le-geant-de-la-fete.com
Avis:

286 avis au cours des 12 derniers mois4 367 avis au total  

4,73
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 14 mars 2016
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
le-geant-de-la-fete.com remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

20 juin 2023
 Avis validé
Commande reçue conforme à la description catalogue. Cependant je devais être livrée le vendredi 16 juin et je n'ai eu que mon colis le lundi 19 juin. Le transporteur ne s'est pas présenté le jour J alors que je l'attendais. J'ai fais une réclamation pour être livrée le samedi mais toujours pas de livraison

l'avis le plus négatif

11 nov. 2023
 Avis validé
nos n'avons pas reçu de mail ni de message sur téléphone que le colis était arrivé je suis passé vendredi au magasin et on m'a dit que celui ci était arrivé de plus nous avons commandé 2 bolducs noël et un anniversaire , nous avons voulu enlever l'étiquette qui libère le ruban sur ceux de noël impossible enlevé celle ci correctement une partie blanche reste sur le ruban nous avons essayé avec un couteau ou eau écarlate celle ci ne l'enlève pas non plus, le début de la bobine est inutilisable ,très déçu de votre produit ce n'est pas normal que vos étiquette ne s'enlève par normalement
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Avis pour le-geant-de-la-fete.com

4 sept. 2023
 Avis validé

réapprovisionnement

le réapprovisionnement car beaucoup de rupture et ne pas rester que sur les kermesses dommage !!!
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Réponse de le-geant-de-la-fete.com
5 sept. 2023
Bonjour, nous sommes étonnés de votre avis. Suite à nos échanges, nous avons tout mis en œuvre pour que votre commande parte le plus rapidement possible de notre entrepôt. Ce qui a été fait. Nous vous avions également expliqué que nous n’étions plus en période de kermesse et que certaines références étaient en rupture de stock jusqu’à la prochaine saison de celle-ci. Nous vous souhaitons une agréable journée, en espérant vous revoir bientôt sur notre site. Bien cordialement. Le Service Client du Géant de la Fête
20 mai 2023
 Avis validé
Je n'ai pas reçu ma commande qui devait arriver hier
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Réponse de le-geant-de-la-fete.com
22 mai 2023
Bonjour, nous avons bien pris en compte votre remarque. Nous sommes navrés pour ce retard de livraison bien que totalement indépendant de notre volonté. Nous avons fait remonter l'information auprès de votre agence DPD France locale de Vémars. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement. Le Service Client du Géant de la Fête
17 déc. 2023
 Avis validé
Bon rapport qualité/prix !
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Réponse de le-geant-de-la-fete.com
22 déc. 2023
Bonjour, nous vous remercions pour cet avis. Par curiosité, pouvez-vous nous apporter plus de détails qui justifient vos 3 étoiles. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement. Le Service Client du Géant de la Fête
23 oct. 2023
 Avis validé

La rapidité et la qualiy

La rapidité et la qualité
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Réponse de le-geant-de-la-fete.com
30 oct. 2023
Bonjour, nous vous remercions de nous avoir noté. Par curiosité, pouvez-vous nous apporter plus de détails qui justifient vos 3 étoiles ? Belle journée, Le Géant de la Fête
15 déc. 2023
 Avis validé
Bombe ouverte!
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22 déc. 2023
Bonjour, nous avons bien pris en compte votre remarque. Nous sommes navrés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous envoyer un mail à contact@legeantdelafete.com afin que nous puissions trouver une solution. Bien cordialement. Le Service Client du Géant de la Fête
2 août 2023
 Avis validé
déçue
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Réponse de le-geant-de-la-fete.com
7 août 2023
Bonjour, nous sommes tristes de savoir que vous n'avez pas aimé votre expérience chez Le Géant de la Fête. Par curiosité, pouvez-vous nous apporter plus de détails qui justifient votre note. Nous tâcherons de remédier à ce problème. Belle journée, Le Géant de la Fête
4 juin 2023
 Avis validé
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Réponse de le-geant-de-la-fete.com
6 juin 2023
Bonjour, nous avons bien pris en compte votre remarque. Nous sommes navrés pour ce soucis de livraison bien que totalement indépendant de notre volonté. Nous avons faire remonter votre mécontentent auprès de votre agence locale DPD France de Mulhouse. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement. Le Service Client du Géant de la Fête