Petit soucis avec une commande mais finalement le service client a répondu à mon problème donc je recommande le sérieux les choix disponibles sur leur site et en magasin client depuis 2018 et toujours eu un excellent service à des prix défiant toute concurrence je recommande
Deuxième commande sur le site. Satisfait par le produit. Cependant, deux points négatifs importants pour mon expérience d'achat. Le suivi est impossible lorsque le colis est en Espagne , le numéro donné dans la commande amène vers une recherche sans résultats sur le site du transporteur. Ensuite, lorsque nous choisissons le retrait en point relais mon nom et prénom n'apparait pas sur l'étiquette du colis. Le nom et prénom est remplacé par le nom du point relais. Cela peut laisser la possibilité à n'importe qui de s'approprier mon article. Je dois prouver que je suis bien le propriétaire du colis ce qui amène une perte de temps et le point relais peut refuser de me donner le colis dont j'ai payé le contenu.
Lors de ma première expérience d'achat, j'avais déjà rencontré les mêmes problèmes.
Cordialement.
1 semaine pour être livré et une tache sur le vêtement commander
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Réponse de Fútbol Emotion France
10 nov. 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions de nous avoir fait part de ce qui s'est passé.
Afin de résoudre votre problème, veuillez écrire à serviceclient@futbolemotion.com et nous vous contacterons dès que possible.
Salutations de l'équipe de Fútbol Emotion
10 août 2023
Avis validé
Le colis arrive ouvert et une marque de kutter sur la chaussure
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Réponse de Fútbol Emotion France
11 août 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions de nous avoir fait part de ce qui s'est passé.
Afin de résoudre votre problème, veuillez écrire à serviceclient@futbolemotion.com et nous vous contacterons dès que possible.
Salutations de l'équipe de Fútbol Emotion
12 déc. 2023
Avis validé
Peu voire pas de communication. Délai d'expédition assez long.
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20 déc. 2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire ! Actuellement, il y un grand volume de commande ce qui provoque des léger retard aussi avec le transport à cause des fêtes, merci de votre compréhension. Nous espérons vous revoir quand vous le souhaitez à Fútbol Emotion, dans l'un de nos magasins ou sur notre site Internet.
Salutations de l'équipe de Fútbol Emotion
19 nov. 2023
Avis validé
Commande crampon
J'ai reçu des crampon sauf que un c'était pas les même taille
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20 nov. 2023
Bonjour Saidane,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions de nous avoir fait part de ce qui s'est passé.
Afin de résoudre votre problème, veuillez écrire à serviceclient@futbolemotion.com et nous vous contacterons dès que possible.
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11 oct. 2023
Avis validé
Les délais de livraisons qui ne sont pas du tout ceux annoncés
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16 oct. 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions de nous avoir fait part de ce qui s'est passé.
Afin de résoudre votre problème, veuillez écrire à serviceclient@futbolemotion.com et nous vous contacterons dès que possible.
Salutations de l'équipe de Fútbol Emotion
9 déc. 2023
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Retour payants. Améliorer gestion taille des articles
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20 déc. 2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience avec nous. Nous espérons vous revoir quand vous le souhaitez à Fútbol Emotion, dans l'un de nos magasins ou sur notre site Internet.
Salutations de l'équipe de Fútbol Emotion.
19 déc. 2023
Avis validé
Un délai de livraison annoncé qui n’est pas respecté
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20 déc. 2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire ! Actuellement, il y un grand volume de commande ce qui provoque des léger retard aussi avec le transport à cause des fêtes, merci de votre compréhension. Nous espérons vous revoir quand vous le souhaitez à Fútbol Emotion, dans l'un de nos magasins ou sur notre site Internet.
Salutations de l'équipe de Fútbol Emotion
13 déc. 2023
Avis validé
J'ai toujours pas reçu mes gant mes très bon magasin
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20 déc. 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions de nous avoir fait part de ce qui s'est passé.
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12 déc. 2023
Avis validé
Retard sur livraison non justifié. Inadmissible
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20 déc. 2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire ! Actuellement, il y un grand volume de commande ce qui provoque des léger retard aussi avec le transport à cause des fêtes, merci de votre compréhension. Nous espérons vous revoir quand vous le souhaitez à Fútbol Emotion, dans l'un de nos magasins ou sur notre site Internet.
Salutations de l'équipe de Fútbol Emotion
12 nov. 2023
Avis validé
Les délais de livraison ne sont pas respecté
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13 nov. 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions de nous avoir fait part de ce qui s'est passé.
Afin de résoudre votre problème, veuillez écrire à serviceclient@futbolemotion.com et nous vous contacterons dès que possible.
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13 nov. 2023
Avis validé
Délai de livraison trop long dommage
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14 nov. 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions de nous avoir fait part de ce qui s'est passé. Lors du transport il ya des incidences internes auquel nous ne pouvons pas y accéder et affecte les temps prévues de livraisons. Merci de votre compréhension.
Salutations de l'équipe de Fútbol Emotion
25 déc. 2023
Avis validé
Délais de livraison non respecté
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28 déc. 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions de nous avoir fait part de ce qui s'est passé.
Afin de résoudre votre problème, veuillez écrire à serviceclient@futbolemotion.com et nous vous contacterons dès que possible.
Salutations de l'équipe de Fútbol Emotion
6 juil. 2023
Avis validé
ma commande n'etait pas complète
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17 juil. 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions de nous avoir fait part de ce qui s'est passé.
Afin de résoudre votre problème, veuillez écrire à serviceclient@futbolemotion.com et nous vous contacterons dès que possible.
Salutations de l'équipe de Fútbol Emotion
15 nov. 2023
Avis validé
Votre service client est moyen
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16 nov. 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions de nous avoir fait part de ce qui s'est passé. Actuellement nous avons un grand volume de travail et nous essayons de répondre le plus rapidement possible. Merci de votre compréhension.
Salutations de l'équipe de Fútbol Emotion
12 juil. 2023
Avis validé
Délai de livraison trop longs…
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17 juil. 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions de nous avoir fait part de ce qui s'est passé.
Afin de résoudre votre problème, veuillez écrire à serviceclient@futbolemotion.com et nous vous contacterons dès que possible.
Salutations de l'équipe de Fútbol Emotion
3 nov. 2023
Avis validé
Les delait de livraison
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6 nov. 2023
Bonjour Thierry,
Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience avec nous. Nous espérons vous revoir quand vous le souhaitez à Fútbol Emotion, dans l'un de nos magasins ou sur notre site Internet.
Salutations de l'équipe de Fútbol Emotion
26 juin 2023
Avis validé
Les tailles
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9 août 2023
Avis validé
Top top
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10 août 2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour vos commentaires et valoration. Nous sommes heureux que vous ayez eu une bonne expérience avec nous.
Nous espèreons vous revoir trés bientôt sur notre site web.
Salutations distinguées de l'équipe de Futbol Emotion.
Cordialement,
3 janv. 2024
Avis validé
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3 janv. 2024
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions de nous avoir fait part de ce qui s'est passé.
Afin de résoudre votre problème, veuillez écrire à serviceclient@futbolemotion.com et nous vous contacterons dès que possible.
Salutations de l'équipe de Fútbol Emotion
29 sept. 2023
Avis validé
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29 sept. 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions de nous avoir fait part de ce qui s'est passé.
Afin de résoudre votre problème, veuillez écrire à serviceclient@futbolemotion.com et nous vous contacterons dès que possible.
Salutations de l'équipe de Fútbol Emotion
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