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Citadium
Avis:

1 312 avis au cours des 12 derniers mois7 310 avis au total  

4,19
Bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

29 janv. 2024
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Je ne connaissais pas ce site , cherchant des chaussures sur d'autres sites ,et étant toute entre 70 et 100 euros la paire je ne voulais pas mettre autant d'argent et par hasard je suis tombé sur citadium et là là même paire 50 euros et de plus la livraison hyper rapide je n'avais jamais vu ça ,2 jours après la paire était chez moi donc allez y foncez , pour ma part je n'irai plus que chez eux ,sur les autres sites il ya toujours des manques de pointure,le 45 est une taille quasi impossible a trouver en période de soldes donc ici vous trouverez votre pointure , pour les autres magasins c'est bien beau de faire des soldes faut il encore qu'il y ai du stock donc trouver des soldes où il ne reste que du 35 c'est un peu rageant donc merci a vous citadium

l'avis le plus négatif

31 déc. 2023
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Cf SAV 777841 Commande n°5008189 du 21/12/2023 Bonjour l'équipe Citadium. Nous venons de récupérer une commande en magasin au Printemps Nation. Commande internet du 21 décembre pour 2 vinyles à offrir. A réception nous nous retrouvons avec un carton plutôt épais pour 2 vinyles mais admettons. En revanche la largeur nous interroge puisque ne laissant que peu de place à la taille d'un vinyle. A ouverture c'est confirmé, les 2 vinyles ont été forcés a entrer et sont donc pliés à l'intérieur du carton. Outre l'absurdité d'utiliser un carton si haut pour 2 vinyles, comment peut-on forcer sur des objets si fragiles pour les faire rentrer dans un carton avant expédition. Résultat des courses les pochettes extérieures et internes sont pliées/courbées, des marques de pliure apparaissent donc logiquement sur l'ensemble des pochettes. La pochette intérieure est même décollée. Un super cadeau dégradé pour un collectionneur soigneux. On dirait des vinyles de seconde main. Merci pour votre lecture et mercibde votre considération en cette période de fête. Cordialement
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Avis pour Citadium

(913)
(135)
Réinitialisez
il y a 12 jours
 Avis validé

Service au top

Pas d'erreur sur la commande, article neuf, le tout bien emballé et expédié rapidement.
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il y a 9 jours
Bonjour, Nous sommes reconnaissants pour cet agréable avis . Votre note reflète parfaitement notre engagement et nous vous en sommes extrêmement reconnaissants. C’est un plaisir de savoir que votre commande est à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions pour votre confiance ainsi que votre fidélité. Nous espérons vous revoir très vite sur CITADIUM.COM ! Gabrielle, Responsable Service Livraison
13 avr. 2024
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Achat d’une paire de Samba, expédition très rapide et taille parfaite! Je recommande.
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il y a 8 jours
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J'adore ce shop, Marseille, Paris, en ligne toujours à la pointe et services o top
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il y a 8 jours
Bonjour, Merci pour cette note positive. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nos équipes sont très attentives aux attentes de nos clients. Nous espérons que vous trouverez de nouveau votre bonheur dans l'un de vos magasins ou en ligne. Nous vous invitons à vous inscrire à notre newsletter, afin de vous tenir informée de nos offres en magasin et sur notre site Citadium.com. À bientôt sur CITADIUM.COM ! Mathilde, Responsable Service Client
7 avr. 2024
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La rapidité et la disponibilité que ce soit au niveau logistique ou du personnel
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il y a 5 jours
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Rapide et bonne communication. L’article commande correspond à mes attentes.
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il y a 4 jours
Bonjour, Merci pour cette belle note. Nous mettons un point d'honneur à être réactif pour toute demande de nos clients. Je ne manquerai pas de partager votre satisfaction aux équipes pour les encourager à persévérer en ce sens. J'espère que votre commande répond parfaitement à vos attentes. À très vite sur CITADIUM.COM ! Mathilde, Responsable Service Client
14 avr. 2024
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Ravie de mon achat, envoie très rapide et livraison au top je recommande+++
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il y a 13 jours
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Achat efficace

J’ai trouvé mon article avec une remise, la livraison était super rapide.
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Réponse de Citadium
il y a 4 jours
Bonjour, Merci pour cet avis encourageant. Nous sommes ravis de voir que notre engagement a été récompensé par cette note, et nous vous en sommes très reconnaissants. Il est primordial pour nous de fournir un service de haute qualité à notre clientèle. Nous espérons que vous trouverez de nouveau votre bonheur sur le site ou dans l’un de vos magasins Citadium. Au plaisir de vous revoir prochainement ! Emilie, Responsable Satisfaction Client
il y a 4 jours
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Retour facile, expédition rapide. Rien à dire à part une satisfaction 5*
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Réponse de Citadium
il y a 4 jours
Bonjour, Merci pour cet avis encourageant. Nous sommes ravis de voir que notre engagement a été récompensé par cette note, et nous vous en sommes très reconnaissants. Il est primordial pour nous de fournir un service de haute qualité à notre clientèle. Nous espérons que vous trouverez de nouveau votre bonheur sur le site ou dans l’un de vos magasins Citadium. Au plaisir de vous revoir prochainement ! Emilie, Responsable Satisfaction Client
il y a 11 jours
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Efficace et rapide

Traitement rapide de la commande, produit conforme, pas de surprise.
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il y a 9 jours
Bonjour, Nous sommes reconnaissants pour cet agréable avis . C’est un plaisir de savoir que votre commande est à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions pour votre confiance ainsi que votre fidélité. Nous espérons vous revoir très vite sur CITADIUM.COM ! Gabrielle, Responsable Service Livraison
3 avr. 2024
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La rapidité d’expédition de ma commande et la qualité des vêtements
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9 avr. 2024
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J ai aime l accueil la gentillesse du personnel et sa jeunesse
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il y a 13 jours
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Livraison plus que rapide et retour vite remboursé Parfait
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Réponse de Citadium
il y a 4 jours
Bonjour, Merci pour cet avis encourageant. Nous sommes ravis de voir que notre engagement a été récompensé par cette note, et nous vous en sommes très reconnaissants. Il est primordial pour nous de fournir un service de haute qualité à notre clientèle. Nous espérons que vous trouverez de nouveau votre bonheur sur le site ou dans l’un de vos magasins Citadium. Au plaisir de vous revoir prochainement ! Emilie, Responsable Satisfaction Client
3 avr. 2024
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La gentillesse des vendeurs ! Vraiment sympa et agréables
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16 avr. 2024
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Envoi hyper rapide arrive le lendemain top j’ai apprécié
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il y a 10 jours
Bonjour, Merci pour cette note très positive. C'est un plaisir pour nous de vous savoir satisfait par notre qualité de service. Nous espérons vous revoir très vite sur CITADIUM.COM ! Mathilde, Responsable Service Client
15 avr. 2024
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livraison rapide et retrait facile au click and collect
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Réponse de Citadium
il y a 10 jours
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. La satisfaction de nos clients étant une priorité majeure, nous mettons tout en œuvre pour que l'expérience d'achat de nos clients reste mémorable. Nous espérons vous revoir très vite sur Citadium.com ! Emilie, Responsable Satisfaction Client
7 avr. 2024
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Parfait !

Super sac à dos, et envoi très rapide, je suis ravie !
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18 avr. 2024
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Tout s’est bien passer dela cimmande a…

Tout s’est bien passer de la commande a la livraison
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Réponse de Citadium
il y a 4 jours
Bonjour, Merci pour cet avis encourageant. Nous sommes ravis de voir que notre engagement a été récompensé par cette note, et nous vous en sommes très reconnaissants. Il est primordial pour nous de fournir un service de haute qualité à notre clientèle. Nous espérons que vous trouverez de nouveau votre bonheur sur le site ou dans l’un de vos magasins Citadium. Au plaisir de vous revoir prochainement ! Emilie, Responsable Satisfaction Client
17 avr. 2024
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Service et produit impeccables Livraison très rapide
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Réponse de Citadium
il y a 9 jours
Bonjour, Merci d'avoir partagé cette évaluation très positive. C'est un plaisir pour nous de vous savoir satisfait par la qualité de nos produits ainsi que de service. Nous espérons vous revoir très vite sur CITADIUM.COM ! Mathilde, Responsable Service Client
12 avr. 2024
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Le choix des marques et la disponibilite des produits
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il y a 11 jours
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Sac duffel Camp the North face

Promo intéressante, envoi rapide et produit parfait!
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Réponse de Citadium
il y a 9 jours
Bonjour, Nous sommes reconnaissants pour cet agréable avis. Nous sommes heureux d'apprendre que votre sac vous satisfait pleinement. Nous vous remercions pour votre confiance ainsi que votre fidélité. Au plaisir de vous revoir prochainement sur CITADIUM.COM Chloé, Responsable Qualité Produit