Ne pouvant aller acheter en boutique ( en province ce n'est pas toujours évident en fonction des marques que l'on souhaite acquérir) j'utilise la vente en ligne de la maison Lepage et ce depuis environ 5 ans. Encore une fois j'ai pu tester et apprécier le service client que j'ai sollicité m'étant trompé de modèle sur mon dernier achat. Entre les photos du site et le vrai produit parfois ce n'est pas tout à fait pareil. J'ai pu changer de modèle et je remercie l'équipe de vente en ligne de chez Lepage ( Julie, Nancy et Chloé entre autres) pour leur compréhension et leur dévouement. C'est le point fort de cette enseigne et bien au delà du prix de vente , ne jamais laisser en rade ses clients et toujours répondre à leurs demandes quant elles sont réalistes. Je recommande la Maison Lepage et remercie tous ceux qui font que cette image reste pérenne.
Boite Tissot arrivée très abîmée alors que le boite de transport est comme neuve….Une partie des plastique de protection est manquante. Un genre de sceaux a été placé par LEPAGE dans le fermoir c’est difficile à retirer. Parfum désagréable et emballage cadeaux non demandé. Manipulations inutiles ayant endommagé la boîte…lMontre en bon état. SAV Propose l’envoi d’un nouvel écrin.
Quand j'ai ouvert le carton....j'ai cru à une erreur... je n'avais pourtant pas commander une Patek Philippe, ni une Audemars Piguet, ni même une Vacheron Constantin , mais juste une LIP Churchill T18 , je n'avais jamais vu un emballage si luxueux , avec un sceau à la cire sur le ruban 🎀 qui entoure le carton intérieur ( 3 cartons dans 1 ) l'un des cartons intérieurs de grande qualité avec le logo " LEPAGE ".
Mise à part le packaging, la montre est juste fabuleuse avec des lignes très Art déco....je viens d'en recommander une autre pour mon fils....
Très franchement vous ne pouvez rien faire de mieux.
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Réponse de LEPAGE
26 févr. 2024
Bonjour,
Toute l'équipe lepage.fr vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire votre retour sur cette expérience client. Nous sommes heureux que nos services aient été à la hauteur de vos espérances.
A très bientôt sur notre site.
Andréa et l'équipe lepage.fr
2 mars 2024
Avis validé
Toujours parfait
Encore une fois le service est au top.
Commande le lundi réception le mardi matin comme prévu.
Toujours dans un emballage sympa même si il n'y a aucune raison sauf de se faire plaisir.
Je n'hésite pas à passer par Lepage même si je ne suis pas de la région.
Bref toujours parfait et la montre correspond parfaitement à mes attentes.
Encore merci je sais vers qui me diriger pour les achats horloger
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Réponse de LEPAGE
6 mars 2024
Bonjour Monsieur,
Toute l'équipe lepage.fr vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire votre retour sur cette expérience client. Nous sommes heureux que nos services aient été à la hauteur de vos espérances.
Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine commande.
Belle journée,
Andréa et l'équipe lepage.fr
il y a 8 jours
Avis validé
Vraiment rien à dire, service irréprochable - Réservation très simple (j’ai réservé sur le site) - contact téléphonique très très rapide et j’ai eu le droit à une personne très cordiale et sympathiques (j’ai du appeler pour changer d’adresse de livraison en dernière minute) - livraison rapide - colis hyper bien emballé et protégé. En résumé, je recommande vivement les services de Lepage
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Réponse de LEPAGE
il y a 7 jours
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire votre retour et espérons vous revoir très prochainement sur notre site.
Belle semaine,
Andréa et l'équipe lepage.fr
il y a 8 jours
Avis validé
Un service d'une qualité exceptionnelle. J'ai malencontreusement confondu un modèle homme et femme. Un appel et tout a été agréablement réglé. Sans le moindre souci. Et quand le colis est arrivé, quelle belle surprise. Un emballage raffiné. Une très belle expérience que je recommande chaleureusement !
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Réponse de LEPAGE
il y a 7 jours
Bonjour Monsieur,
Toute l'équipe lepage.fr vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire votre retour sur cette expérience client. Nous sommes heureux que nos services aient été à la hauteur de vos espérances.
A très bientôt sur notre site !
Andréa et l'équipe lepage.fr
4 mars 2024
Avis validé
J'ai apprécié l'accueil téléphonique pour créer mon compte, le délai de livraison respecté, l'emballage cadeau très beau et élégant. Je n'ai aucune suggestion d'amélioration à faire. Tout est parfait.
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Réponse de LEPAGE
6 mars 2024
Bonjour Madame,
Toute l'équipe lepage.fr vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire votre retour sur cette expérience client. Nous sommes heureux que nos services aient été à la hauteur de vos espérances.
A très vite sur notre site.
Andréa et l'équipe lepage.fr
il y a 3 jours
Avis validé
Enseigne à recommander
Colis reçu le surlendemain de ma commande, dans une élégante boîte . Le service client est professionnel et sympathique. Je ne peux que recommander cette enseigne
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il y a 2 jours
Bonjour,
Toute l'équipe lepage.fr vous remercie pour votre retour d'expérience positive et en photo de plus!
Nous espérons que ce garde temps vous apportera entière satisfaction.
Vous souhaitant une agréable journée,
Bien à vous.
Nancy de Lepage.fr
3 mars 2024
Avis validé
Livraison rapide et packaging de grande qualité. Ne pouvant me rendre sue place , je me suis sentie privilégiée par cet achat .
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Réponse de LEPAGE
6 mars 2024
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire votre retour et espérons vous revoir très prochainement sur notre site.
Belle journée,
Andréa et l'équipe lepage.fr
il y a 3 jours
Avis validé
Magnifique expérience client !
Reçu en 48h
Sur-emballage parfait, paquet cadeau superbe !
Merci pour le soin apporté !
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il y a 2 jours
Bonjour,
Nous sommes heureux de vous savoir satisfait à la suite de votre expérience sur notre site lepage.fr.
Merci d'avoir pris un instant pour nous partager votre avis et appréciation.
Nous vous souhaitons une agréable journée,
Bien à vous.
Nancy de Lepage.fr
Prix cohérent et service rapide sans compter sur les boites de présentation et cadeaux vraiment bien merci
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Réponse de LEPAGE
il y a 7 jours
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre note ainsi que votre avis positif !
Nous espérons vous revoir très prochainement sur notre site.
Andréa et l'équipe lepage.fr
il y a 2 jours
Avis validé
Service haut de gamme
Service haut de gamme
J'ai rarement été aussi bien traité et tout a été fluide.
Vivement recommandé.
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il y a 2 jours
Cher Monsieur,
Cela nous donne le sourire de lire votre commentaire à la suite de votre expérience avec notre service Lepage.fr.
En effet nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et nous sommes ravis que cela soit le cas.
Nous vous souhaitons une agréable journée,
Bien à vous.
Nancy de Lepage.fr
4 mars 2024
Avis validé
Plus que parfait
Je l'ai déjà dit......vous ne pouvez pas faire mieux.......vous êtes dans l'excellence...👍👌💯
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6 mars 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre appréciation et votre retour très positif. Votre satisfaction est importante à nos yeux.
Nous vous souhaitons une agréable journée,
Andréa et l'équipe lepage.fr
27 févr. 2024
Avis validé
Tout était parfait de la commande à la livraison
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28 févr. 2024
Bonjour,
Toute l'équipe de Lepage.fr vous remercie pour votre commentaire qui nous donne le sourire.
Votre satisfaction est importante à nos yeux et cela nous encourage pour continuer dans ce sens.
Nous vous souhaitons une très belle journée.
Cordialement.
Nancy de Lepage.fr
19 févr. 2024
Avis validé
Service premium
Expédition rapide, emballage de qualité. Avec un cadeau et un system de cash back appréciable.
Un peu déçu de ne pas avoir reçu la montre dans sa boîte exclusive RedBull Racing mais dans une boîte Tag Heuer non collection spéciale. A part ça service de qualité.
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il y a 2 jours
Avis validé
Qualité de service
Le service de la bijouterie Lepage est comme toujours impeccable.
Communication aisée et réactive. Temps de livraison respecté voire réduit.
Et les emballages sont irréprochables et une petite attention particulière apportée au client.
Ma fidélité perdura.
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il y a 2 jours
Cher Monsieur,
Un grand merci pour votre commentaire élogieux qui nous donne le sourire.
En effet nous mettons tout en œuvre afin que votre expérience soit la plus positive et haut de gamme possible.
Nous vous remercions pour votre fidélité,
Au plaisir d'un futur échange.
Belle journée,
Cordialement.
Nancy de Lepage.fr
il y a 8 jours
Avis validé
Merci à toute l'équipe.
Déjà commandé une montre en fin d'année derniere et le service est exceptionnel. Vous êtes à l'écoute, vous répondez à toutes les demandes, les paquets sont superbes, vous êtes disponibles!
Encore un grand merci
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Réponse de LEPAGE
il y a 7 jours
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre appréciation et votre retour très positif. Votre satisfaction est importante à nos yeux. Cela nous encourage à continuer dans ce sens.
Nous vous souhaitons une agréable journée,
Belle semaine.
Andréa et l'équipe lepage.fr
il y a 11 jours
Avis validé
Site de vente sérieux et professionnel
Emballage discret et sûr
Service clientèle réactif (échanges de mails pour retard de livraison lié à la marque de la montre et pas à Lepage)
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il y a 9 jours
Bonjour Monsieur,
Toute l'équipe lepage.fr vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire votre retour sur cette expérience client. Nous sommes heureux que nos services aient été à la hauteur de vos espérances.
Nous vous souhaitons une agréable semaine.
Andréa et l'équipe lepage.fr
il y a 11 jours
Avis validé
Le soin apporté à l'emballage.
Pour les 100%, papier cadeau, avec le sceau à la cire.
Allant jusqu'à parfumer le colis.
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il y a 9 jours
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire votre retour positif !
Au plaisir de vous revoir très prochainement.
Belle semaine.
Andréa et l'équipe lepage.fr
2 mars 2024
Avis validé
Juste Parfait très bon contact , livraison en temps et heure et magnifique montre à l'arrivée
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6 mars 2024
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire votre retour et espérons vous revoir très prochainement sur notre site.
Belle journée.
Andréa et l'équipe lepage.fr
il y a 4 jours
Avis validé
Parfait
Respect des détails de la commande et envoi très rapide !
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Réponse de LEPAGE
il y a 2 jours
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Toute l'équipe Lepage.fr espère que cela vous apportera entière satisfaction.
Nous vous souhaitons une agréable journée,
Bien à vous.
Nancy de Lepage.fr.
25 févr. 2024
Avis validé
Top qualité
Livraison rapide, efficace
Qualité au rendez vous
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Réponse de LEPAGE
26 févr. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire votre retour et espérons vous revoir très prochainement sur notre site.
Belle semaine,
Andréa et l'équipe lepage.fr
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.