LEPAGE

Avis:

Quatrième montre achetée sur le site internet de Lepage. Le trois premières pour mon épouse, la dernière, une superbe plongeuse suisse COSC garantie cinq ans, pour moi-même. Tout est parfait. Le service client internet par téléphone courtois et serviable. Le délai de livraison très court. Le réglage de la taille du bracelet métallique fait à la demande, ce qui me permet de ne pas sortir mes outils. Le magnifique emballage cadeau systématique avec toute commande et ce petit parfum unique qui l'accompagne... Commerçant ayant pignon sur rue qui mériterait six étoiles pour son site internet de VPC et je suis un client difficile.

Deuxième achat chez la Maison Lepage… et certainement pas le dernier ! Service client absolument exceptionnel, avec une équipe aux petits soins du début à la fin. J’avais une contrainte importante pour recevoir la montre, et ils ont tout mis en œuvre pour que le colis arrive à temps. Suivi, réactivité, professionnalisme, emballage parfait… on sent une vraie maison sérieuse et passionnée, ce qui devient rare aujourd’hui. Merci encore à toute l’équipe Lepage pour cette expérience irréprochable. Je recommande les yeux fermés.

Commande d’une Garmin Lilly 2 active. Livraison rapide, emballage magnifique blanc et doré avec un ruban c’est travail sérieux. Je recommande sans souci l’achat chez Lepage. La montre connectée correspond à mes attentes, elle est discrète, facile d’utilisation, batterie qui dure plusieurs jours, charge rapide. Je ne regrette pas mon achat.

Ma seconde commande a été juste parfaite chez LePage. Et comme toujours l’ouverture d’un colis (livré dans les temps comme promis par le service client) est une expérience unique : emballage sécurisé, parfum floral à l’ouverture, très jolie surboîte et magnifique paquet cadeau scellé du nom du joaillier. Ma Mido multifort TV Big date est juste sublime et de plus parfaitement mise à la taille selon les consignes. Une fois de plus il y a LePage et les autres.

J'ai commandé un modèle CHURCHILL de LIPP pour les 29 ans de mon fils et il fallait attendre près de 6 semaines avant qu'il ne la reçoive. Sur le site directement ils n'en avaient plus donc je suis passée par LEPAGE. On est informé semaine après semaine de l'avancement de la commande et j'ai pu la récupérer sanas problème en point relais.

L'envoi de la montre que j'avais commandée en ligne s'est fait de manière sécurisée, c'est rassurant. Le paquet était emballé avec soin, protégé des chocs et la boite de la montre était dans un emballage cadeau scellé à la cire. Idem pour la bracelet de montre. Bref, tout est fait pour vous assurer de la qualité et de l'intégrité de ce qui vous est envoyé. Merci.

J’ai acheté une montre sportive Garmin sur le site Lepage, car le prix était très compétitif par rapport aux autres plateformes. J’ai particulièrement apprécié la qualité du site, la simplicité de la commande, la livraison gratuite et le respect des délais annoncés. Je tiens également à souligner le soin apporté à l’emballage. Le colis était parfaitement préparé, avec la bonne surprise de découvrir la montre dans un écrin spécifique Lepage, très appréciable. Une expérience d’achat sérieuse et qualitative du début à la fin. Je recommande la maison Lepage sans hésitation.

Une montre pour un anniversaire qui pouvait ne pas arriver au bon moment une conseillère à l'écoute, rassurante, adorable, essayant de trouver la meilleure solution Bravo Fanny restez comme vous êtes ! et une montre d'anniversaire arrivée le jour j et qui a créée beaucoup de bonheur Merci à Lepage et surtout merci à Fanny Béatrice Leroux

Il m’aura quand même fallu faire preuve de patience pour avoir ma montre suite à son indisponibilité chez le manufacturier. Au bout de 2 mois et demi, un peu dépité, j’ai appelé avec l’idée d’annuler l’achat. Ça m’ennuyait pour la montre et parce que je suis satisfait de Le Page pour de précédents achats. Mon interlocutrice s’est révélée compréhensive et s’est enquis de la situation. J’ai eu ma montre une semaine plus tard, avec un joli cadeau pour l’attente. L’accueil, le geste et l’envoi soigné font que je recommande ce site horloger.

J’ai énormément apprécié la facilité avec laquelle j’ai communiqué avec la boutique depuis whatsapp, tout était très clair et la boutique a su faire preuve de flexibilité en terme de modalité de paiement. De plus nous avons très bien été accueilli en boutique pour la réception de la montre

Bonjour, Je tenais juste a remercier Véronique et Nancy(j'espère ne pas faire de faute d'orthographe). Client tres fidèle, historiquement ancré sur des achats a la boutique de lille, j'ai eu l'occasion de commander via le site internet . Suite a une non disponibilité en boutique d'une paire de boucle d'oreille, puis plus disponible sur Rouen...donc panier vide.. J'ai appelé le service client qui ma dit je peux vous proposer tel boucle dispo sur Lille.. Véronique a pris le temps de repondre a mes attentes, m'a proposé différents modèles, puis essayé, m'a envoyé des photos de celle ci.. Grâce à une cohésion de l'équipe (boutique)veronique et l'équipe (web) Nancy, j'ai pu obtenir mon colis DHL commander 1h avant la ramasse le lendemain a 11h. Donc je tenais a remercier Véronique et Nancy qui ont su me trouver une solution rapide avec un sens du service magnifiquement orchestré. Tellement devenu rare de nos jours surtout quand nous passons sur du digital. Donc une nouvelle fois merci a l'équipe lepage . Ne changez pas, la maison Lepage est une institution, bien plus qu'une simple bijouterie, votre qualité de service est au top.

J'ai acheté une montre pour l'anniversaire de ma femme et elle a été envoyée dans la foulée mais le suivi du colis restait inactif sur une plateforme relais colis. Après 1 mail envoyé au service après-vente, ils en ont déduit que le colis avait été volé et ils ont renvoyé une montre le jour même par DHL express. Montre récupérée le lendemain, jour de l'anniversaire. Ils ont empêché une scène et m'ont sauvé la vie :)

Excellente expérience d’achat en ligne sur lepage.fr ! Tout s’est passé à merveille du début à la fin. Le colis était magnifiquement préparé, avec un ruban et un papier cadeau de luxe, vraiment soignés. Le contenu était extrêmement bien sécurisé et parfaitement emballé, au point que j’ai moi-même eu un peu de mal à l’ouvrir 😄 — preuve du sérieux et de l’attention portée à la protection des articles. Une expérience irréprochable, je recommande sans hésitation !

Tout a été presque parfait comme d'habitude, maison à l'écoute de ses clients, suivie des commandes et des envois. Cependant j'avais sollicité la mise à la taille du bracelet de la montre mais cette opération a été oubliée. Cette mise à la taille avait également été oubliée lors de ma commande précédente (Omega SM 300 ). Cela ne m'a pas trop pénalisé car je possède l'outillage nécessaire. Mais ce n'est pas le cas de la plupart des acheteurs de montre. Cela n'enlève rien au sérieux de cette Maison Lepage que je recommande vivement.

Bonjour, J’ai eu une expérience globalement mitigée avec Lepage. J’ai passé une commande pour une montre en édition limitée, réglée en ligne à 339,20 € avec les codes promotionnels proposés au moment de l’achat , je reçois la facture dans la foulée. Le jour même la commande a été annulée de manière unilatérale au motif d’un “bug technique” lié à l’un des codes, avec remboursement annoncé. S’en est suivi ,sans réponse, un week-end d’incertitude assez frustrant, d’autant plus qu’il s’agissait d’un modèle très limité. Après relance, le service client m’indique finalement qu’une pièce est disponible, mais sous condition de régler un complément de 64,90 €... J’ai accepté afin de ne pas perdre la montre, mais la situation reste décevante sur le principe : en tant que client, on valide une commande sur la base des conditions affichées, et ce type de réajustement a posteriori crée forcément un sentiment de faux espoir surtout lorsque nous avons la facture qui confirme tout cela . Je tiens néanmoins à souligner que le service client a été réactif par la suite, a pris le temps d’échanger, a maintenu la pièce à mon attention et a ajouté un cadeau en compensation, ce qui est appréciable. À la réception, quelques points restent perfectibles : * mise à taille du bracelet incorrecte et aucune solution apportée jusqu'à ce jour ( j'avais fais un réglage a la meme taille sur une tsuyosa 40 à la même taille chez un confrère peu de temps avant et lui son réglage est encore bon) * facture non conforme au montant réellement payé * points fidélité non crédités Au final, une expérience en demi-teinte : un suivi correct, mais de nombreux dysfonctionnements qui ne devraient pas arriver à ce niveau de prestation, surtout pour une maison reconnue. J'espère avoir plus de chance à l'avenir si j'ai besoin de passer commande chez vous, je ne demande qu'a changer d'avis !

Ma commande a été livrée le mercredi 13 mai. L’emballage très soigné et l’expédition rapide! ce que j’ai beaucoup apprécié. La montre est parfaitement conforme à la description et vous m’en voyez ravi, très satisfait de mon achat. Merci encore pour votre professionnalisme.

Un service irréprochable, des bijoux exceptionnels ! Je vous remercie chaleureusement pour la qualité de votre travail et pour l'attention que vous m'avez témoignée lors de nos conversations téléphoniques, pour que ma demande en mariage se déroule à la perfection et dans les délais prévus.

Un grand soin apporté à la commande, l’emballage est qualitatif , bien scellé. Facilité de paiement et sérieux sont au rendez vous. Je ne met pas 5 étoiles cependant car il manquait dans l’écrin de la Khaki Field Mechanical 36mm le dépliant retraçant l’histoire de ce modèle inspiré de la FAPD 5101 dont elle s’inspire.

Bonjour J’ai commander ma deuxième montre chez vous (Tissot PRX pour la 1ere) et donc la une Tudor black bay céramique et je ne peux que recommander vos services : votre site est simple, ergonomique, facile d’utilisation, très détaillés et inspire confiance. Votre expérience client est excellente de la commande à la livraison finale. Et que dire de votre packaging … très classe. Vous apportez un soin et une attention très particulière à votre clientèle … je peux vous assurez que l’on se sent considéré et estimé. Je repasserais chez vous pour la commande de ma prochaine montre qui sera très probablement une Oméga Speedmaster. Merci Amicalement William VDN.

Commande d’une montre pour femme. Tout s’est bien passé. Colis reçu dans le délai annoncé et en parfait état. A préciser : L’emballage cadeau avait été demandé lors du passage de commande. Lors de l’ouverture du colis, j’ai découvert un SUPERBE emballage de l’écrin de la dite montre : emballage blanc, entouré d’un ruban couleur or le tout "sertit" par un sceau type cire à l’emblème de la maison Lepage. Effet garanti. Un seul mot : MAGNIFIQUE ! Merci !