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Citadium
Avis:

1 415 avis au cours des 12 derniers mois7 430 avis au total  

4,21
Bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

29 janv. 2024
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Je ne connaissais pas ce site , cherchant des chaussures sur d'autres sites ,et étant toute entre 70 et 100 euros la paire je ne voulais pas mettre autant d'argent et par hasard je suis tombé sur citadium et là là même paire 50 euros et de plus la livraison hyper rapide je n'avais jamais vu ça ,2 jours après la paire était chez moi donc allez y foncez , pour ma part je n'irai plus que chez eux ,sur les autres sites il ya toujours des manques de pointure,le 45 est une taille quasi impossible a trouver en période de soldes donc ici vous trouverez votre pointure , pour les autres magasins c'est bien beau de faire des soldes faut il encore qu'il y ai du stock donc trouver des soldes où il ne reste que du 35 c'est un peu rageant donc merci a vous citadium

l'avis le plus négatif

31 déc. 2023
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Cf SAV 777841 Commande n°5008189 du 21/12/2023 Bonjour l'équipe Citadium. Nous venons de récupérer une commande en magasin au Printemps Nation. Commande internet du 21 décembre pour 2 vinyles à offrir. A réception nous nous retrouvons avec un carton plutôt épais pour 2 vinyles mais admettons. En revanche la largeur nous interroge puisque ne laissant que peu de place à la taille d'un vinyle. A ouverture c'est confirmé, les 2 vinyles ont été forcés a entrer et sont donc pliés à l'intérieur du carton. Outre l'absurdité d'utiliser un carton si haut pour 2 vinyles, comment peut-on forcer sur des objets si fragiles pour les faire rentrer dans un carton avant expédition. Résultat des courses les pochettes extérieures et internes sont pliées/courbées, des marques de pliure apparaissent donc logiquement sur l'ensemble des pochettes. La pochette intérieure est même décollée. Un super cadeau dégradé pour un collectionneur soigneux. On dirait des vinyles de seconde main. Merci pour votre lecture et mercibde votre considération en cette période de fête. Cordialement
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Avis pour Citadium

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6 mai 2024
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Au top

Equipe à l écoute, très professionnelle,attentive et disponible . Le bonjour est toujours présent lorsque vous entrez dans la boutique . Pour ma part ,certaines enseignes devraient prendre exemple . Le commerce est un véritable métier Mon avis concerne CITADIUM TERRASSES DU PORT A MARSEILLE
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Réponse de Citadium
6 mai 2024
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience d’achat dans votre magasin Citadium - Marseille Terrasses du Port. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et sommes très contents de savoir que l'accueil que vous avez reçu en magasin a été à la hauteur de ce que vous en attendiez. Comptez sur nous pour faire suivre votre avis à l'équipe d'accueil du Citadium - Marseille Terrasses du Port, qui sera certainement enchantée de le recevoir. A bientôt dans l’un de nos magasins Citadium Mathilde, Responsable Service Client
il y a 5 jours
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Tout parfait

Je n'arrivais pas à trouver mes Adidas dans la couleur et la taille souhaitées, Citadium les avait et les a livrées dans les temps. Je les ai récupérée 3 jours plus tard dans le magasin Citadium, tout s'est parfaitement bien passé.
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Réponse de Citadium
il y a 2 jours
Bonjour, Merci pour cette note positive. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons que votre paire d'Adidas répond à vos attentes. Nous vous invitons à vous inscrire à notre newsletter, afin de vous tenir informée de nos offres en magasin et sur notre site. À très vite sur CITADIUM.COM ! Emilie, Responsable Satisfaction Client
5 mai 2024
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Je pense que niveau qualité de colis, de vêtements en boutiques et de services clients on ne peut faire mieux et ce magasin vend les meilleurs marques sur le marché.
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Réponse de Citadium
6 mai 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour cette belle note. Votre remarque a été entendue et nous allons travailler à ajuster la qualité de nos prestations, de manière à ce que votre satisfaction soit optimale. Nous espérons vous revoir prochainement dans l'un de vos magasins Citadium ou sur Citadium.com ! Emilie, Responsable Satisfaction Client
il y a 2 jours
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Professionnalisme. Personnel aimable et à l’écoute. Retour effectué sans aucun problème. En attente du remboursement qui a été confirmé par mail. Merci.
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il y a 5 jours
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Des articles de qualité et que nous ne trouvons pas ailleurs, les prix sont en conséquence, mais il y’a aussi de très bonne promotion.
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il y a 2 jours
Bonjour, Nous vous exprimons notre profonde gratitude pour cette excellente appréciation. Votre expérience nous motive à maintenir nos efforts pour garantir une satisfaction totale à tous nos clients. Inscrivez-vous dès maintenant à notre newsletter et ne manquez plus aucune de nos offres exclusives en magasin et sur notre site web. Nous espérons vous revoir très bientôt sur Citadium.com ! Emilie, Responsable Satisfaction Client
9 mai 2024
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Produits conformes à leur description. En revanche, le colis était ouvert comme si quelqu’un avait voulu vérifier le contenu du colis.
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10 mai 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour cette belle note. Bonjour, Nous sommes ravis de découvrir votre note. Nous sommes désolés pour cet incident de livraison qui échappe à notre contrôle. Nous espérons que ce problème de livraison ne nuira pas à la confiance que vous nous accordez. Nous serions très ravis de vous revoir sur Citadium.com ! Gabrielle, Responsable Service Livraison
3 mai 2024
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Bon site

Commande passée un dimanche , reçue semaine suivante . Les articles étaient conformes à la commande. Je recommande citadium
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6 mai 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour cette belle note et d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction à tous les internautes. Nous espérons que votre commande répond à toutes vos attentes. À très bientôt sur CITADIUM.COM ! Emilie, Responsable Satisfaction Client
16 mai 2024
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Très heureux de la commande : Site agréable, rapport qualité/prix très intéressant, livraison rapide et emballage soigné
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16 mai 2024
Bonjour, Nous vous exprimons notre profonde gratitude pour cette excellente appréciation. Votre retour nous motive à maintenir nos efforts pour garantir une satisfaction totale à tous nos clients. Inscrivez-vous dès maintenant à notre newsletter et ne manquez plus aucune de nos offres exclusives en magasin et sur notre site web. Nous espérons vous revoir très bientôt sur Citadium.com ! Emilie, Responsable Satisfaction Client
13 mai 2024
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Je conseille Citadium car vous êtes averti de l'acheminement de l'envoi le paquet était bien fermé le vêtement bien plié
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13 mai 2024
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre appréciation avec tous les internautes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous accordons une grande importance à la préparation des commandes de nos clients, nous veillons à ce que tout soit exact et conforme pour vous garantir une entière satisfaction. Nous espérons que votre commande répond parfaitement à vos attentes. A très vite sur Citadium.com ! Gabrielle, Responsable Service Livraison
16 mai 2024
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À recommander

Bonjour. Première commande, prix intéressant, et produit de bonne qualité. Merci à votre professionnalisme.
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il y a 13 jours
Bonjour, Nous vous exprimons notre profonde gratitude pour cette excellente appréciation. Votre expérience nous motive à maintenir nos efforts pour garantir une satisfaction totale à tous nos clients. Inscrivez-vous dès maintenant à notre newsletter et ne manquez plus aucune de nos offres exclusives en magasin et sur notre site web. Nous espérons vous revoir très bientôt sur Citadium.com ! Emilie, Responsable Satisfaction Client
30 avr. 2024
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Articles envoyés rapidement. Retour avec succès malgré mon erreur de départ. Remboursement rapide. Au top.
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Réponse de Citadium
30 avr. 2024
Bonjour, Nous sommes ravis de constater que votre expérience s'est bien déroulée et nous vous exprimons notre gratitude pour votre appréciation élogieuse. Conscients de l'importance de fournir un service de qualité, nous veillerons à prendre toutes les mesures nécessaires pour garantir la satisfaction totale de nos clients. Mathilde, Responsable Service Client
10 mai 2024
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Simple efficace pour commander. Je recommande. Merci pour cette belle remise pour mon anniversaire 🥳
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13 mai 2024
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour cette appréciation. Nous avons eu plaisir à vous accorder une remise pour votre anniversaire. Votre joie fait notre satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement sur Citadium.com ! Émilie, Responsable Satisfaction Client
il y a 7 jours
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Dans l' air du temps...

J' aime bien, le renouvellement de la décoration intérieure. J' apprécie les choix musicaux.
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il y a 6 jours
Bonjour, Nous vous remercions pour votre belle note. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de votre visite en magasin et que notre décoration et notre musique ont su vous plaire. N'hésitez surtout pas à vous abonner à notre newsletter pour rester informé(e) de nos dernières nouveautés, promotions et autres actualités. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau dans nos magasins Citadium. Emilie, Responsable Satisfaction Client
8 mai 2024
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Parfait ( seul petit problème la livraison faite dans un autre point relais que celui choisi)
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10 mai 2024
Bonjour, Nous sommes ravis de découvrir votre note. Nous sommes désolés pour ce problème de livraison qui échappe à notre contrôle. Nous espérons que ce problème de livraison ne nuira pas à la confiance que vous nous accordez. Nous serions très ravis de vous revoir sur Citadium.com ! Gabrielle, Responsable Service Livraison
6 mai 2024
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Excellent. Commande expédiée très rapidement. Produits conforme. Rien à dire. Je recommande !
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6 mai 2024
Bonjour, Nous vous exprimons notre profonde gratitude pour cette excellente appréciation. Votre expérience nous motive à maintenir nos efforts pour garantir une satisfaction totale à tous nos clients. Inscrivez-vous dès maintenant à notre newsletter et ne manquez plus aucune de nos offres exclusives en magasin et sur notre site web. Nous espérons vous revoir très bientôt sur Citadium.com ! Emilie, Responsable Satisfaction Client
3 mai 2024
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Toujours au top !

Magasin qui regorge d’inspirations nouvelles des dernières tendances de la mode
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Réponse de Citadium
6 mai 2024
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre appréciation avec tous les internautes. Nous attachons une grande importance au choix des produits que nous proposons à nos clients. Nous veillons à ce que notre offre soit la pointe des tendances et réponde aux besoins de notre clientèle. Nous espérons vous revoir très bientôt dans l’un de nos magasins Citadium ou sur le site Citadium.com ! Emilie, Responsable Satisfaction Client
il y a 9 jours
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Commande rapide , reçu en magasin. Article conforme . Rien a dire
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Réponse de Citadium
il y a 6 jours
Bonjour, Merci pour cette évaluation très positive. C'est un plaisir pour nous de vous savoir satisfait par notre qualité de service. Nous espérons vous revoir très vite sur CITADIUM.COM ! Gabrielle, Responsable Service Livraison
14 mai 2024
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Environnement convivial

L'accueil des vendeurs , l'ambiance et la diversité des produits.
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Réponse de Citadium
il y a 6 jours
Bonjour, Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience au sein de votre magasin Citadium. Votre satisfaction est notre plus grande réussite. Au plaisir de vous retrouver dans l’un de nos magasins Citadium. Emilie, Responsable Satisfaction Client
SS
severine s.
NEGREPELISSE
il y a 12 jours
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Je recommande …

Expédition et livraison extrêmement rapide Article conforme
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Réponse de Citadium
il y a 6 jours
Bonjour, Merci pour cette belle note. Nous sommes ravis de constater que notre service de livraison et votre achat vous ont donné satisfaction. Nous espérons vous revoir prochainement sur CITADIUM.COM ! Mathilde, Responsable Service Client
5 mai 2024
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Super accueil en magasin ! Livraison rapide et soignée !
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Réponse de Citadium
6 mai 2024
Bonjour, Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience au sein de votre magasin Citadium. Votre satisfaction est notre plus grande réussite. Au plaisir de vous retrouver dans l’un de nos magasins Citadium. Emilie, Responsable Satisfaction Client