Bonjour,
La commande s est très bien passé mais jai eu un problème avec le livreur , il ne m a pas livré en main propre mon colis , pourtant devant être livré contre signature .... Je vous envoie une copie du SMS envoyé par le livreur ...
J'avais demandé un panaché sans billet de 20 et j'ai reçu 500dollar de billet de 20 sur 3000, je pars jeudi pas moyen de faire du change vers chez moi et il ne les accepent pas là où je vais me voilà bien dans la ....
Dommage pour une première expérience surtout que j'ai appelé avant.
Adresse de destination non conforme à celle donnée à la commande
L'adresse de destination n'était pas conforme à celle donnée , il n'a pas été fait mention de la résidence, ni du no d'appartement.. d'où une mauvaise distribution , une attente et un déplacement au centre de distribution. Nous avons quand-même payé 21 euros pour l'envoi et ce sans assurance
L'envoi en colissimo sans signature, pour 21€ de plus, m'a paru un peu léger.
L'été des étudiants travaillent à la poste et mon courrier va régulièrement dans une autre rue.
N'importe qui aurai pu avoir ce colis.
Signaler un avis
Réponse de ccopera.com
31 août 2023
Les 21 euros couvrent les frais de livraison mais aussi les frais d'assurance afin d'être protégé contre tout problème.
11 janv. 2023
Avis validé
Livraison
Bonjour,
La commande s est très bien passé mais jai eu un problème avec le livreur , il ne m a pas livré en main propre mon colis , pourtant devant être livré contre signature .... Je vous envoie une copie du SMS envoyé par le livreur ...
Signaler un avis
Réponse de ccopera.com
18 janv. 2023
Effectivement, le livreur, même si il a voulu vous rendre service, n'a pas respecté les consignes et engagements. Nous allons faire remonter l'information, merci d'avoir pris le temps de nous en faire part.
31 mars 2023
Avis validé
Commande traitée rapidement ainsi que l’envoi ; par contre le prestataire de livraison en occurrence La Poste, à changer !
La livraison devait être effectuée contre signature et code et cela m’a été déposée dans la boîte aux lettres, pas du tout sécurisé ; à revoir
Sinon le reste parfait
Signaler un avis
9 mai 2023
Avis validé
J’ai trouvé la procédure d’achat très sérieuse, très claire, très fiable. L’envoi de mes devises a été rapide et elles étaient très bien emballées.
Par contre j’ai été déçue voire horrifiée par la livraison via la poste. Le colis aurait du être livré à la poste et il a en fait été mis tel quel dans ma boîte aux lettres, sans ma signature. Une honte et une sacrée frayeur pour moi quand à la poste (avant de rentrer chez mo) il m’a été indiqué que « quelqu’un » avait déjà réceptionné mon colis…:
Signaler un avis
Réponse de ccopera.com
31 mai 2023
Il arrive parfois effectivement que le livreur laisse le colis à un voisin ou dans la boîte aux lettres. C'est rare, mais cela arrive et nous le déplorons. Nous remontons chaque information aux services d'expédition.
15 avr. 2023
Avis validé
…bien
Tres bien pour la clarté du site le professionalisme et la rapidité de livraison mais quelques heures apres la validation de ma commande il y avait une promotion sur la devise et j en ai pas profité
Signaler un avis
4 avr. 2023
Avis validé
Rapport qualité/prix au top.
Sauf que j'ai payé le transport avec livreur et le colis de 2000 dollars a été déposé dans la boîte aux lettres alors que j'étais présente !!!
Signaler un avis
Réponse de ccopera.com
18 avr. 2023
C'est tout à fait inadmissible ! Nous remontons cette information aux services.
13 juil. 2023
Avis validé
Tout était parfait.
Il est juste un peu dommage de ne pas pouvoir commander deux packs dans la même commande.
Taux ok
Livraison rapide ok
Rien à redire
Signaler un avis
20 juin 2023
Avis validé
Envoi soigné et rapide
Envoi soigné, rapide et sécurisé. L'envoi est fait par la Poste, donc le suivi n'est pas aussi fluide qu'avec d'autres transporteurs.
Signaler un avis
28 juil. 2023
Avis validé
La poste non fiable
Satisfaite sauf comme d'habitude La poste qui vous coince à domicile et vous informe 21h qu'elle ne livre pas.
Signaler un avis
1 août 2023
Avis validé
nous avons pu facilement avoir nos devises - seul petit problème la Poste mais ce n'est pas de votre faute ...
Signaler un avis
7 juil. 2023
Avis validé
globalement bien et dans les délais annoncés, pli récupéré à la poste. Taux intéressant.
Signaler un avis
14 mars 2023
Avis validé
Le transporteur à remis le colis sans demander le QR code ni le code numérique.
déçue de ne pas avoir été prévenue de la promo alors que j'ai fait ma commande qqs jours avant
Signaler un avis
Réponse de ccopera.com
18 avr. 2023
Notre vente flash était annoncée sur le site avant son démarrage. Pour ne rien rater de nos promos, je vous invite à vous inscrire à notre newsletter ici : http://eepurl.com/YJWAb
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.