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Citadium
Avis:

1 386 avis au cours des 12 derniers mois7 397 avis au total  

4,21
Bien
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l'avis le plus positif

29 janv. 2024
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Je ne connaissais pas ce site , cherchant des chaussures sur d'autres sites ,et étant toute entre 70 et 100 euros la paire je ne voulais pas mettre autant d'argent et par hasard je suis tombé sur citadium et là là même paire 50 euros et de plus la livraison hyper rapide je n'avais jamais vu ça ,2 jours après la paire était chez moi donc allez y foncez , pour ma part je n'irai plus que chez eux ,sur les autres sites il ya toujours des manques de pointure,le 45 est une taille quasi impossible a trouver en période de soldes donc ici vous trouverez votre pointure , pour les autres magasins c'est bien beau de faire des soldes faut il encore qu'il y ai du stock donc trouver des soldes où il ne reste que du 35 c'est un peu rageant donc merci a vous citadium

l'avis le plus négatif

31 déc. 2023
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Cf SAV 777841 Commande n°5008189 du 21/12/2023 Bonjour l'équipe Citadium. Nous venons de récupérer une commande en magasin au Printemps Nation. Commande internet du 21 décembre pour 2 vinyles à offrir. A réception nous nous retrouvons avec un carton plutôt épais pour 2 vinyles mais admettons. En revanche la largeur nous interroge puisque ne laissant que peu de place à la taille d'un vinyle. A ouverture c'est confirmé, les 2 vinyles ont été forcés a entrer et sont donc pliés à l'intérieur du carton. Outre l'absurdité d'utiliser un carton si haut pour 2 vinyles, comment peut-on forcer sur des objets si fragiles pour les faire rentrer dans un carton avant expédition. Résultat des courses les pochettes extérieures et internes sont pliées/courbées, des marques de pliure apparaissent donc logiquement sur l'ensemble des pochettes. La pochette intérieure est même décollée. Un super cadeau dégradé pour un collectionneur soigneux. On dirait des vinyles de seconde main. Merci pour votre lecture et mercibde votre considération en cette période de fête. Cordialement
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Avis pour Citadium

26 mars 2024
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Beaucoup des produits mais presque tous dans le même style.
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3 avr. 2024
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La gentillesse des vendeurs ! Vraiment sympa et agréables
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9 avr. 2024
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Les prix élevés

Les prix sont élevés par rapport aux concurrents
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9 avr. 2024
Bonjour Henri,  Nous vous remercions pour votre confiance.   Nous sommes navrés d"apprendre cette situation et comprenons votre déception. Nous ne manquerons pas de remonter votre commentaire afin que cet incident ne se produise plus et améliorer ainsi votre expérience client. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et nous vous souhaitons une agréable journée.
3 avr. 2024
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Délais et qualité au rdv. Parfait.
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18 avr. 2024
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17 avr. 2024
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24 avr. 2024
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre note positive. Nous espérons vous revoir très bientôt sur CITADIUM.COM ! Emilie, Responsable Satisfaction Client
15 avr. 2024
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Réponse de Citadium
23 avr. 2024
Bonjour, Merci d’avoir partagé avec les internautes cet avis positif. À très bientôt sur CITADIUM.COM ! Emilie, Responsable Satisfaction Client
15 avr. 2024
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Réponse de Citadium
23 avr. 2024
Bonjour, Merci d’avoir partagé avec les internautes cet avis positif. À très bientôt sur CITADIUM.COM ! Emilie, Responsable Satisfaction Client
15 avr. 2024
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Réponse de Citadium
23 avr. 2024
Bonjour, Merci d’avoir partagé avec les internautes cet avis positif sur CITADIUM. Nous espérons vous revoir très bientôt sur CITADIUM.COM ! Emilie, Responsable Satisfaction Client
14 avr. 2024
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11 avr. 2024
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10 avr. 2024
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9 avr. 2024
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9 avr. 2024
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6 avr. 2024
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4 avr. 2024
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3 avr. 2024
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25 mars 2024
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25 févr. 2024
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Conditions de Retour gratuit déplorable .... Sur le site un gros logo indique "RETOURS OFFERT, 14 jours pour changer d'avis" hors en réalité "LE RETOUR EST GRATUIT SI LE COLIS EST DÉPOSÉ DANS UN DÉLAI DE 10 JOURS CALENDAIRES MAXIMUM, À COMPTER DE LA DATE D'EXPÉDITION DE LA COMMANDE. PASSÉ CE DÉLAI, LE RETOUR SERA FACTURÉ 4€"
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Réponse de Citadium
26 févr. 2024
Bonjour Helene, Nous vous remercions de nous avoir contactés. Afin de vous venir en aide pouvez-vous nous envoyer le numéro de commande s’il vous plaît? Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour toute autre question.
26 févr. 2024
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Article conforme cependant son expédition a été cahotique avec un dépôt dans un point relais très éloigné à celui choisi, rendant les frais d'envoi injustifiés. Suite à cela, ma réclamation est restée sans réponse.
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Réponse de Citadium
26 févr. 2024
Bonjour IZEM, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cette déconvenue. Nous comprenons votre insatisfaction et vous confirmons que notre service client reviendra vers vous dans les meilleurs délais. Afin de vous dédommager, vous recevrez très prochainement par mail un bon d’achat valable 6 mois (non régénérable). En vous souhaitant une excellente journée.