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Avis:

756 avis au cours des 12 derniers mois7 484 avis au total  

4,93
Très bien
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l'avis le plus positif

28 janv. 2024
 Avis validé
Ne pouvant aller acheter en boutique ( en province ce n'est pas toujours évident en fonction des marques que l'on souhaite acquérir) j'utilise la vente en ligne de la maison Lepage et ce depuis environ 5 ans. Encore une fois j'ai pu tester et apprécier le service client que j'ai sollicité m'étant trompé de modèle sur mon dernier achat. Entre les photos du site et le vrai produit parfois ce n'est pas tout à fait pareil. J'ai pu changer de modèle et je remercie l'équipe de vente en ligne de chez Lepage ( Julie, Nancy et Chloé entre autres) pour leur compréhension et leur dévouement. C'est le point fort de cette enseigne et bien au delà du prix de vente , ne jamais laisser en rade ses clients et toujours répondre à leurs demandes quant elles sont réalistes. Je recommande la Maison Lepage et remercie tous ceux qui font que cette image reste pérenne.
OR
Olivier R.
GERARDMER

l'avis le plus négatif

14 août 2023
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Boite Tissot arrivée très abîmée alors que le boite de transport est comme neuve….Une partie des plastique de protection est manquante. Un genre de sceaux a été placé par LEPAGE dans le fermoir c’est difficile à retirer. Parfum désagréable et emballage cadeaux non demandé. Manipulations inutiles ayant endommagé la boîte…lMontre en bon état. SAV Propose l’envoi d’un nouvel écrin.
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Avis pour LEPAGE

27 juin 2023
 Avis validé
Bon conseil et informations sur le produit acheté
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28 juin 2023
Bonjour, Merci pour cette note. Belle journée. Andréa et l'équipe lepage.fr
22 juil. 2023
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La rapidité et le soin de l'emballage cadeau
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25 juil. 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et à très vite pour votre prochaine commande. Très belle journée. Andréa et l'équipe lepage.fr
13 juil. 2023
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Aucun problème
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14 juil. 2023
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour positif. Au plaisir de vous revoir très prochainement. Andréa et l'équipe lepage.fr
2 déc. 2023
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3 déc. 2023
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre retour. Nous vous souhaitons une belle journée et de très joyeuses Fêtes de fin d'année ! Bien cordialement, L'équipe Lepage.fr
29 oct. 2023
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31 oct. 2023
Bonjour, Merci pour votre avis. Belle journée, Andréa et l'équipe lepage.fr
7 sept. 2023
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21 sept. 2023
Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire votre retour d'expérience. Votre satisfaction fait partie de nos priorités. Nous vous souhaitons une belle journée, Bien à vous. Nancy de Lepage.fr
2 sept. 2023
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21 sept. 2023
Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris un instant pour nous donner votre avis suite à votre expérience sur notre site lepage.fr. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait. Belle journée, Bien à vous. Nancy de lepage.fr
3 août 2023
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4 août 2023
Bonjour Monsieur, Merci pour votre note ! A très vite sur notre site. Andréa et l'équipe lepage.fr
24 juil. 2023
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2 août 2023
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre note. A très vite sur lepage.fr Andréa et l'équipe lepage.fr
27 juin 2023
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28 juin 2023
Bonjour Monsieur, Merci pour votre note. A très vite. Andréa et l'équipe lepage.fr
14 août 2023
 Avis validé

La boîte Tissot est arrivée très abîmée…

Boite Tissot arrivée très abîmée alors que le boite de transport est comme neuve….Une partie des plastique de protection est manquante. Un genre de sceaux a été placé par LEPAGE dans le fermoir c’est difficile à retirer. Parfum désagréable et emballage cadeaux non demandé. Manipulations inutiles ayant endommagé la boîte…lMontre en bon état. SAV Propose l’envoi d’un nouvel écrin.
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6 juil. 2023
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Montre en stock puis pas en stock cause non conforme ou sont les contrôles a la réception sur des montres a ce tarif la ?
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6 juil. 2023
Bonjour Monsieur, Merci de nous avoir fait remonter votre déception. Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience client et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nous prenons note de vos remarques et allons nous améliorer sur ce point. En espérant vous laisser un meilleur souvenir lors de votre prochain passage. Belle journée. Andréa et l'équipe lepage.fr
10 juil. 2023
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8 semaines de retard pour ma montre, alors que sur le site c’est marque livraison sous 10 jours. Inacceptable!
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12 juil. 2023
Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre message. Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée par ce délai supplémentaire pour la livraison d'une des montres que vous avez commandées sur notre site internet. Pour les produits que nous n'avons pas en stock, nous indiquons un délai de réapprovisionnement de 10 jours ouvrés. Il s'agit d'un délai moyen qui est dans la majorité des cas respecté. Malheureusement, il arrive que certaines références soient en rupture de stock auprès des maisons horlogères et le délai de livraison est donc plus long qu'annoncé. Nous vous avons communiqué ce délai dès que nous avons eu la confirmation qu'il y aurait du retard pour cette référence en particulier. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour réduire ce délai avec la maison horlogère et nous vous tiendrons informé dès que nous avons de nouvelles informations. Nous restons à votre entière disposition si vous avez des questions et vous souhaite une très belle journée. Bien cordialement, Lucie de l'équipe Lepage.fr
28 août 2023
 Avis validé

une livrée, deux facturees

J'ai commandé deux montres identiques. Il s'est avéré qu'une seule etait disponible sans possibilite de reapprovisionnement pour la seconde. J'ai été contacté par le service client sans probleme qui m'a informé de la chose. Pourtant j'ai été débité du prix des deux montres , j'attend toujours le remboursement. Pourquoi avoir debité les deux plutot qu'une seule?
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Réponse de LEPAGE
13 sept. 2023
Cher Monsieur, Nous sommes désolé pour le désagrément. En effet lors de votre commande une seule montre était en stock. Nous n'avons pas eu l'information au préalable que cette référence ne pouvait plus être mise en commande auprès de la maison YEMA et j'en suis désolé. Concernant le remboursement le nécessaire a été fait auprès de notre service comptable, un délai est nécessaire avant que cela soit visible sur votre compte bancaire. Nous vous remercions pour votre commentaire et vous souhaitons une belle journée. Cordialement, Nancy de Lepage.fr