Je commande exclusivement tout mes piercings et boucles d'oreilles chez eux Je recommande vivement car ce sont des bijoux de qualité à prix abordable. En effet, je porte mes piercing tout les jours, je vais même à la mer avec et aucun ne s'est détérioré.
Le service client est top et parfait : une fois il m'est arrivé de me tromper d'adresse de livraison et mon interlocuteur à fait le nécessaire. et une fois un des bijoux est arrivé cassé (dans le transport), ils m'en ont renvoyé un très rapidement.
Les délais de livraison sont très rapide.
Je suis très satisfaite de cette boutique et je vous la recommande les yeux fermés.
Il devrait y avoir un suivi sans avoir besoin de payer un supplément.
Me voilà à 1semaine de la commande et j’en sais toujours rien, c’est stressant.
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Réponse de evyssecrets.com/fr
15 juin 2023
Bonjour
Désoler que vous n’avez toujours rien reçu mais malheureusement nous n’avons aucun pouvoir sur la poste.
Aussi pour envoyer un suivi dans la Belgique, cela coûte 4.,50€. Quand vous achetez pour 3€ (le montant de votre commande) ce serais un peu bizarre de vous offrir gratuit le suivi à 4,50€….
16 oct. 2023
Avis validé
Produits non conformes. J'ai demandé à être contacté et suis sans réponse.
Produits que je ne peux pas utiliser...
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26 juin 2023
Avis validé
Je n’ai pas reçu ma commande, j’aimerais être remboursée ou qu’on me renvoie les articles que j’ai commandé
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Réponse de evyssecrets.com/fr
26 juin 2023
Bonjour,
Selon la poste votre commande a bien été livrée ce matin.
Nous vous avons envoyé un mail mais vous nous avez pas répondu.
Cordialement
Evy’s secrets
9 juin 2023
Avis validé
Je m’attendais à un piercing plus grand mais très jolie article
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30 sept. 2023
Avis validé
Pas de colis livrer Pas de réponse du service client
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Réponse de evyssecrets.com/fr
30 sept. 2023
Bonjour
Selon le suivi de la poste, votre commande a été bien livrée.
Vous nous avez envoyé un mail concernant la commande vendredi soir vers 22.00h. Désoler, mais nos bureaux ne sont pas ouvert 24/24.
20 juil. 2023
Avis validé
J’ai toujours pas recu ma commande après 8jours
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Réponse de evyssecrets.com/fr
20 juil. 2023
Bonjour,
D’abord merci pour votre commande et nous sommes sincèrement désoler que vous n’avez toujours pas reçu la commande. Nous l’avons envoyée avec PostNL (Pays-Bas) et pour recevoir la commande il faut entre 5-7 jours ouvrables (pas de week-end) et jusqu’à maintenant il y a 4 jours ouvrables.
Cependant nous espérons que vous l’aurez très bientôt en nous sommes désoler de ce retard.
12 nov. 2023
Avis validé
Non réception du colis
Je n’ai toujours pas reçu mon colis
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Réponse de evyssecrets.com/fr
13 nov. 2023
Bonjour
Désoler que vous n’avez toujours pas reçu la commande mais elle a bien été envoyée par la poste. Malheureusement la poste a probablement du retard et cela arrive malheureusement assez souvent… aussi nous sommes complètement impuissant contre la poste mais là commande est en route et vous allez la recevoir très bientôt.
Cordialement
Evy’s secrets
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