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Luminis-films.com
Avis:

1 274 avis au cours des 12 derniers mois12 665 avis au total  

4,51
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 4 oct. 2022
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
Luminis-films.com remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

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l'avis le plus positif

7 avr. 2024
 Avis validé
J'avais une cuisine laquée rouge et j'ai décidé de mettre un adhésif mat noir sur les façades pour changer. Après avoir testé sur une façade un adhésif moins chère je me suis rendu compte qu'il ne tiendrait jamais longtemps il se dechirait avec un coup d'ongle! J'ai demandé un échantillon sur luminis du noir mat 2303 j'ai gratté encore et encore et pas une rayure!! Ça m'a convaincu. Le fait de pouvoir commander chaque façade une à une est une vraie aide après quelques tutos (surtout pour les angles propres et le coup de sèche cheveux) je suis ravi j'ai une nouvelle cuisine sans jetter mes anciennes façadesavec beaucoup d'économie. Et je n'avais jamais marouflé de ma vie donc débutant débutante si vous prenez le temps vous pouvez y arriver

l'avis le plus négatif

31 oct. 2023
 Avis validé
Le film est très bien, correspond à mes attentes, le rendu est super. Problème avec l'emballage, le papier bulle bleu était collé par endroit et à laissé des ronds bleus sur le film, très durs à enlever. Enfin, la livraison. J'ai vu par la fenêtre le chauffeur arriver et être le colis par dessus la clôture pour ensuite sonner et se sauver en courant... Il pleuvait et il y a un gros autocollant rouge marqué Fragile. Voilà voilà, pas terrible
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Avis pour Luminis-films.com

Tri  
Le plus récent d'abord
26 déc. 2023
 Avis validé
film pour vitre tres fragile s arrache pour un rien
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Réponse de Luminis-films.com
27 déc. 2023
Bonjour, Vous avez opté pour un film adhésif, ce qui signifie que le film est fixé à la vitre et ne peut pas être retiré aussi facilement. Bien que nos produits soient délicats, une fois appliqués, ils restent en place de manière stable et durable. Cordialement, L'équipe Luminis Films
14 déc. 2023
 Avis validé
La première commande tout était parfait. Et la seconde le bord du rouleaux est tronqué, mal coupé. Pas droit du tout.
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Réponse de Luminis-films.com
14 déc. 2023
Bonjour, Nous regrettons la situation. Aucune réclamation correspondant à vos informations n'a été identifiée dans notre système. Pour traiter cela, pourriez-vous s'il vous plaît fournir votre numéro de commande et joindre des photos ? Nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour résoudre ce problème. Cordialement, L'équipe Luminis Films
9 déc. 2023
 Avis validé
Bonjour, j'ai commandé un brise vue adhésif sur fenêtre de 2 fois 1m11 en motif horizontal en forme de vagues et vous m'avez envoyé des motifs verticaux , j'ai déballé les rouleaux sans les positionner et est t'il possible de faire un échange en horizontal ? Cordialement M.biasi
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Réponse de Luminis-films.com
11 déc. 2023
Bonjour, Pour cela, il faut nous transmettre votre demande directement par mail en nous indiquant bien votre numéro de commande et en nous envoyant des photos des films que vous avez reçu. Si l'erreur vient bien de nous, oui, de nouveaux films vous seront expédié rapidement. Cordialement, l'Equipe Luminis Films
2 déc. 2023
 Avis validé

Je suis déçue…

En journée le filme cache un peu la vue, mais on voit quand même un peu à l’intérieur, par contre le soir le film ne fait aucune différence, on voit à l’intérieur comme s’il n’y avait rien… je suis déçue…
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Réponse de Luminis-films.com
4 déc. 2023
Bonjour, Le film miroir fonctionne avec un jeu de balance des lumières, c'est à dire qu'il se produit toujours du côté le plus lumineux de la pièce. Lorsqu'il fait nuit et que vous éclairez votre pièce, l'effet miroir s'inverse et vous n'êtes donc plus dans l'intimité. Cela est bien expliqué dans la description du produit, je vous conseille de bien lire toutes les informations sur le produit avant de passer commande. Cordialement, L'équipe Luminis Films
26 nov. 2023
 Avis validé
Film reçu rapidement. Posé sur un velux en espérant avoir moins de condensation. Apparemment ça ne marche pas pour la condensation, c'est pire qu'avant.
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Réponse de Luminis-films.com
27 nov. 2023
Bonjour, Le film que vous avez commandé est un film permettant de réduire les déperdition de chaleur donc il n'est pas du tout conçu pour empêcher la formation de condensation en effet. Cordialement, l'Equipe Luminis Films
24 nov. 2023
 Avis validé

Problème de dimensions

Bonjour, Suite à ma commande de "Film tableau aimanté effet ardoise noir" Question livraison, rien a dire, bien emballé. Par contre, je rencontre un problème au niveau des dimensions. Sur votre site j'ai pris 1metre x 60cm. Je me retrouve avec un morceau de 98cmx60cm (photos jointes) Je précise que le film devait rentrer a l'intérieur d'un cadre déjà acheté... Donc il va me manquer 2cm sur les côtés !!! A vous lire Sébastien
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Réponse de Luminis-films.com
27 nov. 2023
Bonjour, Si vous rencontrez un problème avec les dimensions du film reçu, merci de nous transmettre des photos mesurés de produit avec vision total sur celui-ci pour que nous puissions le constater. Votre réclamation doit être envoyé directement par le biais de notre formulaire de contact via notre site internet. Cordialement, l'Equipe Luminis Films
4 nov. 2023
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mitigé mais c'est en partie ma faute

Les points négatifs : - J'ai choisi le film 2 en 1 car j'avais besoin d'un film miroir et l'été il fait très chaud. Je savais que ça assombrirait un peu la pièce mais pas à ce point... J'ai posé le film un jour ensoleillé, le soleil donnait sur la fenêtre. Dès que j'ai fermé la fenêtre, j'ai cru que le soleil était en train de se coucher, que c'était le crépuscule... J'ai rouvert la fenêtre et là la pièce était baignée de lumière ! Ce n'est pas un film viable pour moi, c'est bien trop sombre.. - J'ai vu des commentaires où on voyait flou avec le film. C'est mon cas mais je ne suis pas sur de l'avoir posé correctement donc ça explique peut être que je ne vois plus les feuilles sur les arbres mais juste une silhouette floue d'arbre.. Les points mitigés : J'avais besoin urgemment d'un film miroir à cause d'un vis à vis. De ce fait, je m'y suis mal prit, j'en ai eu conscience dès le départ. - Je me suis dépêché de le poser un soir, j'avais oublié qu'il fallait humidifier le film et la vitre donc une fois devant le mode d'emploi, je me suis trouvé bien embêté car je n'avais pas de spray pour humidifier. j'ai donc versé de l'eau avec une bouteille comme j'ai pu... ça peut expliquer peut etre le flou quand je regarde à travers la vitre ? - Il vaut mieux être 2 pour poser le film. J'étais seul et donc le film s'enroulait sur lui même, bullait en bas quand je posais en haut, etc. - J'avais une petite raclette donc j'ai fait comme j'ai pu pour les bulles mais seul, je pense que ce n'était pas possible de le poser sans bulle. Donc il y a des bulles mais ce n'est pas la faute de luminis, c'est moi qui m'y suis mal prit dans l'urgence Les points positifs : - Pour ceux qui ne sont pas gêné de se retrouver avec une pièce sombre, même en plein soleil, ce film fait son travail de miroir (pour la chaleur, je ne sais pas, je l'ai posé en octobre) - Sur d'autres sites il y avait des films à couper soit même. Vu comme il faut s'y prendre minutieusement et à 2 pour l'installer, je trouve que la découpe sur mesure est une grande aide !
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Réponse de Luminis-films.com
6 nov. 2023
Bonjour, Merci pour votre retour. Le film que vous avez choisi permet en effet d'avoir un effet miroir assez fort ce qui explique pourquoi le film assombri la pièce. Vous auriez dû dans ce cas, faire une demande d'échantillon avant de passer commande pour bien voir le produit ainsi que la teinte. Le film que vous avez choisi est un film électrostatique, cela est bien notifié dans la description du produit qu'il est légèrement trouble, si vous désirez une vue totalement limpide, dans ce cas, il est préférable de partir sur un film adhésif. Au vu de vos dimensions, une personne seule peut effectuer la pose en effet, vos films ne dépassent pas 100 cm. N'hésitez pas à contacter le service commercial pour plus de renseignements. Cordialement, L'équipe Luminis Films
31 oct. 2023
 Avis validé
Le film est très bien, correspond à mes attentes, le rendu est super. Problème avec l'emballage, le papier bulle bleu était collé par endroit et à laissé des ronds bleus sur le film, très durs à enlever. Enfin, la livraison. J'ai vu par la fenêtre le chauffeur arriver et être le colis par dessus la clôture pour ensuite sonner et se sauver en courant... Il pleuvait et il y a un gros autocollant rouge marqué Fragile. Voilà voilà, pas terrible
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30 oct. 2023
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Réponse de Luminis-films.com
30 oct. 2023
Bonjour, Nous avons tenté de vous joindre ce jour par téléphone sans succès afin de comprendre en quoi votre commande ne vous a pas apporté entière satisfaction. Je ne trouve aucune réclamation de votre part non plus. N'hésitez pas également à nous transmettre des photos par email afin de vous aider au mieux. Je vous rappelle que nous sommes joignables de 8h à 18h00 par téléphone, Email et Tchat en ligne afin de répondre à toutes vos demandes. La satisfaction client étant notre priorité. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement L'équipe luminis-films.com
16 oct. 2023
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Réponse de Luminis-films.com
16 oct. 2023
Bonjour, Nous avons tenté de vous joindre ce jour par téléphone sans succès afin de comprendre en quoi votre commande ne vous a pas apporté entière satisfaction. Je ne trouve aucune réclamation de votre part non plus. N'hésitez pas également à nous transmettre des photos par email afin de vous aider au mieux. Je vous rappelle que nous sommes joignables de 8h à 18h00 par téléphone, Email et Tchat en ligne afin de répondre à toutes vos demandes. La satisfaction client étant notre priorité. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement L'équipe luminis-films.com
27 sept. 2023
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livraison

je suis mécontent du livreur qui n'a pas pointé comme colis livrés ,donc depuis 2 jours le colis et en attente en point relais heureusement qu'en allant faire mes courses j 'ai demandé au hazard sinon le colis seriais resté la semaine ....merci DPD
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Réponse de Luminis-films.com
28 sept. 2023
Bonjour, Nous sommes navrées du désagrément. Nous transmettons le problème à la société DPD afin d'améliorer le service de livraison. Cordialement, L'équipe Luminis Films
8 sept. 2023
 Avis validé

blanc mat MAT2300 touché rugueux

Commander du blanc mat « MAT2300 » annoncé en toucher lisse. Reçu avec un touché rugueux incompatible pour mon emploi de recouvrement d une petite table ds un van aménagé.
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Réponse de Luminis-films.com
8 sept. 2023
Bonjour, Vous pouvez demander des échantillons gratuitement sur le site pour voir les produits au mieux avant commande. N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'aide. Cordialement, L'équipe Luminis Films
29 août 2023
 Avis validé

Résultat à confirmer

Pour le moment je ne constate pas de différence de température significative entre l’extérieur et l’intérieur et de plus la pose est compliquée car malgré le suivi strict des conseils, il reste des traces et des bulles.
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Réponse de Luminis-films.com
29 août 2023
Bonjour, Nous avons tenté de vous joindre ce jour par téléphone sans succès. Le film 3M prestige 70 extérieur est reconnu dans le monde entier pour sa clarté et son efficacité contre la chaleur. C'est une référence mondiale dans le domaine. Si vous ne constatez pas de différence notable c'est que votre problème de chaleur ne vient pas de vos vitrages mais de l'isolation globale de la pièce équipée. Les bulles d'eau devraient totalement disparaitre au séchage complet de votre film rassurez vous. mais ce processus peut prendre quelques jours. Je vous rappelle également que nous sommes joignables de 8h à 18h00 par téléphone, Email et Tchat en ligne afin de répondre à toutes vos demandes. La satisfaction client étant notre priorité. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement L'équipe luminis-films.com
26 août 2023
 Avis validé
Le film solaire est de qualité mais la pose pourrait être moins cher vue la surface.....j ai posé moi même.... Mais le film boursoufle a plein d endroits 😤je ne sais pas si ont le vois sur la photo.
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Réponse de Luminis-films.com
28 août 2023
Bonjour, Nous avons tenté de vous joindre ce jour par téléphone sans succès afin de vous aider au mieux. Rassurez vous ce sont des bulles d'eau, dues à un manque de puissance dans votre marouflage. Mais ce n'est pas grave, il ne faut pas y toucher et laisser sécher. Tout ceci va disparaitre totalement au séchage complet du film, mais ce processus peut prendre plusieurs jours. Je vous rappelle également que nous sommes joignables de 8h à 18h00 par téléphone, Email et Tchat en ligne afin de répondre à toutes vos demandes. La satisfaction client étant notre priorité. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement L'équipe luminis-films.com
30 juil. 2023
 Avis validé
Difficile de donner un avis car je n'ai toujours pas reçu ma commande , en revanche mon avis concernant le transporteurs DPD n est pas bon , la livraison a été reprogrammé 2 fois de par leur faute et pour l'heure je ne sais pas lorsque je serai livré.
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Réponse de Luminis-films.com
2 août 2023
Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionné. Je transmets une requête à notre transporteur afin que votre colis soit livré au plus vite. Cordialement, l'Equipe Luminis Films
30 juil. 2023
 Avis validé
perte de temps et stress a chercher cette fameuse pellicule de protection qui n'existe pas.....sinon, le produit est top
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Réponse de Luminis-films.com
31 juil. 2023
Bonjour, La référence que vous avez commandé est en effet le seul produit de notre gamme à ne pas être doté d'une pellicule de protection. Nous sommes heureux que le produit vous convienne en tout cas ! Cordialement, l'Equipe Luminis Films
27 juil. 2023
 Avis validé
Je n'ai pas compris votre logique de coupe quand on vous donne la taille de 190 cm de large et que vous ne dépassez pas les 154 cm. Pourquoi ne pas avoir fais 2 morceaux de 95 cm au lieux de 2 morceaux le premier de 145 et le deuxième de 45 cm. Il n'y aucune logique pour le découpage et du cou la pose est pas terrible pour ce soucis
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Réponse de Luminis-films.com
28 juil. 2023
Bonjour, Le film que vous avez commandé à une laize maximale de 152 cm. Etant donné que vous avez choisi un film ayant des dimensions en largeur et en hauteur dépassant cette laize, le film est obligatoirement en deux parties. La découpe est ensuite réalisé de cette manière car si nous réalisons une découpe comme vous l'indiquez de deux morceaux de 95 cm, cela créé une chute de film très importante sur une laize de 152 cm que nous devons jeter. Cordialement, l'Equipe Luminis Films
25 juil. 2023
 Avis validé
Je me suis trompée dans les dimensions donc je ne l'ai pas posé.
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Réponse de Luminis-films.com
25 juil. 2023
Bonjour, Nous sommes navrés de cela. N'hésitez pas à nous contacter via email pour que l'on puisse trouver une solution et avoir un meilleur tarif sur une prochaine commande. Cordialement, Luminis Films
16 juil. 2023
 Avis validé
Pas satisfait, j'ai demander des découpes, elles ne sont pas bonnes, et le produit est piquer. Ça devait être une fin de rouleau.
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Réponse de Luminis-films.com
17 juil. 2023
Bonjour, Cet apsect est tout à fait normal et inévitable pour un film électrostatique, étant de constitution en PVC. De plus, tout ceci est clairement stipulé dans la description détaillée sur la page de ce film : "Attention, il faut savoir que ce film solaire électrostatique est légèrement trouble. Pour une vue totalement limpide, optez pour un film adhésif." Je vous rappelle également que nous sommes joignables de 8h à 18h00 par téléphone, Email et Tchat en ligne afin de répondre à toutes vos demandes. La satisfaction client étant notre priorité. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement L'équipe luminis-films.com
14 juil. 2023
 Avis validé
impossible pour relier en hauteur
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Réponse de Luminis-films.com
17 juil. 2023
Bonjour, Vous avez commandé un film de 120 cm par 2 mètres, pouvez-vous nous expliquer un peu mieux votre message ? N'hésitez pas à le faire via le formulaire de contact sur notre site web. Si vous faites allusion à un raccord du film, comme indiqué sur la page de ce produit : "La hauteur des fleurs est dans le sens de la laize, c'est-à-dire que la hauteur du motif fait 120cm de haut maximum sur une longueur pouvant aller jusqu'à 30 mètres." Nous restons à votre disposition. L'équipe Luminis Films