INTENT24.frAvis:
606 avis au cours des 12 derniers mois5 062 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
1 avr. 2024
Avis validé
Qualité exceptionnelle, montage facile 👍livraison rapide, emballage de qualité et écologique 🙏petit bémol !! Collage de la marque à l’envers sur l’un des frontons domage ! Photo ci-jointe.
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l'avis le plus négatif
23 mai 2023
Avis validé
Bonjour,
Commandes 100208985 et 100365543 des 02/06/2021 et 09/05/2022.
- Tonnelle de jardin Paradise Premium, cappuccino, 3x3m pour 539,45 €
- Toit (toile), tonnelle de jardin "Paradise Premium", cappuccino, 03x03 pour 179,70 €
Durée de la toile moins d'un an (elle se déchire et je pense qu'elle a cuite au soleil).
Je précise que la toile est démonté les jours de grand vent ainsi qu'à la fin de la saison.
Au bout de quelques semaines elle perd toute sa coloration.
Inadmissible !!!
J'ai contacté le SAV Intent24 à 2 reprises (mail et formulaire web sur leur site). Aucune réponse !
Si pas de nouvelles je ferais jouer mon association de consommateurs UFC que choisir.
Mon avis évoluera en fonction des retours ou pas de retours de la part du vendeur.
Pour le moment: A fuir !!!
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Avis pour INTENT24.fr
24 juin 2023
Avis validé
Tente achetée en 4x4m, reçue avec des barres pliées, les codes qui ne sont pas pliés au bon angle et la toile trop petite et difficile à mettre en place! Un SAV déclaré le jour même par mail, aucune réponse en 7jours, une équipe de voleurs qui prends les clients pour des numéros et n’a aucun scrupule à arnaquer et vendre des produits non conformes aux spécificités énoncées sur la fiche produit. Je souhaitais en acheter deux autres et je peux vous garantir que je ne rachèterai rien à cette société incompétente tant pour la qualité de ses produits que son service après vente.
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Réponse de INTENT24.fr
22 sept. 2023
Bonjour,
nous sommes désolés de lire votre mécontentement.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Cordialement
Votre équipe INTENT24
AB
Andree B.
Wattignies
18 juil. 2023
Avis validé
J’ai reçu une gouttière qui ne correspond pas à mon Barnum ? J’ai envoyé 2 mails mais pas de réponse ! Que faire ?
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Réponse de INTENT24.fr
25 sept. 2023
Bonjour,
nous regrettons de lire votre mécontentement. La responsable du service après-vente est actuellement en communication avec vous à ce sujet.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement
Votre équipe INTENT24
22 juil. 2023
Avis validé
Respecter le client et tout mettre en œuvre pour assurer la livraison des produits commandés en temps voulu. Mo. Produit devait être livré le 13/07 nous sommes le 22 et je ne l'ai toujours pas reçu..
Service clientèle nul
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Réponse de INTENT24.fr
25 sept. 2023
Bonjour,
nous sommes désolés de cette situation et comprenons votre mécontentement. Notre service après-vente a réussi à vous aider, nous espérons que vous êtes désormais satisfait.
Nous restons à votre disposition pour toute question et vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement
Votre équipe INTENT24
27 juil. 2023
Avis validé
Revoir les emballage,
J'ai reçu mes colis déchirer les pieds de la tente prête à tombé ou sortir du carton
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Réponse de INTENT24.fr
25 sept. 2023
Bonjour,
merci pour votre message. Nous regrettons que les colis aient été livrés en mauvais état. Vous êtes en communication avec notre service après-vente qui va vous aider. Nous restons à votre disposition pour toute question.
Belle journée à vous,
Cordialement
Votre équipe INTENT24
17 oct. 2023
Avis validé
Manque des pièces et services après vente nul....dommage...
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Réponse de INTENT24.fr
19 oct. 2023
Bonjour,
nous sommes désolés de lire votre mécontentement. Nous regrettons cette situation.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement
Service Client INTENT24
22 juil. 2023
Avis validé
Colis incomplet reçu tout à petit et cartons tout ouvert et reçu en mauvaise état
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Réponse de INTENT24.fr
25 sept. 2023
Bonjour,
merci pour votre message. Nous regrettons le problème que vous avez rencontré avec la livraison. Notre service après-vente vous a aidé, nous espérons que vous êtes désormais satisfait.
Nous restons à votre disposition pour toute question.
Belle journée à vous
Cordialement
Votre équipe INTENT24
25 nov. 2023
Avis validé
qualité amde in germany ???
Manque de réactivité
Trop d'interlocuteur pour le meme dossier
Qualité du produit
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16 avr. 2024
Avis validé
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