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Fútbol Emotion France
Avis:

1 152 avis au cours des 12 derniers mois5 557 avis au total  

4,37
Bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 21 févr. 2018
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
Fútbol Emotion France remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

21 sept. 2023
 Avis validé
Petit soucis avec une commande mais finalement le service client a répondu à mon problème donc je recommande le sérieux les choix disponibles sur leur site et en magasin client depuis 2018 et toujours eu un excellent service à des prix défiant toute concurrence je recommande

l'avis le plus négatif

23 févr. 2024
 Avis validé
Deuxième commande sur le site. Satisfait par le produit. Cependant, deux points négatifs importants pour mon expérience d'achat. Le suivi est impossible lorsque le colis est en Espagne , le numéro donné dans la commande amène vers une recherche sans résultats sur le site du transporteur. Ensuite, lorsque nous choisissons le retrait en point relais mon nom et prénom n'apparait pas sur l'étiquette du colis. Le nom et prénom est remplacé par le nom du point relais. Cela peut laisser la possibilité à n'importe qui de s'approprier mon article. Je dois prouver que je suis bien le propriétaire du colis ce qui amène une perte de temps et le point relais peut refuser de me donner le colis dont j'ai payé le contenu. Lors de ma première expérience d'achat, j'avais déjà rencontré les mêmes problèmes. Cordialement.
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Avis pour Fútbol Emotion France

Tri  
Le plus récent d'abord
20 août 2023
 Avis validé
Commande une paire de chaussure futsal Nike taille 44 eu / 10 us Lors de la réception bien le produit indiqué mais taille pas bonne. Alors que j’ai une paire équivalente donc commandé la même pointure. Très déçu
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Réponse de Fútbol Emotion France
25 août 2023
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions de nous avoir fait part de ce qui s'est passé. Afin de résoudre votre problème, veuillez écrire à serviceclient@futbolemotion.com et nous vous contacterons dès que possible. Salutations de l'équipe de Fútbol Emotion
15 août 2023
 Avis validé
Car au bout d’une semaine je n’ai toujours pas reçu par mail mon bordereau de retour
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Réponse de Fútbol Emotion France
25 août 2023
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions de nous avoir fait part de ce qui s'est passé. Afin de résoudre votre problème, veuillez écrire à serviceclient@futbolemotion.com et nous vous contacterons dès que possible. Salutations de l'équipe de Fútbol Emotion
30 juil. 2023
 Avis validé
vetement tres mal taillés
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Réponse de Fútbol Emotion France
3 août 2023
Bonjour Élodie, Merci de partager vos commentaires avec nous. Nous sommes désolés que nos articles ne soient pas conforme à vos attentes, cependant nous vous adressons un lien où vous trouverez une grille avec les différentes tailles. https://www.futbolemotion.com/fr/tallajes Merci de votre attention, Salutations de toute l'équipe Futbol Emotion. Cordialement,
21 juil. 2023
 Avis validé

Livraison très compliquée !

La livraison a été bien plus longue que prévu
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17 juil. 2023
 Avis validé
Livraison et traitement de remboursement très tardive.
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Réponse de Fútbol Emotion France
19 juil. 2023
Bonjour Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que le transport de la commande a été long parce qu'actuellement il y a un gros volumes de commandes. Nous travaillons pour réaliser les remboursements le plus rapidement possible. L'équipe de Fútbol Emotion vous salue.
5 juil. 2023
 Avis validé
Je n’ai pas encore été livré La livraison était prévue pour le 3 juillet Je n’ai reçu aucun mail pour l’avancée de ma commande
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Réponse de Fútbol Emotion France
17 juil. 2023
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions de nous avoir fait part de ce qui s'est passé. Afin de résoudre votre problème, veuillez écrire à serviceclient@futbolemotion.com et nous vous contacterons dès que possible. Salutations de l'équipe de Fútbol Emotion
28 mai 2023
 Avis validé
Chronopost c'est HORRIBLE en France.
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Réponse de Fútbol Emotion France
30 mai 2023
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été celle à laquelle vous vous attendiez et nous vous remercions d'avoir partagé avec nous ce qui s'est passé. Afin de résoudre votre incident, veuillez écrire à serviceclient@futbolemotion.com et nous vous contacterons dans les plus brefs délais. Cordialement