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Citadium
Avis:

1 378 avis au cours des 12 derniers mois7 388 avis au total  

4,21
Bien
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l'avis le plus positif

29 janv. 2024
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Je ne connaissais pas ce site , cherchant des chaussures sur d'autres sites ,et étant toute entre 70 et 100 euros la paire je ne voulais pas mettre autant d'argent et par hasard je suis tombé sur citadium et là là même paire 50 euros et de plus la livraison hyper rapide je n'avais jamais vu ça ,2 jours après la paire était chez moi donc allez y foncez , pour ma part je n'irai plus que chez eux ,sur les autres sites il ya toujours des manques de pointure,le 45 est une taille quasi impossible a trouver en période de soldes donc ici vous trouverez votre pointure , pour les autres magasins c'est bien beau de faire des soldes faut il encore qu'il y ai du stock donc trouver des soldes où il ne reste que du 35 c'est un peu rageant donc merci a vous citadium

l'avis le plus négatif

31 déc. 2023
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Cf SAV 777841 Commande n°5008189 du 21/12/2023 Bonjour l'équipe Citadium. Nous venons de récupérer une commande en magasin au Printemps Nation. Commande internet du 21 décembre pour 2 vinyles à offrir. A réception nous nous retrouvons avec un carton plutôt épais pour 2 vinyles mais admettons. En revanche la largeur nous interroge puisque ne laissant que peu de place à la taille d'un vinyle. A ouverture c'est confirmé, les 2 vinyles ont été forcés a entrer et sont donc pliés à l'intérieur du carton. Outre l'absurdité d'utiliser un carton si haut pour 2 vinyles, comment peut-on forcer sur des objets si fragiles pour les faire rentrer dans un carton avant expédition. Résultat des courses les pochettes extérieures et internes sont pliées/courbées, des marques de pliure apparaissent donc logiquement sur l'ensemble des pochettes. La pochette intérieure est même décollée. Un super cadeau dégradé pour un collectionneur soigneux. On dirait des vinyles de seconde main. Merci pour votre lecture et mercibde votre considération en cette période de fête. Cordialement
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Avis pour Citadium

28 nov. 2023
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J ai pas recu mon colis
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Réponse de Citadium
4 déc. 2023
Bonjour Florian, Nous vous informons que votre commande est en instance à votre bureau de poste depuis le 23/11/23.  Nous vous invitons à vous y rendre munie d’une pièce d’identité et du numéro de colis. Le colis restera en instance au bureau de poste pendant 15 jours ouvrés à compter de la date de réception. Nous vous en souhaitons bonne réception.
12 août 2023
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Le click and collect
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17 avr. 2024
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Réponse de Citadium
18 avr. 2024
Bonjour, Nous sommes très attentifs à la qualité des services que nous proposons. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous faire connaître le(s) motif(s) de votre évaluation en contactant notre service client. Cordialement, Emilie,  Responsable Satisfaction Client
15 déc. 2023
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Réponse de Citadium
19 déc. 2023
Bonjour Océane,  Nous sommes navrés de constater que votre expérience CITADIUM ne vous a pas apporté satisfaction.  Nous vous confirmons que le nécessaire a été effectué concernant votre dernier retour.  Un mail automatique vous a été envoyé à ce jour.  A bientôt sur CITADIUM.com
4 déc. 2023
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3 déc. 2023
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Réponse de Citadium
4 déc. 2023
Bonjour Jean-Nicolas,  Nous vous remercions pour votre retour.  Nous sommes navrés de savoir que vous n"êtes pas satisfait de votre passage sur notre site CITADIUM.COM.  Un mail vous a été adressé à l"instant. Nous vous invitons à vérifier votre boîte de réception.  A bientôt sur CITADIUM.COM
20 nov. 2023
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Réponse de Citadium
22 nov. 2023
Bonjour Romain, Pouvez-vous nous partager les désagréments que vous avez rencontré suite au passage de votre commande sur notre site? Nous nous efforcerons à vous satisfaire et à vous apporter une réponse dans les meilleurs délais. A bientôt sur CITADIUM.com.
18 mai 2023
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Réponse de Citadium
26 mai 2023
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous évaluer et nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’était pas à la hauteur de vos attentes. Nous aimerions avoir l’occasion de discuter et d’en savoir davantage sur votre expérience. N’hésitez pas à contacter notre service client au 01 76 49 43 40   - du lundi au vendredi de 9h à 19h  - le samedi de 9h à 17h. Nous restons à votre disposition pour toute demande et vous souhaitons une agréable journée.