteur Sueur. Nom du point relai inscrit sur l’étiquette d’envoi ou il est censé être inscrit mon nom et prénom. Pour une première commande sur le site ce n’était pas rassurant.
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Réponse de Fútbol Emotion France
30 janv. 2024
Bonjour,
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Salutations de l'équipe de Fútbol Emotion
1 févr. 2024
Avis validé
On commande on paie et le jour de la livraison on l’envoi un mail pour me dire tout compte fait on a plus votre article en stock !
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Réponse de Fútbol Emotion France
2 févr. 2024
Bonjour Audrey,
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Salutations de l'équipe de Fútbol Emotion
5 févr. 2024
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Aucun renseignement sur l’envoi des colis,délai non respecté je ne conseille pas
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6 févr. 2024
Bonjour,
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Salutations de l'équipe de Fútbol Emotion
7 févr. 2024
Avis validé
Livrer en 3 jours lol ils vendent du rêve
Livrer en 3 jours, expédier apparemment le jeudi 1 on est le 7 toujours rien…
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Réponse de Fútbol Emotion France
7 févr. 2024
Bonjour,
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Salutations de l'équipe de Fútbol Emotion
28 janv. 2024
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Je n’est toujour pas reçu ma commande c’est du n’importe quoi
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30 janv. 2024
Bonjour,
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Salutations de l'équipe de Fútbol Emotion
25 janv. 2024
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Le colis n'est toujours pas arrivé après une semaine
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25 janv. 2024
Bonjour Jean,
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19 janv. 2024
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Je n’ai toujours pas reçu ma commande 7806665
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23 janv. 2024
Bonjour Karine,
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7 févr. 2024
Avis validé
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Réponse de Fútbol Emotion France
8 févr. 2024
Bonjour Pauline,
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Salutations de l'équipe de Fútbol Emotion
20 nov. 2023
Avis validé
Je ne mets pas 5 car votre collaboration avec le transporteur Seur fait tâche. Je n'ai aucune traçabilité de ma commande. Sinon si je me contente de ma commande avant l'expédition je n'ai rien à dire. Je reviendrai en commentaire une fois la réception faite. Normalement c'est pour demain. Mais je reste sans nouvelles de ma commande.
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Réponse de Fútbol Emotion France
21 nov. 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions de nous avoir fait part de ce qui s'est passé.
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Salutations de l'équipe de Fútbol Emotion
2 sept. 2023
Avis validé
Emballage à revoir
Malgrés un temps de livraison correct par rapport à ce qui est prévu, c'est la deuxième fois que je commande le même produit et l'emballage est à revoir (nettoyant gant gardien), j'ai reçu le produit coulant dans le sac de livraison, il n'est pas assez protégé pour éviter que le contenant sorte de la bouteille.
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Réponse de Fútbol Emotion France
4 sept. 2023
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre évaluation !
Nous sommes heureux que votre expérience avec nous ait été bonne. Votre avis sera grande aide pour continuer à améliorer pour l’avenir.
Nous vous attendons à nouveau chaque fois que vous le souhaitez dans Fútbol Emotion, à l’un des nos magasins ou sur notre site web.
Salutations de l’équipe de Fútbol Emotion
27 déc. 2023
Avis validé
Beaux produits
Commande facile et rapide, livraison dans les temps, de très beaux produits mais taille petit (pour les gants en tout cas) . Il faut prévoir des frais en cas de retour (5€); je renvoie les gants de foot trop petits pour en reprendre de taille supérieure et 5€ ne me seront pas remboursés. Sinon rien à dire
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Réponse de Fútbol Emotion France
28 déc. 2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience avec nous. Nous espérons vous revoir quand vous le souhaitez à Fútbol Emotion, dans l'un de nos magasins ou sur notre site Internet.
Salutations de l'équipe de Fútbol Emotion.
JT
José T.
Muret
22 nov. 2023
Avis validé
Manque de réactivité des équipés, on ne vous prévient pas si votre achat n'est pas disponible, pratiquement une semaine d'attente avant de savoir ce qu'il en était. une fois expédie impossible de suivre le colis car le lien était erroné.
Dommage car ma commande reçue me satisfait entièrement .
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Réponse de Fútbol Emotion France
29 nov. 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions de nous avoir fait part de ce qui s'est passé.
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Salutations de l'équipe de Fútbol Emotion