Bonjour, je commande régulièrement vos huiles. J'en ai besoin pour m'aider à corriger un problème de santé. J'en consomme tous les jours. Cela a un coût. Afin de le réduire, et de votre côté de fidéliser vos clients, pourriez vous mettre en place un système d'abonnement à vos produits ? Merci,
Publicité mensongère. 3articlesidentiques =1 offert. J'ai commandé 2×3 articles identiques et 1 seul m'a été offert . La publicité devait dire : à partir de 3 articles identiques ,1 offert . Je peux considérer cela comme 1 arnaque .
Publicité mensongère. 3articlesidentiques =1 offert. J'ai commandé 2×3 articles identiques et 1 seul m'a été offert . La publicité devait dire : à partir de 3 articles identiques ,1 offert . Je peux considérer cela comme 1 arnaque .
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Réponse de norsan.fr
22 juil. 2024
Bonjour,
Nous sommes navrés de votre mécontentement au sujet de votre commande.
L'offre "3 articles identiques = 1 offert" indiquait qu'un seul produit serait offert, quelle que soit la quantité totale commandée. Il est vrai que cela aurait pu être mieux précisé dans la publicité. Nous vous avons contacté à ce sujet pour clarifier cette offre.
Nous nous excusons pour tout désagrément, mais nous tenons à préciser que notre publicité n'était pas mensongère. Nous espérons que cette explication éclaire mieux notre offre et nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe NORSAN