Ne pouvant aller acheter en boutique ( en province ce n'est pas toujours évident en fonction des marques que l'on souhaite acquérir) j'utilise la vente en ligne de la maison Lepage et ce depuis environ 5 ans. Encore une fois j'ai pu tester et apprécier le service client que j'ai sollicité m'étant trompé de modèle sur mon dernier achat. Entre les photos du site et le vrai produit parfois ce n'est pas tout à fait pareil. J'ai pu changer de modèle et je remercie l'équipe de vente en ligne de chez Lepage ( Julie, Nancy et Chloé entre autres) pour leur compréhension et leur dévouement. C'est le point fort de cette enseigne et bien au delà du prix de vente , ne jamais laisser en rade ses clients et toujours répondre à leurs demandes quant elles sont réalistes. Je recommande la Maison Lepage et remercie tous ceux qui font que cette image reste pérenne.
Boite Tissot arrivée très abîmée alors que le boite de transport est comme neuve….Une partie des plastique de protection est manquante. Un genre de sceaux a été placé par LEPAGE dans le fermoir c’est difficile à retirer. Parfum désagréable et emballage cadeaux non demandé. Manipulations inutiles ayant endommagé la boîte…lMontre en bon état. SAV Propose l’envoi d’un nouvel écrin.
Colis reçu le surlendemain de ma commande, dans une élégante boîte . Le service client est professionnel et sympathique. Je ne peux que recommander cette enseigne
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Réponse de LEPAGE
18 mars 2024
Bonjour,
Toute l'équipe lepage.fr vous remercie pour votre retour d'expérience positive et en photo de plus!
Nous espérons que ce garde temps vous apportera entière satisfaction.
Vous souhaitant une agréable journée,
Bien à vous.
Nancy de Lepage.fr
Une livraison dans les temps, une montre emballée avec soin, tout est plus que parfait.
Merci à toute l'équipe de LEPAGE
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16 mars 2024
Avis validé
Magnifique expérience client !
Reçu en 48h
Sur-emballage parfait, paquet cadeau superbe !
Merci pour le soin apporté !
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Réponse de LEPAGE
18 mars 2024
Bonjour,
Nous sommes heureux de vous savoir satisfait à la suite de votre expérience sur notre site lepage.fr.
Merci d'avoir pris un instant pour nous partager votre avis et appréciation.
Nous vous souhaitons une agréable journée,
Bien à vous.
Nancy de Lepage.fr
17 mars 2024
Avis validé
Service haut de gamme
Service haut de gamme
J'ai rarement été aussi bien traité et tout a été fluide.
Vivement recommandé.
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Réponse de LEPAGE
18 mars 2024
Cher Monsieur,
Cela nous donne le sourire de lire votre commentaire à la suite de votre expérience avec notre service Lepage.fr.
En effet nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et nous sommes ravis que cela soit le cas.
Nous vous souhaitons une agréable journée,
Bien à vous.
Nancy de Lepage.fr
2 avr. 2024
Avis validé
Satisfaction
Emballage sublime.Cliente depuis des années toujours qualité exceptionnelle.
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1 avr. 2024
Avis validé
Vraiment ravie
Site très bien fait, descriptions complètes. Livraison dans les délais annoncés. Montre très bien emballée avec un papier et un ruban discrets et tellement élégants. J’ai posé une question via mail, en moins de 2 heures j’avais une réponse complète. Ravie de cette expérience et encore du produit commandé.
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18 mars 2024
Avis validé
Qualité de service
Le service de la bijouterie Lepage est comme toujours impeccable.
Communication aisée et réactive. Temps de livraison respecté voire réduit.
Et les emballages sont irréprochables et une petite attention particulière apportée au client.
Ma fidélité perdura.
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Réponse de LEPAGE
18 mars 2024
Cher Monsieur,
Un grand merci pour votre commentaire élogieux qui nous donne le sourire.
En effet nous mettons tout en œuvre afin que votre expérience soit la plus positive et haut de gamme possible.
Nous vous remercions pour votre fidélité,
Au plaisir d'un futur échange.
Belle journée,
Cordialement.
Nancy de Lepage.fr
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.